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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.73 (1,235件)
  • 回線速度 3.87
  • 利用料金 3.63
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.49
  • サポート 3.54

総合満足度

3.73 (1,235件)
回線速度
3.87
利用料金
3.63
サービス
3.59
セキュリティ
3.49
サポート
3.54

※満足度集計期間 2023/11/14〜2025/11/13

評判・満足度レポート(総投稿数3,087件中2,261〜2,280件目)

回線サービスを選択:
  • 料金以外不満なし

    2013年11月28日 08:28

    【回線速度】
    KDDIからNTTに変えたらおそくなったが気にしないことにしました、

    【ご利用料金】
    安いに越したことはないです。
    【サービス】
    通信以外利用なし
    【セキュリティ】
    気にならない
    【サポート】
    トラブルがないので特になし
    【総合】
    2年縛りがないといいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 感想

    2013年11月28日 08:08

    【回線速度】気になりません

    【ご利用料金】若干高いかな。3000円くらいまで抑えたい。

    【サービス】可も不可もなく。スマホのほうがいいサービスあるのでは?

    【セキュリティ】別途自分でセキュリティソフト使っているのでわかりません

    【サポート】使用なし

    【総合】も少し安くなりそう?

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 順調に使えています

    2013年11月28日 07:57

    【回線速度】
     十分な実行速度
    【ご利用料金】
     高いように思う
    【サービス】
     特になし
    【セキュリティ】
     特になし
    【サポート】
     特になし
    【総合】
     速度は十分に出ているが、価格が高いように思う。
     もう少し実行速度が下がっても、安いほうがいいな

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 特に不満を感じていない

    2013年11月28日 07:54

    【回線速度】
    結構速いとおもいます
    【ご利用料金】
    こんなもんでしょう
    【サービス】
    特に不満はありません
    【セキュリティ】
    問題ないとおもいます
    【サポート】
    あまり利用した経験がないので不明。
    【総合】
    可もなく不可もなく無難だと思います

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • リモートサポートがよかった(対応が)

    2013年11月28日 07:54

    【回線速度】ストレス無くよい感じ


    【ご利用料金】比べた事無いからなんとも言えない

    【サービス】こんなもんなんかな〜ってかんじてます

    【セキュリティ】今のところ問題ないです

    【サポート】リモートサポートには助かりました

    【総合】これしか知らないからなんとも言えないけど
    いい感じです

    • 群馬県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 価格コムキャンペーンです。

    2013年11月28日 07:53

    【回線速度】
    良好
    【ご利用料金】
    高い。2年縛りが切れたらどうしようか迷ってます
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    特になし
    【総合】
    価格が高い。キャンペーンが終了したらどうするか検討中。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 電話の対応が良かった

    2013年11月28日 07:45

    【回線速度】なかなか早い

    【ご利用料金】まあ普通かな

    【サービス】いろいろなサービスがあっていい

    【セキュリティ】大手なので安心

    【サポート】電話での対応が非常に良かった

    【総合】トップクラスだと思う

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 岡山県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • コンピュータの劣化かもしれないが

    2013年11月28日 07:00

    【回線速度】回線速度はいいが、ときどき切れる

    【ご利用料金】今のところ満足

    【サービス】利用したことがない

    【セキュリティ】不安はあるが、今のところ問題はない

    【サポート】利用したことがない

    【総合】まだ試用中

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • auだったらオススメです

    2013年11月28日 06:59

    インターネット回線単体の料金だと高いが、auの携帯代含めると安く、速度的にも納得。
    決め手が、特典を含めた単月の料金の安さだったが、特典が何だったのか、月々の支払いが安くなっているのか…。今だに不明です(笑)

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 宮崎県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • コミュファ光より安定しています。

    2013年11月28日 06:45

    【回線速度】コミュファ光より速くて安定していると思います。

    【ご利用料金】何ともいえません。

    【サービス】何ともいえません。

    【セキュリティ】何ともいえません。

    【サポート】何ともいえません。

    【総合】以前はコミュファ光だったのですが、au贔屓のところがあったので変えましたが、速くて安定しているのでよいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • お値段が下がったのがよかった

    2013年11月28日 06:45

    【回線速度】
    23.50
    【ご利用料金】
    2800円
    【サービス】
    特に初期に工事してもらう以外はサービスはない
    【セキュリティ】
    特にない
    【サポート】
    特にない
    【総合】
    料金が安くなったのが利点。あとはほっとかれぱなしで特にないので。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • スマホとセットでサービス検討

    2013年11月28日 06:41

    【回線速度】
    断然速くなった。無線でも1M以上のスピードは魅力。
    【ご利用料金】
    わからない
    【サービス】
    とくになし
    【セキュリティ】
    プロバイダopだったので、お得感いまいち。
    【サポート】
    ふつう
    【総合】
    まあまあ

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 島根県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • 十分なスピードとデバイスプラスとで快適に利用しています!

