BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】待ち時間がイライラせず満足してる早さである

【ご利用料金】まあまあこんなもんだと思っている

【サービス】良好で満足している

【セキュリティ】安心している

【サポート】とても親切である

【総合】合格です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】まあまあ早いと思います

【ご利用料金】普通ではないでしょうか

【サービス】特に不満はありません

【セキュリティ】心配ありません

【サポート】特に不満はありません

【総合】まあ満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
ピーク時の速度はひかりとは思えない。
【ご利用料金】
KDDI比で高い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【サポート】

【総合】
安くはない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】ハイスピードタイプの契約なのでもっと早いかと思ってた。大きなホームページの閲覧で、ページ更新に少し間が空くので、やはりもう少し実効速度のＵＰを期待したい。

【ご利用料金】新サービスの価格設定では他社の先行に対して後追いの感がある。

【サービス】通常使用時には特段意識しない。ネット登録すればいろいろ情報が得られる。

【セキュリティ】自動更新されるセキュリティーサービスの契約がおすすめ。

【サポート】問題が起きたとき、専門的に詳しくない者に技術的にいろいろ聞かれると困るなあ。

【総合】将来的に変化への対応は間違いないと思っているので安心です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
無線LANを利用しているため少し遅く感じつが、まずますかな
【ご利用料金】
なんとも言えない
【サービス】
プロバイダーから明確なサービスを受けている印象がない。
【セキュリティ】
古くからプロバイダーとして運営しているので安心感は高い
【サポート】
何も障害がないのが良いサービスなのかもしれない。サポートを使用したことがないので評価できない
【総合】
売却話もあるので、今後の動向によってはマイナス評価になるかもしれない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】ADSLでこれなら十分。

【ご利用料金】高い。利用年数に応じたディスカウントなどの工夫が必要。

【サービス】特に不満はない。

【セキュリティ】この時代はセキュリティの対応は当たり前なので、料金はもっと安いか無料が妥当。

【サポート】特に不満はない。

【総合】とりあえず平均なのか?。他のプロバイダーが分からないのでなんともいえないが。

• 東京都

【回線速度】まぁまぁの速度のようです。

【ご利用料金】もう少し安いともっと良いです。

【サービス】繋げているだけなので特にわかりません。

【セキュリティ】これもサービス同様です。

【サポート】NTTさんの電話での対応はとても親切で良かったです。

【総合】以前はADSLでいまより料金は少し高かったので、今はこれで落ち着いている感じです。
PC以外ではネットを使わないのでしばらくこのまま使って行くと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】ストレスなく速いです。

【ご利用料金】現代の内容的には、満足です。

【サービス】SIMなどの特別価格をもっと増やして欲しい。

【セキュリティ】フリーソフトが充実してきているので有料部分を無料にしてほしい。

【サポート】サポートメニュー以外の対応をしてもらえないのが残念です。

【総合】
OCN、BBなどサービス素敵に頑張っているところが多いので期待しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 和歌山県

【回線速度】早いので満足しているが　サポートに連絡しても繋がらないことが多く最終的には自分でインターネット等を見ながら解決することが」多い。

【ご利用料金】少し高いので安くていいのがあれば乗り換えを考える

【サービス】よい

【セキュリティ】よい

【サポート】よい

【総合】割高だがまあまあだ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　マンションが大規模なので、実測はあまり速くないが、それでもＰＣが最新の物なので全く問題なし。
【ご利用料金】
　９００円くらい
【サービス】
　特に問題は今までなかった。
【セキュリティ】
　ＮＴＴ西日本のセキュリティ・ツールを使用
【サポート】
　特段サポートは受けていないのでわからない。
【総合】
　問題が特に発生しているわけではないので、ＯＫじゃないかな。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 奈良県

