BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
普通に使える速度で満足です。
【ご利用料金】
サービス内容と割に合ってないように感じ、少し高く感じます。
【サービス】
分かりやすいサービスを求めています。
【セキュリティ】
普通にいいとおもいます。
【サポート】
よく起こりうる問題については充実しています。
【総合】
料金が少し下がれば大満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
よくわかりません
【ご利用料金】
いくらかわかりません
【サービス】
何があるのかわかりません
【セキュリティ】
問題ありませんが・・・
【サポート】
特にありません
【総合】
切り替えていい事があるのか？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
割と早いと思います。
【ご利用料金】
携帯と合わせてトータルで安いです。
【サービス】
まずまずだと思います。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
満足しています。これからも利用していきます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】まあまあかな。

【ご利用料金】比較しても安い方に入ると思う。

【サービス】充実しているので特に問題なし。

【セキュリティ】独自で色々と提供しているので良い

【サポート】今回引越しで移転に2ヶ月近くかかり非常に不便な思いをしたので。ただただ「混んでます」の対応。

【総合】
LANなど詳しくなく、オプションで線を引き込まなくては使い勝手が悪かったりしたので説明があっても良かったと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】今まで二回プロバイダを変えましたが一番いいです、安定しています。

【ご利用料金】妥当、どれもこんなもんだと思います

【サービス】引っ越してからお電話させてもらったのでしばらくネットをあきらめていたのですが、BIGLOBEさんの迅速な対応ですぐにつなげることができました。HPのキャンペーンもおもしろいので参加しています。

【セキュリティ】良好、不満なし

【サポート】電話対応がわかりやすくて良い。

【総合】引っ越し先のアパートについてきたので自分で決めたわけではないのですが、とても快適なネットライフを送ることができているので、大満足です。また引っ越すことがあったらここにしたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
動画を見ても特にストレスなく、スムーズに観ることができる
【ご利用料金】
\5000/月
【サービス】
選択肢が多すぎて分かりづらい。こちらにオススメのものを優先的に案内してほしい
【セキュリティ】
特に問題に感じたことはない
【サポート】
導入後の電話でのアフターサポートは懇切丁寧に説明してくれて、非常にわかりやすかった
【総合】
アフターサポートの分かりやすさ、回線速度などで普段使う際には特に不満に思うことはない。
ただ、月額料金はもう少し安くなってほしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】ＰＣ(Vista)の無線ランの性能が悪いのでこんなものかと

【ご利用料金】割合安いのでは？

（サービス】ＨＰを無料で持てるのは他にはない？

【セキュリティ】利用していないのでわからない

【サポート】ＰＣもＮＥＣなので、サポートは安心している

【総合】ずっと使っているが問題はない。ただ、ＮＥＣが売却を発表しているので、このままのサポートが受けられるのか今後が少し心配。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】かなり速い（下り70.6）ので使いやすいです！

【ご利用料金】この速さなら妥当ではないでしょうか。

【サービス】言うことなし!

【セキュリティ】一応対策ソフトはありますが、検出例0です。

【サポート】お世話になる機会がないです。

【総合】これだけよいインターネット環境があるのでとてもよいと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 静岡県

【回線速度】
それなり
【ご利用料金】
ほかの大手と変わりません。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
サポートなどは受けたとこがありません。
逆に受ける必要がないということはいいことなのではないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】加入当初はサクサク繋がり満足していたのですが、加入者が増加したのかとても遅いときが時々あります。一定帯域を全加入者でシェアしている状態となるので仕方ない事なのだと思いますが、極端に遅い（使い物にならない）時もあります。
【ご利用料金】まあまあ満足しています。
【サービス】どちらかというとプロバイダのサービスを利用し、フレッツ側のサービスは利用していません。
【セキュリティ】プロバイダのサービスを利用し、フレッツ側のサービスは利用していません。
【サポート】何度かＴＥＬした事があり、なかなか繋がらない印象です。が、繋がれば対応は親切でした。とことん付き合って改善しようとしてくれた姿勢が好印象でした。
【総合】全体的にはおおむね満足しています。ただ何か問題が発生した時に「NTT側」「マンション内」「自宅内」「自宅無線LAN」と障害発生要素が多く、問題の切り分けに時間がかかり復旧に時間がかかると感じています。そろそろ若干の費用負担増加で大幅高速化ができるなど、新しい提案があればなぁと期待しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】50M契約だが、早い時で3Mしかでない

