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プロバイダ

ASAHIネット(朝日ネット)- 評判・満足度

[プロバイダ]

ASAHIネット

  • 外部調査機関が実施するインターネット・サービス・プロバイダ顧客満足度調査において、9年連続総合1位を獲得。
  • 株式会社朝日ネットは東京証券取引所 プライム市場に上場しております。

総合満足度

4.00 (5件)
  • 回線速度 4.00
  • 利用料金 3.40
  • サービス 3.50
  • セキュリティ 3.33
  • サポート 3.60

総合満足度

4.00 (5件)
回線速度
4.00
利用料金
3.40
サービス
3.50
セキュリティ
3.33
サポート
3.60

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数372件中221〜240件目)

回線サービスを選択:
  • シンプルかつ安心で、親切な対応をしてもらえました

    2013年6月22日 19:25

    【回線速度】
    下り速度29.9Mbps、上り速度11.0Mbps
    【ご利用料金】
    通常より安めなのかと思います
    【サービス】
    会員サービスは安め料金設定でよいと思います
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通
    【総合】
    シンプル、安心な感じで良いと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 電話での問い合わせも問題無

    2013年6月11日 07:29

    【回線速度】
    ギガなので、もう少しは出るのかと思いましたが、必要十分です。

    【ご利用料金】
    キャッシュバックプランで申し込んでいるのでまあまあと思います。
    【サービス】
    特になにもないが問題なし。ソネットの頃は、プレゼントに応募していたが、当たったことはありませんでした。
    【セキュリティ】
    何もサービスを受けていません。
    【サポート】
    あまりサポートは気にしていませんが、電話での問い合わせでも問題はありませんでした。
    【総合】
    まあ良いサービスだと思っています。私はあまりサポートを頼らないので問題ありませんが初心者だとどうだか?は不明です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 1
    サポート 4
  • 昔からの無難なプロバイダ

    2013年6月1日 10:13

    eAccess(プロバイダ:@nifty)からのフレッツ光乗換
    +固定電話をひかり電話に乗換しました。
    マンションで、ビル内はVDSLです。

    決め手はもっともっと割で、価格.comキャンペーン含めた料金が
    プロバイダ料金+電話料金(ひかり電話-ナンバディスプレイ付)

    eAccess+@nifty(IP電話付き)+NTT固定電話月額(1788円)

    ほぼ同額になったことです。
    プロバイダはクラシックなところ、かつ安いところ、ということで
    asahi-netさんを選択。
    コールセンターはすぐつながるし、
    プロバイダを経由した速度計測も20Mbps出ており、
    個人的には問題ありませんでした。

    以下、情報です(日付は編集済)
    NTT西日本の線路長サイト
    ◇線路条件
    ○線路距離長(エンドユーザ〜NTT収容ビル)
    2710 m
    ○伝送損失
    40 dB

    速度計測
    ADSL(線路長2.7km)
    http://kakaku.com/bb/speed.asp
    測定日時 :13/05/xx 09:29:40
    回線種類 :ADSL
    回線名称 :eAccess 12M
    プロバイダ:@nifty
    下り速度 :3.7M(3,727,168bps)
    上り速度 :0.9M(944,244bps)

    http://kakaku.com/bb/speed.asp
    測定日時 :13/06/xx 09:49:42
    回線種類 :光ファイバー(マンション)
    回線名称 :NTT フレッツ光/Bフレッツ
    プロバイダ:ASAHIネット
    下り速度 :29.1M(29,146,960bps)
    上り速度 :20.3M(20,300,037bps)

    【回線速度】
    ADSLの3Mbpsと比較すれば十分な速さ
    【ご利用料金】
    固定電話(メタル)を含めてさほど金額変わらず
    【サービス】
    コールセンターはすぐに繋がった。対応もOK。
    【セキュリティ】
    個別にソフトを入れてるので対象外
    【サポート】
    接続までの初回対応は十分でした。
    【総合】
    スピードは上り下りとも十分。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 昔から使っているので…

    2013年6月1日 05:28

    【回線速度】
    結構速いと思います。
    無線LANかましても特に問題はありません。

    【ご利用料金】
    あんまり安くはないかな…。
    ちょっと変更を検討中です。WiMAXでもいいか、とか。

    【サービス】
    必要最低限です。メール等は他にサーバーを借りています。

    【セキュリティ】
    PCにセキュリティソフトはインストールしてあるので、特に考えたことはありません。
    私はWindowsとMacともにウイルスバスターを使用していますが、そこそこガードは固そうです。

    【サポート】
    あまり期待できないかも…。初心者の方だったら迷うかもしれません。

    【総合】
    個人的には満足していますが、他の安いプロバイダに目移りするかも…。
    現在は固定回線じゃなくても良いかな〜と思い、SoftBankのモバイルルーターも併用しているのですが、解約してWiMAXを検討しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 大満足な通信環境です^−^

    2013年5月12日 13:42

    【回線速度】無線でも充分な速度です☆速い!

