BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
困らない速度である。
【ご利用料金】
こんな世の中だから、安ければ安い方が良い。もっと安くあって欲しい。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
良いと思います。でももっと安くあって欲しいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
時間帯により遅く感じる
【ご利用料金】
継続年数割があってもよいのでは
【サービス】
セキュリティのレポートだけでは今一かな
【セキュリティ】
会員向けセキュリティサービスの充実が望ましい
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
回線速度はいつもまずまず早く満足
【ご利用料金】
安くはないが高くもない
【サービス】
利用経験なく分からない
【セキュリティ】
利用経験なく分からない
【サポート】
利用経験なく分からない
【総合】
自宅外で安く使えるオプションがあると便利

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
もっと早くなれば良いが・・・・・・・・・・・・・

【ご利用料金】
もう少し安くなれば良いけど・・・・・・・・・・・・・・・
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
とりあえず安心して利用できる
【サポート】
サポートへの電話もわりあい繋がりやすく、新設丁寧に対応してくれる。
【総合】
回線速度がもっと早くなれば良いかな

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
遅いときがある
【ご利用料金】
まずまずだと思います
【サービス】
普通、とくにこれといって利用していないのでこんなもんでしょう
【セキュリティ】
迷惑メールが駆除しきれていない、PCの問題なのかプロバイダーの問題なのかわからない
【サポート】
わからない
【総合】
まあまあ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

NTT東のBフレッツマンションタイプに加入しているのですが、速度が遅いのが不満です。インターネット接続中に何度も回線が途切れる事があり、大変不便なので改善して頂きたいです。入居マンションがBフレッツのマンションタイプのため、他の選択が困難でした。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】地域的なこともあるのか、モデムやルーターの性能なのか、今一つその速度には満足してはいません。

【ご利用料金】最近の低価格化に反して、ほとんど料金がそれらを反映して改訂されないので、それについては全く満足していません。

【サービス】これまで長年利用していることもあり、またほとんど利用していないこともあるのでそれほどに不満には感じていません。

【セキュリティ】これも長年利用しているのでそれなりに安心してはいましたが、今月でこれまで利用していたサービスが終了することで、移行等の新たな手続きが必要になることが残念でもあり面倒でもありますね。

【サポート】これまでほとんど問い合わせ等を行ったことはありませんが、サポートに関する印象は担当となった方によるものが大きいと思っていますので、内容自体にはこれといった不満は今のところありません。

【総合】本当に長きにわたって利用していますので、そういった意味ではある程度の安心感と慣れがあります。あとは料金さえもう少し改善されれば、たぶん他へ移行ということは考えないと思います。そのほか、最近プロバイダが売却されることを知り、その点でも今後どうサービス等が変わっていくのかも少し心配ですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
以前のヤフーBBより安くなりました
【サービス】
まあ、問題ないです。
【セキュリティ】
個別にセキュリティソフトで対応。（その方が安い）
【サポート】
無料のサポートで問題なし
【総合】
同等のサービス内容で、さらに安い（月額）があれば、比較検討は可能。ただし、２年縛りがあるので、解約料も考慮する必要あり。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
タイトルのコメントが表示、実感がわかない。
【ご利用料金】
高く感じる。
【サービス】
可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
悪くはないです。
【サポート】
可もなく不可もなく。
【総合】
料金除けは特に気になるところなしです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 青森県

【回線速度】利用時間によってかなり変動はあるが、満足できる速度。

【ご利用料金】もう少し安いと良いのだが

【サービス】良い方と思う。

【セキュリティ】利用していないので分からない。

【サポート】利用していないので分からない。

【総合】
おおむね満足しています。入会時の特典に満足。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】普通

【ご利用料金】特に高くも安くもなく

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】キャッシュバックの問い合わせには丁寧な返答があったので、サポートもよいのでは。

【総合】特にコメントなし。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】ふつうだと思います
【ご利用料金】もっと安くして欲しい
【サービス】キャッシュバックされていない
【セキュリティ】お金がかかる
【サポート】ふつうだと思います
【総合】良いプランがあれば乗り換えたい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山梨県

【回線速度】
速度についてはまずまずで、不満はありません。
【ご利用料金】
高くはありませんが、安くもありません。普通だと思います。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
セキュリティについては自前で対処しますので特に評価対象にしていません。
【サポート】
利用経験がないので評価できません。
【総合】
激安とか激速ではありませんが、コストに対して安定した品質です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
だいたい良かった
【ご利用料金】
もうちょっと安くしてほしい
【サービス】
だいたい良かった
【セキュリティ】
だいたい良かった
【サポート】
だいたい良かったと思います
【総合】
だいたい良かった

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】10年前に購入したＸＰパソコンでは変わりなく遅いですが、セブンパソコンでは早いので満足です。

【ご利用料金】以前はケーブルテレビのフルパックを利用していましたが無駄な部分もありましたので必要なものに絞り少しでも経費を削減しましたので、満足です

【サービス】価格コム経由のキャッシュバックキャンペーンで申し込みました、キャッシュバックはすぐなのかと思いましたがまだまだ後のようです。しかし全体的に満足です。

【セキュリティ】今までもプロバイダのセキュリティサービスを利用していましたので安心しています。満足です

【サポート】ｘｐパソコンのリモートサポートを受けました、今はすごい技術があるものとびっくりしました。

【総合】満足です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
満足はしていない。より速く！！　でもｅｍより断然改善！
【ご利用料金】
割引サービスで通信機器全体として割安感を感じている。ｅｍの解約料金は最悪。後のことをよくよく考えて選択しないと大変。
【サービス】
迅速、的確、満足している。
【セキュリティ】
今のところ、トラブルなし、安心している。
【サポート】
迅速、的確、満足している。
【総合】
満足している。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】こんなもんかなあ　（毎月割引でだいたい￥3500ちょい）

【サービス】まだわからない

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】問い合わせはまだしたことがないのでわからない

【総合】今のところ全然不満なし

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
結構はやいです！
【ご利用料金】
auひかりより高いですが、まあまあ。
【サービス】
最初の初期化作業は大変でした。もらったインストールディスクはなんとWindowVista以上対応！
【セキュリティ】
まあまあ。
【サポート】
出張手数料は高い！
【総合】
まあまあ。。。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】１０年前と比較すると夢のようです。

【ご利用料金】予定していたとおりです。

【サービス】特に不満はない。

【セキュリティ】今までトラブル発成ない。

【サポート】インターネット開設時はﾄﾗﾌﾞﾙが多く指導して頂きましたが、現在は皆無です。

【総合】インターネットの解説書が親切になり、トラブルの発生がほとんどなく順調に通信を行っています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】ストレスなく使用できます。

【ご利用料金】他社価格が下がってきています。もう少し安くなってほしい。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】使用上は問題ありません。モバイルの普及でその機動性には欠けるのでその対応がほしいところです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県