【ご利用料金】高い気がします

【サービス】普通

【セキュリティ】セキュリティサービスが終了してしまったので、仕方なく無料のを導入しました

【サポート】電話口の方は親切でした

【総合】速度が出ないのは基地局が遠いせいだろうけど、近くだったらいいブロバイダかも

• 東京都

【回線速度】以前はフレッツ光(NTT東日本)でした。特に変化ありません。

【ご利用料金】auひかりにして若干(500円位)安くなりました。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】昨年の12月にXPから8.1に買い替えました。設定に手間取りましたが、適切なサポートで開設できました。

【総合】PC使用環境は良好です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】
そこそこ速い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
特にサービスを受けたことがない
【セキュリティ】
特にセキュリティーサービスを受けていない
【サポート】
特にサポートを受けたことがない
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県

【回線速度】エラーが出て測定不能

【ご利用料金】安いとおもいます

【サービス】とてもよくないです。

【セキュリティ】しはんのういるすばすたーをしようしてるのでわかりません
【サポート】いまひとつよくありません。

【総合】よくない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
早くもなく、遅くもない
【ご利用料金】
妥当なのかな？
【サービス】
とくにない
【セキュリティ】
セキュリティソフトがブロックしてくれている。
【サポート】
とくにない
【総合】
不便なく使えているのでいい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福岡県

【回線速度】
下り1Gbpsを謳ってるだけにままの速度です。
【ご利用料金】
各社安さを競ったサービスがある中、やや高いか、ふつうかなと思います。
【サービス】
各コミュニティの充実等、ままですね。
【セキュリティ】
PCやタブ、ゲーム端末など3つまでウイルス対策が可能なサービス付いてます。
【サポート】
今のところ大きなトラブル無いので、利用はしてないです。
【総合】
価格以外はおおむね満足してます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】普通ですが、悪くはないです。安いのでまったく我慢できる

【ご利用料金】安くてコスパよいです

【サービス】普通によいと思います。

【セキュリティ】問題なく使えてます

【サポート】普通によくしてくれていると思います。

【総合】よいです。まったく普通に使えて安い、十分です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】自宅の回線環境があまりよくないのに、それほどストレスなく繋がる

【ご利用料金】高くもなく安くもない。サービスやサポートを考えればこんなものか...

【サービス】Gポイントを利用して様々な利用ができる

【セキュリティ】セキュリティーソフトを利用してるので無評価

【サポート】困ったら電話で丁寧にサポートしてくれます

【総合】国内最大級のインターネットバックボーンを有し、様々なサービスコンテンツが魅力的。ただ、利用料が少し高めなのがネックか...

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】いつも遅い

【ご利用料金】最初は安いんですが２年以後は高いです！

【サービス】べつに可もなく不可もなく。。。

【セキュリティ】いらないです。

【サポート】いらないです

【総合】ふつうですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 沖縄県

【回線速度】１番早い隼なのに、パソコンの性能が追いつかず以前と速度は変わらず。

【ご利用料金】価格.comキャンペーンで申し込んだので、もう少しで大型キャシュバックが来るはずですので、１年分はタダみたいな金額になりそうです。

【サービス】今のところは何も利用していないので、分かりません。

【セキュリティ】パソコン１台のみ保護で、追加の場合は有料なので、３台位まで（スマホ含んで）保護してほしい。

【サポート】困ったことがないので、対応の良し悪しは不明

【総合】キャンペーン価格での乗り換えだったので、料金は安くなって、速度は変わらないので、まあ良かったかな。
　ただ、乗り換えの場合は、解約と新規契約を短期間にするので、多少労力は使いました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県