BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】満足

【ご利用料金】価格comからの申し込みで安くできた

【サービス】NURO光からの乗り換えだったが光コンセントがあれば工事無しとなったが結局工事が必要になり月を跨いでしまった。

【セキュリティ】特になし

【サポート】サービス欄と同じ

【総合】良いと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】普通ですが、時々回線が切れるので困ります

【ご利用料金】普通　もう少し安いと助かります

【サービス】ネット申込以降、特にありません

【セキュリティ】普通かと思います

【サポート】受けた事はありません

【総合】総体的にこんなもんかと思いますが、回線が途切れるはなんとかして欲しいです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】1Gプランなのに以前の300Mプランと変わらない。

【ご利用料金】元の金額が高く、割引を適応しないと厳しい。

【サービス】いくつもアプリ導入を促され不便。

【セキュリティ】特にメリットを感じない。

【サポート】専門分野の人間がおらず、たらい回し。

【総合】
割引で採用したのみ。メリットを感じにくい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】使用初めで実感でいない

【ご利用料金】いきなり値上げで・・・

【サービス】接続の時に不具合があったが、「こちらの範疇以外は知らん」的な対応であった。
　　　　　　関連業者の工事確認もしてくれず、「工事会社に直接確認しろ」の対応であった。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】不安定。再読み込みをしないと表示されない場合が結構ある。

【ご利用料金】もう少し安いといいな〜

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】良く分からない

【サポート】概ね良好

【総合】回線速度が安定すれば◎

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大分県

【回線速度】
息子がパソコンでアクションゲームをするのに充分な速度
【ご利用料金】
キャッシュバックを含めれるとかなり安い
【サービス】
問題なく利用できる
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
サポートを利用していない
【総合】
コスパ良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】とても安定しており、動画視聴やオンライン会議、ゲームも快適に利用できます。ピーク時間帯でも速度低下をほとんど感じません。
【ご利用料金】他社と比べてもリーズナブルで、キャンペーンやキャッシュバックなども充実しており、コストパフォーマンスは非常に高いです。
【サービス】オプションが豊富で、自分の生活スタイルに合わせて選べるのが便利です。スマホとのセット割もあり、通信費全体を抑えられました。
【セキュリティ】標準でセキュリティ対策が充実しているので、安心してインターネットを利用できます。ウイルスや不正アクセスへの対策も信頼できます
【サポート】問い合わせ時の対応が丁寧でわかりやすく、初めて光回線を導入する際も不安なく進められました。サポート体制に満足しています。
【総合】総合的に見て大変満足度が高いです。速度・料金・サポートのバランスがよく、安心して長く使える光回線だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
回線速度は早いと感じている反面、時間帯によっては重くなるので安定性がほしい

【ご利用料金】
１０ギガプランはやはり割高に感じる、本当に必要かどうかも含め検討が必要
【サービス】
接客態度は丁寧
【セキュリティ】
これはこちらでは正直わからない
【サポート】
すぐに電話が繋がるのはポイント高い
【総合】
基本的には不満なし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
1ギガなので、まあまー
【ご利用料金】
安くてコスパがいい
【サービス】
スタッフさんの対応がいいです
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
問題ありません。
【総合】
いいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】安定して速いです

【ご利用料金】標準的かと思います

【サービス】満足出来る内容でした

【セキュリティ】問題ないかと

【サポート】返信が早く的確でした

【総合】乗り換えて良かった思えるプロバイダでした

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
無線速度は10G回線で900Mbps程度ですが、これは僕の使用端末の受信リンク速度が1201Mbpsが上限だからです。でも900でも日常生活に困ることは一切無いのでかなり快適です！

【ご利用料金】
経由サイトのャッシュバックも相まってかなりお得です。月々負担1500円程度で契約させてもらってます

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
夜１０時ころの混みあっている時間でも上り384Mbps、下り223Mbpsの速度で、満足です。
【ご利用料金】
専用機器のレンタル代などが不要でIPv6接続が可能。料金的には基本料だけで済むのでやすいのではないかと思います。
【サービス】
サービスは利用する予定がないのですが、一般的なものは用意されているしよいのではないかと思います。
【セキュリティ】
セキュリティもやはり利用する予定はないのですが、一般的なものは用意されていてよいのではないかと思います。
【サポート】
サポートについては、まだ利用させていただいたことがないので、評価できません。
【総合】
昨日やサービス、料金などバランスが取れたよいプロバイダーなのでないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
回線速度はまずまず。10Gだからといって特別早いわけではない
【ご利用料金】
10Gなので高い。自分の場合10Gである必要は無いかなと思う。
【サービス】
ふつう。
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
電話がつながりにくいと感じる。
【総合】
ふつう。次の更新で1Gにしようと考えている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
きになったことはない
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
とてもスムーズで満足
【セキュリティ】
特に気にならない
【サポート】
案内がわかりやすい
【総合】
とてもよい。友人にも紹介できる

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
日常的に問題ないです。
【ご利用料金】
少し高いけど割引あるので。
【サービス】
メールでのやり取りは問題なかったです。
【セキュリティ】
まだ分かりません
【サポート】
まだ分かりません。
【総合】
まずまずです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 秋田県

【回線速度】
以前は楽天モバイルSIMでネットを使っていましたが、変更したことにより回線速度が格段に速くなって、更にどこでも速度が速くて満足してます。
【ご利用料金】
他社より安い。
【サービス】
アプリの画面がわかりやすくて良い。ロゴがかわいい。
【セキュリティ】
利用してないので分からない。
【サポート】
ルーター設置に関する問い合わせの電話対応の対応がそっけなかった。
【総合】
全体的には良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
非常に速度にむらがあり遅い。高くつきが携帯電話のテザーリングが良いかも
【ご利用料金】
特に、安いわけでもなく、普通
【サービス】
最低。加入前の対応には、そん色なく良い印象を得ましたが、工事や工事後の対応は非常に悪い。電話もつながりにくい
【セキュリティ】
最低
【サポート】
最低
【総合】
２年後には、解約かな

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】Wimaxなので少しは覚悟していましたが、あまりにも遅いのと不安定でしょっちゅう切れる。ひどい。

【ご利用料金】今のところ低価格帯ではあるが、そもそもこの値段でこのクオリティは高いと思う。

【サービス】特段期待はしていないが、サポート自体どこに問い合わせをすればよいかもわからない。

【セキュリティ】今のところは問題ない。

【サポート】わかりづらいのと電話をしたがつながりづらかった。

【総合】Wimaxを利用したい人の多くは、自宅に工事を入れたくなかったり乗り換えの利便性を考えてのことが多いかと思うが、光回線と比べてあまりにも差がありすぎる。まあ、それはある程度覚悟はしていたことだが、ホームルーターは自宅の環境にもよるがうまく合致する場合がどの程度あるのか疑問である。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】スムーズに早いです

【ご利用料金】安いほうかなと思います

【サービス】BIGLOBE

【セキュリティ】何も悪いことないです

【サポート】あまり実感ないです

【総合】初めての人でも使いやすくスムーズにインターネットが使えたり料金も安いので良かったです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】スマートフォンやパソコンでの記事の閲覧などは問題ありませんが。大型テレビでアマゾンプライムビデオ等を観ていると止まります（スマホで観る時は大丈夫です）

【ご利用料金】満足しています

【サービス】満足しています

【セキュリティ】少し不安です

【サポート】よくわかりません

【総合】動画が止まるのを除けばほぼ満足しています

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県