    2013年11月28日 06:18

    【回線速度】

    【ご利用料金】リーズナブルな価格

    【サービス】良い

    【セキュリティ】良い

    【サポート】良い

    【総合】光回線から乗り換えたが、実用上速度に不満なし。特にデバイスプラス制度はは2台の端末を+200円で利用でき、屋内固定と持ち歩き用として使用、また故障時の予備にもなり安心です。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 遅い、不安定

    2013年11月28日 05:33

    【回線速度】1Mbpsでないこともしばしば

    【ご利用料金】料金的には、いいレベルですが、回線速度を考えると…

    【サービス】期待していません。使えない場所が多すぎるのは最低

    【セキュリティ】自分でするしかないでしょう

    【サポート】期待していません

    【総合】すぐにでも変えたいけど、解約手数料が高すぎて!

    • モバイル回線
    • 福井県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 無線使用だからこんなものでしょう

    2013年11月28日 05:27

    【回線速度】
     下り 14.0mbps
    【ご利用料金】
     自分で払ってないので覚えてません。電話料金込みで5000円くらいではないかと。
    【サービス】
     こんなものでしょう、と考えてます。
    【セキュリティ】
     ついてるはずですが、正直よくわかりません。もっとわかりやすいと助かります。
    【サポート】
     一度つながらなくて問い合わせたことがありました。特に問題はなかったです(事故があったとかですぐにはつながりませんでしたが)
    【総合】
     もちろん早くて安いのが何よりですが、メルアドを変えるとやはり面倒ですね。その時は対応できてもかなりたってから、前のままで慌てたことが何度もあります。フリーのアドレスも持っていますが、やはりプロバイダーのメルアドも必要だと思うのでそのあたりを忘れずに対応しないと。
     わかっていても忘れることはあるのでなかなか。安いプロバイダーを見つけたらすぐに変更とはなかなかいきません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 岐阜県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • お薦めできません

    2013年11月28日 03:44

    【回線速度】光接続にしては遅すぎる

    【ご利用料金】このスピードで今の料金は割に合わない

    【サービス】特に言うことはない

    【セキュリティ】普通

    【サポート】回線が遅いことを言ったがしらべてもくれない

    【総合】光接続の意味がない

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 3,4年使っていて、これといった不満は感じてない

    2013年11月28日 02:42

    【回線速度】計測値約30Mということで、規格上の下り最大200Mからは低い数字だが、もともとそれほど高い数字が出るとは思ってないのでこんなものかなと。

    【ご利用料金】NTT光ファミリータイプのプロバイダの中では安いが、もっと安いなら安いに越したことはないかな。

    【サービス】プロバイダに多くのサービスは期待してないので、接続が安定していれば文句はないです。

    【セキュリティ】一度セキュリティソフト本体の不具合があったが、現在は通常どおり働いてます。

    【サポート】大体のことは自分で片付けるので、ほとんどサポート受けたことないです。

    【総合】普通に利用できる(これ大事)よいプロバイダだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • ビックローブについて

    2013年11月28日 02:02

    【回線速度】普通

    【ご利用料金】普通

    【サービス】普通

    【セキュリティ】オプションでマカフィーを利用しているが、英語の表示が出たり、エラーが起きる

    【サポート】何でもかんでも行ってくれる訳ではないので、不十分。

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 青森県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • もうすぐ乗換

    2013年11月28日 01:32

    【回線速度】まあまあです

    【ご利用料金】もっと安くなりそう

    【サービス】特に期待してはいなかった

    【セキュリティ】きにしない

    【サポート】電話の応答はいいと思う。

    【総合】もうすぐ乗り換えようと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 新潟県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 程よい感じです

    2013年11月28日 01:07

    【回線速度】まあまあです。普通に使用するには問題ありません。

    【ご利用料金】ちょっと高い気がする。もっと価格を下げてほしい

    【サービス】可もなく不可もなく

    【セキュリティ】ある程度安心しています

    【サポート】まあまあです

    【総合】普通だと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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