    【ご利用料金】普通かなあ?料金相応の回線を利用させてもらっています^^

    【サービス】取り入って良いというものは無いですが、必要なサービスは全て備わっています。

    【セキュリティ】しっかりしています。安心してネットショッピングができています☆

    【サポート】初期設定の日、悩んだことがあり、サポートセンターに電話しました。早急な対応で丁寧に教えてもらえました♪


    【総合】トラブルも無いし、それなりに安定しているのでみんなにお勧めしたいです^^

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • サポートの対応が最低だった

    2013年5月7日 17:12

    申し込みをしても、確認メールも何もないので、不安です。
    NTTからの電話の希望日を申込み段階で選ぶも、希望日を過ぎても音沙汰なし。
    NTTに問い合わせたら知らないといわれ、ここに電話したら、
    放置してたくせに「あくまで希望日ですので、御希望に添えない場合もあります。
    また希望日を教えてください」って言われました。
    じゃあ何で、希望日聞いてるんですか?希望日過ぎて、こちらから連絡するまで放置ですか?
    信頼できないプロバイダーであるとみなし、解約しました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 宮城県
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 一番安いんじゃないでしょうか

    2013年5月4日 22:25

    【回線速度】フレッツ光ハイパースピードを利用しています。最大で200Mですが時代は1Gです。
     早く変更してもらいたいです。光TVなのでAUには変更できません。
    【ご利用料金】回線使用料をもう少し見直してほしい。プロバイダー料金はは満足しています。

    【サービス】サービスは期待していませんので、極力価格下げてほしいです。

    【セキュリティ】セキュリティはメール等でウイルスソフトを使用。万全な体制にしてほしい。

    【サポート】10年使用しても問題なし。

    【総合】
    長期割引を採用してほしい。他に勝るプロバイダーがないのでここを利用しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 光なのに遅い

    2013年4月26日 22:09

    【回線速度】
    上り26mbps、下り19.8mbps
    【ご利用料金】
    高い
    【サービス】
    特段「これは!」と思うサービスどころか、サービス自体がわかりません。
    【セキュリティ】
    よくわかりません。
    【サポート】
    対応良くないです。対応を依頼することにうんざりして、諦めてしまいました。
    【総合】
    値段の割に、遅いし、不親切、不満が残る。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 栃木県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 思ったほど早くない

    2013年4月21日 21:53

    【回線速度】
    98.1Mbps
    ギガなのに、100Mbpsをなかなか超えないです。
    まあ、困りはしませんが。
    【ご利用料金】
    今のところは高くない。
    【サービス】
    普通です。
    【セキュリティ】
    これは、PCソフトで、プロバイダの物は使っていない。
    【サポート】
    初心者のように頼ることも少ないので、問題なし。

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 4年使っていますが

    2013年3月31日 21:32

    【回線速度】
    たまに動画を見ていて止まってしまう事もありますが、普通に使えます。
    【ご利用料金】
    契約当時、一番安かったのですが、最近はもっと安いのがあるみたいですね。プロバイダ料金は安いようなので回線だけ変更しようか考え中です。
    【サービス】
    ネットを見るだけなので特にないです。
    【セキュリティ】
    こちらも上と同じですね。
    【サポート】
    サポートが必要な事も特になかったです。
    【総合】
    今の回線&プロバイダで4年使っていますが、特に不満はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • マンションがNTTと契約をしているので選択の余地がありません。

    2013年3月25日 22:54

    【回線速度】家庭内で無線LANを使用しているのでこのスピードだと思います。 優先ならもっと早いでしょう。

    【ご利用料金】特に高くもなく安くもなくといったところ。

    【サービス】 色々と見ているとやはり元お役所な体質が透けて見えます。

    【セキュリティ】 可もなければ不可も無しです。

    【サポート】 誰かの不注意でマンションの中継器の電源を切ってしまい不通になった時に電話サポートを使用しましたが対応は良かったです。

    【総合】 取り立てて不満はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 料金を

    2013年3月25日 12:06

    【回線速度】
    特に不自由ないです。状況や環境にもよるし速度には満足です。
    【ご利用料金】
    もう少し月額料金を安くして欲しい。継続割引きにも力を入れて欲しい。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 最初の1週間は使えなかった。   開設時の対応悪すぎ

