BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
よくわからないのですが、大変速度は速いです。
【ご利用料金】
４０００円くらいだと思います。
【サービス】
困った時の対応が大変良いです。
【セキュリティ】
無料でサービス付いています。
【サポート】
電話応対も良いです。
【総合】
大変良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

2007年ごろにADSLでは限界を感じ、光ファイバー導入を考え、価格.comさんで調べて
光ファイバーの契約をしました。今でも大満足です。
ビッグローブ→ヤフー→ビッグローブと渡り歩いてきましたが、特にプロバイダーにこだわりは無く
障害が少なく安心できる所が一番だと自分では思っていますがビッグローブが私の住む場所と相性がいいようで特に大きな障害も無く7年以上経過してますが速度などの問題はありません。サポートなどもメールなどで親切に対応していただいたので今後もビッグローブを使っていこうかと思っています。最近はPS VITAを購入しWifiで繋いで感じた事はやはり7年も前のルーターを使っているのでルーター近くならアンテナが最高に達しますが、２階など離れてしまうとアンテナ１本と心細くなるのでそろそろルーターを買い換えようかと思い、最近は価格.comさんで無線ルーターを検索してますがやはり7年前とはかなり様変わりというか日進月歩で同じメーカー後継機がややこしい事になっているので今後もこちらで勉強していきたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】速い

【ご利用料金】3500円くらい

【サービス】　不明

【セキュリティ】不明

【サポート】　不明

【総合】約1年経過するけど、いまのところ何も問題はない．サポートにも一度も連絡してないので全く不明。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】
ＰＣを買い替えたこともあり今のところは満足
【ご利用料金】
こんなもんじゃないかと
【サービス】
出張サービスは受けたことがないので解りません
【セキュリティ】
追加料金払えばありかも
【サポート】
サポートも受けたことないです
【総合】
それほど他所のプロバイダーサービスを経験したわけじゃないので細かいところはわかりませんが、至って平均的と思われます

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
下り速度 ：10.8M(10,788,270bps)
上り速度 ：19.5M(19,538,788bps)

【ご利用料金】
3,937円/月。マンションなので妥当ではないでしょうか。

【サービス】
Gポイントでためたポイントをプロバイダー料金に当てられてちょっとオトクな気分になりますw

【総合】
BIGLOBE LTE・3Gも使おうかと思いましたが、OCNモバイルONEのプランのほうが自分にあってるのでそちらを使うことにしました。
フレッツ光ネクストのプロバイダとして利用してる文には特に不満はないです。tabalおまとめ決済でフレッツ光の利用料金と合算でき、携帯がdocomoなのでそちらとも請求明細一緒にしてスッキリした支払いにしました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
光なのにおそい。
【ご利用料金】
普通の値段。
【サービス】
その日のうちに使えるようにしてほしい。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
わからない。
【総合】
よくもなく、わるくもない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県

【回線速度】
　マンションですが、常に下り７０M以上あり概ね良好です。
【ご利用料金】
　スマホと合わせてかなり通信費が下がった。
【サービス】
　プロバイダのキャンペーンはよく案内があるが利用できていない
【セキュリティ】
　セキュリティサービスは利用せず不明
【サポート】
　特に利用していないので不明
【総合】
　金額的なメリットは、フレッツ＋docomoより大きいかも。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
ネットの動画を見たりするわけではないので回線速度を気にすることは無いです
【ご利用料金】
比較した事が無いので分かりません
【サービス】
比較した事が無いので分かりません
【セキュリティ】
迷惑メールの対処などが甘い気がします
【サポート】
比較した事が無いので分かりません
【総合】

• 東京都

【回線速度】12Mコースで十分です。調子のいい時は、11Mを超えています。

【ご利用料金】もっと遅くて、値段が安いコースがあってもいいなと思います。

【サービス】不満だと思う所は無いです。

【セキュリティ】プロバイダのセキュリティオプションなどは使ったことがありません。

【サポート】問い合わせなどはしたことが無いので分かりません。

【総合】満足しています。

• 大阪府

【回線速度】
携帯、スマホに較べるとかなりの速さ、安定。まぁ満足。
【ご利用料金】
特に割高感が感じられないので、まぁ満足。
【サービス】
初期設定時やその後の応対や案内通知など、まぁ満足。
【セキュリティ】
更新など定時制が有り、まぁ満足。
【サポート】
初期設定時やその後の応対や案内通知など、まぁ満足。
【総合】
まぁ満足。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】大満足！CATVからの乗り換えで数値上50倍の速度になりました！

