BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】悪い。

【サポートわからない。

【総合】
高いし、よく遅くなったりします。大変です。もっと早くて安いものに変えたいと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】自宅でPC4台、ゲーム機3台、スマホ4台で利用してもストレスありません。

【ご利用料金】もう少し安くなって欲しいです。

【サービス】普通のレベルです。

【セキュリティ】どうでしょうか？不要なメールは多いですね。

【サポート】必要なものは調べられます。

【総合】使って2年ですが、まあまあです。携帯との割引が大きいので、一応納得して使ってます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
現在ウインドーズ７のデスクトップ使用しているが立ち上がりが重い。
【ご利用料金】
高いと思う。
【サービス】
あまり期待していない。
【セキュリティ】
別のセキュリティを利用している。
【サポート】
特にこれと言ったものはないが今まで重大なトラブルもない。
【総合】
他のプロバイダーと比較したことがないのでわからないがそれなりに満足している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
　　　　　常に60Mbps以上出るので満足しています。
【ご利用料金】
　　　　　集合住宅なので、安上がりです。
【サービス】
　　　　　特に気になるところはありません。
【セキュリティ】
　　　　　満足しています。
【サポート】
　　　　　電話対応等も親切丁寧です。
【総合】
　　　　おおむね満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】基準が判らないが、どうしても高い気がする

【サービス】利用していない。

【セキュリティ】入っていないと思う。

【サポート】解らないことがあったときに電話で問い合わせした時にはスムーズに対応して頂きました。

【総合】特に問題もなく利用できているので良いと思うがコストが・・・。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】遅っ

【ご利用料金】もっと安くできるはず

【サービス】特にない

【セキュリティ】自分で何とかしている

【サポート】特に頼ったことはない

【総合】このスピードしか出ないんなら、光の意味が・・・

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
今のところ特に高速にしなければならないアプリを使用していないので、これで満足している。
【ご利用料金】
使わないわけにはいかないので、使用し続けるが、やはりもう少し安くしてほしいと思うことがる。
【サービス】
毎月送ってくる、雑誌「サーイ・イサラ」は面白い。
【セキュリティ】
今のところ特に問題はない。
【サポート】
今のところまだ厄介にはなっていない。
【総合】
まずまずといったところ。これからも日々向上してくれることを期待する。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】光回線で通信速度が速いと云う、うたい文句加入しましたが現在では遅く感じますね

【ご利用料金】少し高い料金体系

【サービス】なし

【セキュリティ】なし

【サポート】なし

【総合】光回線を利用しているだけ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】やはり早いのでストレスがたまらない

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい

【サービス】メールで旅の案内等参考になる

【セキュリティ】危険なメール案内を教えてくれます

【サポート】受けておりません

【総合】一応満足

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】下り46.7　上り12.8

【ご利用料金】4900

【サービス】YahooＢＢからの乗り換えで、フレッツ光マンションタイプに変えたところ対応が良かった
普通かも

【セキュリティ】良いと思うが、私は別途マカフィーとけいやくしている。普通のセキュリティと思います。

【サポート】電話対応が良い

【総合】今のところ、不満はないので良の判定とします。
良

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　　詰まることなく、とてもスムーズです。
【ご利用料金】
　　長期契約割引等あるので、こんなものかなと思います。
【サービス】
　　利用してしていないのでわかりません。
【セキュリティ】
　　セキュリティーソフトを入れているの使っていません。
【サポート】
　　あるサポートでかなり無理のあるお願いをしたのですが、すぐに対応をしてもらい問題を解決できました。
【総合】
　　以前は、プロバイダとＣＡＴＶが同じ会社で値段もかなり安く利用してしたので今の料金には納得していませんが、今の地域に以前の会社が対応していないので仕方ありません。
　　でも、困った時の対応が素晴らしかった点で非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 島根県