    2013年3月14日 23:00

    【回線速度】
     ひかりにしては遅いと思う
    【ご利用料金】
    「開通の2カ月は無料期間」ということはどんなトラブルがあっても、「無料なんだから我慢しなさい」ということか。
    【サービス】
    開設したのに 電話とインターネットが使えない日が1週間くらい続いた。その期間はいろいろと不便を受けた。
    それに対しての謝意として料金に反映させると言っていたのに、開設時、最初の2カ月はプロバイダ料金は無料なので、料金で賠償することはできないとのこと。
    【セキュリティ】
    不明。セキュリティソフトを入れてあるので、個人的には問題ないと思う。
    【サポート】
    ひかりの電波が弱かったとのことで、回線の大元であるNTTが調査し、改善した。家の外 しばらく離れた地点で接触不良があったとのこと。回線のつなぎ方が悪かったために、電話やインターネットが使えず、不便な状態を余儀なくされた。
    回線の調査・改善の工事のために、妻は仕事を急きょ休んで、業者から言われた時間で待機していたのに、修理に来たのはその1時間半後。
    迷惑をかけた分は料金に反映させると、auのサポートも、その時の工事に来た人も言っていたのに、後日電話してきた朝日ネットは「開設の最初の2カ月は無料期間」なので、料金で、その不便だったことや 仕事に負担をかけたことは賠償できない、とのこと。
    【総合】
    インターネットや電話が使えなくなるということは、全く考えていなかった。開通の2カ月は無料期間ということはどんなトラブルがあっても、「無料なんだから我慢しなさい」的な回答は、納得できない。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • ADSLから乗り換えたばかり

    2013年3月9日 22:27

    【回線速度】
    100Mbps程度です。200Mbps位出るのかと思っていました。
    【ご利用料金】
    アサヒネットは安い方だと思います。
    【サービス】
    メールアカウントが無料で複数持てるのは良い。家族の分をとっている。
    【セキュリティ】
    特にわからない。
    【サポート】
    1回だけ電話で問い合わせたが問題なかった。また、メールについても問い合わせたが、早いタイミングで回答があった。
    【総合】
    安いし、良いと思います。まだ開通したばかりなのでこれからですが。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 最高で400Mbps。

    2013年3月6日 20:08

    【回線速度】たまに計測するのですが30〜400Mbpsと、ばらつきがあります。ギガということだったので、瞬時に画面が切り替わるような速度を期待していたのですが、やはり一拍おいてという感じです。がしかし、マンションタイプの光よりも早いと実感できているので大方満足です。

    【ご利用料金】月々の料金自体は高いと感じるのですが、au携帯料金が割引されますし、ひかり電話導入に伴いNTT基本料金がかからなくなったので得ではある感じです。
    【サービス】ひかり工事の人はNTT関連の人でしたし、書きようがありません。

    【セキュリティ】普通なのでは。

    【サポート】普通だと。

    【総合】
    ソネットの方が断然安かったのですが、以前ADSLで価格コム特典を受けていたのでASAHIに申し込みました。つながって1か月が経ちましたが何の問題もなく動画も見れています。すこぶる快適です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 岩手県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 対応はいい

    2013年2月21日 21:28

    【回線速度】遅いので早くしてほしい。

    【ご利用料金】高いので下げてほしい。

    【サービス】良い

    【セキュリティ】良いので続けてほしい。

    【サポート】良い野で続けてほしい。

    【総合】
    まあまあ良いが価格を下げてほしい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 問題なく快適に過ごしています。

    2013年2月21日 08:04

    【回線速度】隼に変えて無線ランも問題なく動作している。。

    【ご利用料金】ADSLに比べるとやや高いと思う。

    【サービス】問題なし。

    【セキュリティ】問題なし。

    【サポート】問題なし。

    【総合】良いと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 山口県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 安定性と価格が魅力。IP固定も低価格

    2012年11月1日 14:55

    光回線にしてから5年完了している。料金が安く回線速度も速くはないが安定している。 何といってもIP固定サービスが低価格で利用できるのが魅力。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 料金重視であればダントツ

    2012年11月1日 14:55

    今まではNTTを利用していましたが、料金を重視して変更しました。 料金にはとても満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ASAHIネットはアフターサービスにおいて電話問い合わせとかは必要な初心者には向かないかもですが、PC関係にある程度慣れているユーザーには料金も安くて非常に良いプロバイダだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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