BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
どうしてスピードが出ないのかわかりませんが、スピードテストでは非常に遅いということで、非常に残念です。ネット検索やショッピングなどでは特に不都合はありませんが、速度が売りのはずなのに残念です。
【ご利用料金】
ある程度速度がでているのならば良いのですが、遅いのに同じ時料金なので、高いと感じます。
【サービス】
無料出張サービスでパソコン設定をしていただき、満足してます。
【セキュリティ】
セキュリティソフトサービスを利用していますが、３台までカバーしていただいており、満足しています。
【サポート】
息子のパソコンの関係で問い合わせいたしましたが」、丁寧な電話対応をしていただき、非常に満足しました
【総合】
せっかくスピードが出るサービスなので、もっとスピードが出てほしいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】PC機種によっても、差があるのかな？

【ご利用料金】もっと安く・・・

【サービス】今迄受けたこと無いので？

【セキュリティ】NTTのを使ってるので。

【サポート】受けたこと無い。

【総合】何より、今迄トラブル無いので、委員では、無いのですか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
速度はほぼ満足です
【ご利用料金】
少し高いと感じてます
【サービス】
特に問題はありません
【セキュリティ】
自分で購入していれています
【サポート】
プロバイダにメールが届かない不具合を問い合わせましたが未解決です
【総合】
メールの問題がなければまずますです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】２００M契約で実質１８M、遅いときは、４ｍ位

【ご利用料金】高い　WAIMAXと同じくらいの速度で値段は倍

【サービス】普通

【セキュリティ】ソフトがあるので使わない。

【サポート】普通

【総合】速度が遅すぎてあまりつかえない。２００M契約で実質１８M、遅いときは、４ｍ位

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】非常に良好、ことしの１月フレッツ光ネクストに回線変更してからかなり速くなったように思われる。
【ご利用料金】少し高めかな？、他社と比べて少し高いと思います、もう２〜３割安くなると嬉しいですが〜〜〜〜〜。
【サービス】今までトラブルらしき事が発生していないので、その点はよく分からない。
【セキュリティ】これもあまり問題が起きていないのでよく分からないが、まあまあかな？。
【サポート】これもあまり問題が起きていないのでよく分からない。
【総合】満足している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
一般的な使用用途には十分すぎる回線速度です。
【ご利用料金】
どこの回線業者も高いと感じる。生活に欠かせないものの一つであり毎月かかる経費なのでとことん安くシて欲しい。
【サービス】
特にサービスと感じるものはないが、丁寧で親切な対応は納得できるレベルだった。
【セキュリティ】
標準で付属するセキュリティーサービスが端末1台分しかないのは今どきケチだと感じる。
【サポート】
基本的な設定などは自分でできるのでサポートに頼ることが無く、わからない。
【総合】
ずっと使い続けるつもりなので月額をもっと安くしてくれたらうれしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】ひかりにしては少し遅いかも

【ご利用料金】安いに越したことはないがしょうがない

【サービス】特に感じていないが良いと思う

【セキュリティ】これも良いと思う

【サポート】充実していると思う

【総合】他と比べていないのでなんとも言えないが良いと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
通常利用する分にはまあまあ。でも夜は遅く感じる事も
【ご利用料金】
他と比較しても大差は無いかと
【サービス】
LTE/3GのSIMの提供が早かった
【セキュリティ】
月額で有料ソフトの提供が有りますが未利用
【サポート】
技術系は自力解決できるので不明。契約関連は何度か欠けた事が有りますが不満を感じた事は無いです
【総合】
こだわりが無ければ概ね満足できるかと思います。ただしNECがBIGLOBEを売りに出すという噂もあり、先行きが不透明な事を考慮し5点ではなく4点にしました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
普通。ときどき遅くなるのが気になる。
【ご利用料金】
普通。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通
【総合】
普通。メール受信が何度もエラーとなってやりなおしがひつようでふまん。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】測定すると早いのだが、使用していると、遅くなることが多々あり。
　　　　　　天気が悪い時も、よく遅くなる。
　　　　　　線の引き込みの問題かも。
【ご利用料金】もっと安くてもよいのでは。