【ご利用料金】CATVの時から＋2000円程度で高速インターネットになり満足！スマホの基本料金も家族分安くなるので実質CATVより安い！

【サービス】まあ普通です。決して悪くはありません。

【セキュリティ】毎月390円のセキュリティソフト入れてます

【サポート】対応が早いです。非常に満足

【総合】もうなにも不満・不安なく大満足しています！Wi-Fiと有線接続で快適です('∀`)
思い切って契約して良かったです！やはり家族皆がau使いなのも価格を抑える要因になってます(^J^)

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】
まあまあだと思います。
【ご利用料金】
もう少し安くしできたら利用し易いと思います。
【サービス】
必要に感じるものと、必要としないものがあります。
【セキュリティ】
普通ではないでしょうか
【サポート】
丁寧に対応していただきました。
【総合】
普通と評価させていただきます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
　たまに遅い。少し気になる程度。動画視聴は気にならない。ゲームするのはきついかも。
【ご利用料金】
　良い。
【サービス】
　普通。
【セキュリティ】
　普通。
【サポート】
　普通。
【総合】
　普通。特に問題なく試用しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】回線速度は速くストレスが溜まることはなし

【ご利用料金】負担に思うことはない

【サービス】親切丁寧な対応です

【セキュリティ】メールなども安心です

【サポート】常に新しいサポートを推奨してくれる

【総合】全てにおいて安心出来るので長く使用できると感じる

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】接続速度は最大200Mbpsで、気にならない速さになっています。サイト接続先を指定、クリックしてからだいたい２，３秒くらいです。動画再生もなめらかで、快適にサービスを受けられる印象です。

【ご利用料金】一戸建て住宅の場合、月に5600円（税別）、集合住宅の場合、月に4150円（税別）と、後者のほうがお得に感じられます。

【サービス】わからないことがあったら、出張サービスで専門スタッフがパソコンの基礎知識から教えてくれるので、初心者でも安心してサービスを受けられます。また、ひかりTVに加入していれば、自宅で地上波デジタル放送だけでなく、BSデジタル放送などのサービスも楽しむことができます。
メールアドレスに関しては、一つの加入で家族５人分のアドレスを保有することができます。

【セキュリティ】個別のセキュリティソフト（サービス）を月380円（税別）で受けることが可能です。
今なら、最大２ヶ月間が無料です。

【サポート】パソコンの設置を依頼する場合、基本接続設定は無料で受けられます。しかも、無線LAN設定やメール設定、セキュリティ設定などもそれに含まれています。パソコンに限らず、スマートフォンやタブレットなどもサービス対象になっているので、まとめて受注するとお得かもしれません。なお、２台目からは有料となっています。わからないことがあれば専門スタッフに電話相談すれば回答してくれます。回答は、丁寧でユーザーとしてとても気持ち良いです。電話越しでも丁寧さを感じられ、それには利用者の自分の視点からしてとてもありがたいことです。

【総合】接続に関しては、環境によって多少前後しますが快適な速さです。初期取り付け費用も無料で、メールやセキュリティなど幅広いサービスの初期設定を無料でしていただけるのがうれしいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】思ったより良い

【ご利用料金】もっと安いほうが良い

【サービス】どんなサービスがあるのか分からない

【セキュリティ】なし

【サポート】なし

【総合】光ファイバーの回線速度は良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 富山県

【回線速度】
あまり苦にならない
【ご利用料金】
もう少し安くなってほしい
【サービス】
電話の対応が早かった
【セキュリティ】

【サポート】
サポートセンターが繋がりやすい。
【総合】
やっぱり総合的には金額的な面が決め手でした。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】
マンションタイプで平均34Mbps。
老人が多い団地で回線ほぼ独占な気がするが34Mbpsはちょっと低い。

【ご利用料金】
月3900　　２年間利用で15000円キャッシュバックなのでトータルすると安い。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし。プロバイタには求めてない。ウイルスソフトがあればいらない。
【サポート】
普通です。
【総合】
HPの見易さやビンゴ大会で景品プレゼントなど楽しませてくれる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　普通

【ご利用料金】普通

【サービス】キャッシュバック２万円あり

【セキュリティ】　不明

【サポート】　満足

【総合】
月額料も安いです。技術サポートも無料範囲でも良く応じてくれます。
有料サポートがなくても十分です。電話対応も感じが良く的確で
パスワードの再発行手続きも、電話をして翌日に届くという迅速さ。
半年後キャッシュバック２万円も魅力です＾＾

• 東京都

【回線速度】とても遅い

【ご利用料金】この速度でこれは高い

【サービス】簡単に接続できるのは良い

【セキュリティ】特に気になることはない

【サポート】とらぶった時に返答が速くてよかった

【総合】もう少し速度を上げてほしい

• モバイル回線
• 埼玉県