【回線速度】
夜は回線が込むのかPCの動きが遅くなります。
【ご利用料金】
2年割とかあるので実質割引料金でまあまあ満足しています。
【サービス】
会員クーポンなどやプレゼントなどもおおくあり満足してます。
【セキュリティ】
自前のを使っているのでわかりません。
【サポート】
まだ受けたことがないのでわかりません。
【総合】
もう少し料金が安ければ最高だと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
今測定したところ　下り36.9Mbps 74.0 Mbps でした。
【ご利用料金】
４，６５５円
【サービス】
メールぐらいしか使用していないが満足
【セキュリティ】
標準だけで対応できる、迷惑メールブロックサービスを重宝している（指定送信元からのメールをブロック）
【サポート】
特に必要としていないので評価できない
【総合】
まあまあ満足、特に不満はなく、すでに約６年使用している

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2013/11/27 19:43:47
回線種類 ：光ファイバー(マンション)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：BIGLOBE
下り速度 ：73.8M(73,790,937bps)
上り速度 ：15.8M(15,782,754bps)
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 秋田県

【回線速度】
　速度十分で、満足
【ご利用料金】
　もう少し安くしてもらいたい。
【サービス】
　普通（特に利用機会なし）
【セキュリティ】
　普通（特に利用機会なし）
【サポート】
　普通（特に利用機会なし）
【総合】
　満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山梨県

【回線速度】
普通だと思う遅いかもしれませんが問題なし
【ご利用料金】
普通です
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
いろんなサポートあり満足しています。
【総合】
強いていれば、利用料金が安くなればベスト

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 香川県

【回線速度】
まったく遅いです
【ご利用料金】
光が安くなれば即乗り換えです
【サービス】
なし
【セキュリティ】
なし
【サポート】
なし
【総合】
10年以上契約してますが、なにも提案がない。
質問メールを出してもなかなか返信がない。
他のプロバイダーに乗り換え検討中です。

• 神奈川県

【回線速度】
回線速度は所詮ベストエフォートの仕組み上期待はしていなかった。
昨年出来たばかりの新築アパートなので、当初は大家さん経由でJCOM契約していた。
JCOMでもかなり高速な通信で楽しめていたので、回線速度は乗り換える際の考慮点にはならなかった。

【ご利用料金】
料金は、以前とほとんど変わらず。
むしろわずかに高くなったかも？
電話も付けず、ネット回線のみなので、もう少し安く済ませたかったところではあった。

【サービス】
JCOMの時には、割引の関係でテレビに関連するサービス類に加入していたが、
乗り換えてからは特にオプションサービスには入っておらず。
セキュリティソフト等も自前なので、特段サービス面で優れているという点は無し。

【セキュリティ】
セキュリティに関しては、電話回線無しのネット回線のみだと、ルーター機能が無効となり、
単なるモデムとしてしか機能しないため、自分で間にルータを挟む等する必要があり、やや不親切であった。
また、ルータ機能が無効になったことによりプライベートアドレスを割り振ってくれないため、
LANポート4つのうち1つしか使えず、更にそれはグローバルアドレスのため、人によってはかなり戸惑う。

【サポート】
元々エンジニア関係なので、サポートを使った事がないが、
契約した初日に数百kbpsしか速度が出ず、たまらずサポートに電話をしたが、24時間の番号があったため助かった。
結局ルータを再起動し、通信経路を変更することで改善された。

【総合】
元々乗り換えた理由として、JCOM回線では規約上、自宅でサーバ等を構築して外部へ公開することが禁止されていたため、仕事上不便な事が多く、仕方なくNTT回線に乗り換えた。
おそらく速度も特段変わらず、値段もJCOMの方が安いはず。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

CATVからの乗り換えでしたが、回線速度、料金ともに満足しています。
今のところ機器の故障といったトラブルもなく、安心して2年は使えそうです。
工事までのサポートも非常に手厚く、回線切り替え工事前日までに確認の連絡があり、安心して準備をすることができました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
　上がり下りとも71以上で良い
【ご利用料金】
　ほどほどで良い
【サービス】
　ほどほどで良い
【セキュリティ】
　安心できる
【サポート】
　スムースに問い合わせでき、的確な応対が良い
【総合】
　なかなか良いです。感謝！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 香川県