【回線速度】くだり16.9上り25.4だって。計測したらしおしおだった。

【ご利用料金】高いよ。

【サービス】繋がんない時の対応がまぁまぁだった。

【セキュリティ】大手だから良いと思う。

【サポート】繋がらなかった時まぁ親切だったよ。

【総合】まぁまぁ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
下り２２．５　上り３．５　遅く感じます。
【ご利用料金】
　５千円台
【サービス】
　よくわからない
【セキュリティ】
　よくわからない
【サポート】
　よくわからない
【総合】
　参考にならなくてスイマセン。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
ユーザー暦2年。NECのWM3500R（マーズレッド）を愛用しています。　関西（神戸）から転勤で埼玉県南部（越谷市）、都内（中央区⇒文京区⇒葛飾区）と移りましたが、平均15Mbpsでています。　現在も窓から1m離れた位置に設置していますが、概ね18Mbps出ていて映画配信も途切れることはほぼありません。
【ご利用料金】
年間パスポートで光と併用していましたが、光と較べても遜色ないので光を解約。　その後転勤で3箇所ほど移りましたがまったく不自由しません。　光回線は始めるときも止めるときも工事立会いが必要で月額費用もコロコロ変わり、メールマガジン加入も必須で鬱陶しい上に 解約時も余計な費用が掛かるなど、まったく思うようにならず不満だらけだったのですが、これらの縛りがまったくなく、わかりやすいワンプライスなので大変満足しています。　
【サービス】
UQでは光でオプション加入していたUNEXTを追加できるのでこれにも満足しています。
【セキュリティ】
セキュリティソフトはスマートフォンに付属のサービスを利用しているので無評価です。
【サポート】
BIGLOBEのサポートは手厚く、PCの購入や他社提携ですが動画配信サービスもあり、サポートの電話が全然つながらないプロバイダとは比べ物になりません。満足です。
【総合】
出張や転勤で移動が多いので大変重宝しています。新幹線や高速道路の移動中でも不自由しません。　それまで使っていたマンションタイプの光ファイバーでは速度が出ているらしいのですが、実感するほどでもなく、外でインターネットをするために導入した副回線がいまでは主回線です。　転勤で家族と別々に暮らしていますが、家族用に2回線目を申し込み家族旅行の旅先や移動中も気ままなインターネットを楽しんでいます。　転勤族にはこれ！　

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度　若干遅いと感じる、もっともこちら側にもパソコンがいささか古いが。
２００２年、購入のウィンドウXPなので。

【ご利用料金】まだまだ高すぎる５〜６０００円は年金生活者にとってはきつい。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通だと思うが、まだまだ変なメイルの着信が防ぎきれていないので。

【サポート】先ず先ずの対応、電話の接続が遅いのが困る。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
　　まあ満足
【ご利用料金】
　　家族割を利用しているので、トータルで考えるととてもお値打ち。
【サービス】
　　どこも同じような感じだと思うので、とくべつ良いとも悪いとも思わない。
【セキュリティ】
　　
【サポート】
　　サポートを受けた事が無い。
【総合】
　　家族割で3回線使用しているのでとてもお値段的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】特に問題なし

【総合】光の契約で高い料金を払っていますが速度は遅いですね！ＷＩＭＡＸでも変わらないのでは。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
大して変わらない！デスクトップメモリを１０ＧＢに替えたのに以前と余り変わらない状態・・・（初期メモリは４ＧＢセット品）
【ご利用料金】
1000円くらい安くなった！
【サービス】
ＮＴＴ東日本と変わらない！
【セキュリティ】
ＢＩＧＬＯＢのセキュリテイから４台分利用
【サポート】
直ぐ有料の話が出るためききづらい！
【総合】
電話回線の利用費がＮＴＴと比べて高いのではないかと考える。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】
まずまずです。
【ご利用料金】
一般並の金額ですが　もう少し安くならないでしょうか
【サービス】
これといって受けていません
【セキュリティ】
機能が有効に働いているのか判断が付きません。
【サポート】
月４９９円を払って　疑問に答えてくれるサービスがありますが　何回利用しましたが　回答がいい加減です。
【総合】
別にここでなくてはとは思っていませんが　続けています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県

【回線速度】普通

【ご利用料金】光は安くなったが総体的な通信費がまだまだ高い。

【サービス】何もない

【セキュリティ】今の所、被害無し

【サポート】必要になったことがない

【総合】普通だが、今後はオール家電ワイヤレスの時代に期待。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
かなり早く、ストレスを全く感じません
【ご利用料金】
やはり高いでしょう。
私のように母屋と離れ、そして息子の下宿先と３か所も設置していては通帳見ながらストレスが溜まります。
【サービス】
わかりません
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
利用してないのでわかりません
【総合】
満足なスピードで不満ありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県