【サービス】利用したいと思うサービスは少ない。

【セキュリティ】別ソフトを利用しているので不明。

【サポート】設定で連絡したことがあるが、明るく、ハキハキしてて良かった。

【総合】価格をもっと下げてほしいにつきます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 石川県

【回線速度】
早くない
【ご利用料金】
高くも無いが、安くも無い。
【サービス】
サービスを受けているという実感無し
【セキュリティ】
独自にソフトウェアを活用
【サポート】
良いとは言えない
【総合】
こんなものでしょう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大分県

【回線速度】100Ｍからはやぶさに変更しましたがほとんど変わりませんでした。

【ご利用料金】変更前より安くなり良かったです。

【サービス　無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】無評価

【総合】
使用料金が安くなったので良かったです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】インターネットでスイスイとつながる時となかなかつながれないときがあってイラつくときがある

【ご利用料金】料金を全体的にもう少し安くならないかな〜

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 石川県

【回線速度】
何回か測ったことありますが、100出なかったのは初めてです…
まぁ、色々な要因があるのでしょうから、何とも言えません。
【ご利用料金】
どこの会社も大差ないと思うので、不満はありません。
【サービス】
メルマガもそんなに頻繁でないので、不満はありません。
【セキュリティ】
セキュリティサービスのことでしょうか…
プロバイダさんのを利用していないのでわかりません。
【サポート】
特に不満はありません。
【総合】
NECから離れてしまうようなので、それだけ心配です。
アドレス変わるのは面倒なので…

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】無線LANで22Mpb

【ご利用料金】光と変わらない位の支払いはしてます。

【サービス】何時開通になるか分らないとの各メーカーが回答！

【セキュリティ】心配です

【サポート】杓子定規のマニュアルどうりの返答しか返ってこない。

【総合】光の対象外エリアでのこの速度で満足できるのか初心者には良く分からないが、オンラインゲームの遅延やスル―の多さが気になる。

• 山口県

【回線速度】時間によっても違いますがPM11:00位になると非常に遅い

【ご利用料金】以前に比べて安くなった

【サービス】色々なサービスがあって選べます

【セキュリティ】いいと思います

【サポート】サポートも色々なタイプから選べます

【総合】スピード以外はいいと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
下り：9.7M 上り：9.3M
【ご利用料金】
11,099円
【サービス】
特別には、何も感じません
【セキュリティ】
異常は在りません
【サポート】
利用した事無いので、評価出来ません
【総合】
ネット初期からの契約なので、そのまま利用しています。
ダイヤル時代からですから、今は非常に早く感じています（笑）

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】日中は良い感じでストレスなく使えるが、夜遅い時間になるとストレスがかかるくらいレスポンスが遅くなることがある、ベストエフォー方式なので仕方がないので我慢して使ってる。

【ご利用料金】更に安いプロバイダーもあるが、以前から使っているがダイアルアップ接続の時とくらべても安いし家族のメールアドレスを付与しても変わらない価格なので満足。

【サービス】家族のメールアドレスが基本料金で付与してくれる。

【セキュリティ】自分が以前から使っている対策ソフトと違うので使っていないが、メールのスパムチェックサービスは役にたっている。

【サポート】トラブルがあって問い合わせしても、内容がとんちんかんなので、期待しない。

【総合】悪いところもあるが、長く使っているのと、やはり一応古参大手なので安心感がある。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】33.2思ったより遅かったです
【ご利用料金】
39801円　マンションとしたらこんなものかな
【サービス】
満足　こんなもんでしょう
【セキュリティ】
満足　問題なくつかえてます
【サポート】
そこそこ　電話対応はいいですよ
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

回線速度は１００mbpsですが、最近はちょっと調子が悪いようです。利用代金は安いと思っています。サービスやサポートはネット接続当初は色々と電話でお問い合わせしましたが、最近は少なくなりました。セキュリティについては、接続会社の無料提供セキュリティソフトを愛用させて頂いており、今まで大きな障害に遭遇したことはありません。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県