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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.72 (1,168件)
  • 回線速度 3.85
  • 利用料金 3.61
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.48
  • サポート 3.50

総合満足度

3.72 (1,168件)
回線速度
3.85
利用料金
3.61
サービス
3.59
セキュリティ
3.48
サポート
3.50

※満足度集計期間 2024/04/13〜2026/04/12

評判・満足度レポート(総投稿数3,238件中2,241〜2,260件目)

回線サービスを選択:
  • 可もなく不可もなく

    2014年5月10日 22:54

    【回線速度】概ねいつも、30Mbps半ばぐらいで推移

    【ご利用料金】プロバイダ料金込みで3455円

    【サービス】追加オプションはなし

    【セキュリティ】追加オプションはなし

    【サポート】問合せ対応はそれなり、そこそこ、多少形式的

    【総合】可もなく不可もなく

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • サービス、セキュリティ、サポートを利用していない

    2014年5月10日 08:53

    【回線速度】あまり切れることが無い

    【ご利用料金】良心的な値段だとはおもう

    【サービス】利用していないのでわからない

    【セキュリティ】利用していないのでわからない

    【サポート】利用していないのでわからない

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 引越し時の接続説明

    2014年5月9日 09:27

    【回線速度】
    速い
    【ご利用料金】
    普通
    【サービス】
    対応がとても丁寧
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    自社のこと以外も相談にのってくれ好感触
    【総合】
    サポートが良いので値段も納得、継続して利用したい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 早さ以外は、みんな普通だと思います。

    2014年5月9日 02:29

    NTTの利用は、昔々、早いだけが取り柄かなと思いつつ、料金やその他の項目はあまり考えずに、安心感からなんとなく加入しました。なぜなら、料金やその他の項目の内容って、歳月が過ぎればいい意味でも悪い意味でも日本じゅう内容が収斂していき、最終的には日本中どこも同じになると考えたからです。つまり、目先の料金の差より安心を第一に考え、NTTをずっと使い続けてきました。しかし近頃は、歳月が流れどこも同じように信頼でき早くなったようなので、そろそろ価格ドットコムを利用して、通信環境のコストダウンを図ろうかなと考えを改め始めました。追伸:賞品のパソコン、ぜひ、当たりますように。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 対応はすぐにしてくれて時間のかかるようなことはなかった。

    2014年5月8日 17:31

    【回線速度】
    不便を感じるようなことはなかった。
    【ご利用料金】
    もう少し安くなってもらいたい
    【サービス】
    電話対応はすぐしてもらえる
    【セキュリティ】
    長年利用しているが、問題ない。
    【サポート】
    非常に親切で安心できる
    【総合】
    今のところ問題点なし。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 山形県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 特に速くもない

    2014年5月4日 20:55

    【回線速度】
    ギガビットとかいいながら、ちっとも早くない
    【ご利用料金】
    スマホのキャンペーンだから

    【サービス】それらしいものをうけていない

    【セキュリティ】個人まかせで、

    【サポート】サポートがあることすら、感じさせないお粗末

    【総合】良くない

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 満足度

    2014年5月3日 11:41

    【回線速度】
    思ったよりもかなりスピードが速いのでうれしかった。
    【ご利用料金】
    値段が高い。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    値段は高いがスピードは速いので、まあこんなものかなと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 徳島県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 分からないことを親切に応対してくれました。

    2014年4月30日 21:46

    【回線速度】
    時々遅い時がありますが、全谷的には満足しています。
    【ご利用料金】
    ちょっと高いかな!?
    【サービス】
    親切で丁寧な応対で満足しています。
    【セキュリティ】
    セキュリティも付いているので安心です。
    【サポート】
    NTTは電話が17時までなので、もう少し遅くまで対応してほしいです。
    【総合】
    全体的には満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 十分

    2014年4月29日 19:38

    【回線速度】現在の環境では十分

    【ご利用料金】少し高いような気がします。

    【サービス】十分です

    【セキュリティ】現状では十分満足しています。

    【サポート】現状では十分満足しています。

    【総合】現状では十分満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 評価

    2014年4月29日 15:29

    【回線速度】  問題なし

    【ご利用料金】 ちょっと高い

    【サービス】  問題なし

    【セキュリティ】 まだわからない

    【サポート】  まだわからない

    【総合】   今のところ不満はない。CBも今月届きました。1年後もも検討したい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • auひかり ギガ得プラン

    2014年4月29日 14:09

    【回線速度】
    まあまかな。でもいくらベストエフォートとは言え、下り1Gbpsが100Mbps出ないのは???
    【ご利用料金】
    やや高いと思う。so-netのニューロの方が安い。
    【サービス】
    普通です。可もなく不可もなくって感じ。
    【セキュリティ】
    PC含めて3台までセキュリティ加入可能なのは○ですネ♪
    【サポート】
    まだご厄介になっておりません。
    【総合】
    かつてのNTTさんよりは良いと思ってます。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 今のところ問題なし

    2014年4月29日 03:18

    【回線速度】
    動画もサクサク見える
    【ご利用料金】
    相応
    【サービス】
    受けたことがないのでわからない
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    受けたことがないのでわからない
    【総合】
    問題なくネットが使えているので○

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 安定した使用感

    2014年4月28日 20:07

    【回線速度】
    十分な速さ
    【ご利用料金】
    良心的な価格
    【サービス】
    平均的
    【セキュリティ】
    平均的
    【サポート】
    問い合わせの際、あまりスムーズでわかりやすい対応ではなかった。
    【総合】
    使用感や価格は納得のいく物です。
    サービスが向上するともっと印象がいいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 特に可も無く不可も無く・・・(主観)

    2014年4月22日 17:01

    特に回線速度を要する利用をしておりませんので(ネット通販・ブラウジング程度)速度に関してはあまり気になったことはありません。
    その他に関しても特に不満等ありませんが、特に満足ということも無く・・・
    なんの参考にもなりませんね・・・w

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • おじさんがスムーズに設置してくれました。

    2014年4月17日 22:11

    【回線速度】 早いです。

    【ご利用料金】約 月4000円

    【サービス】 とくに何かサービスされていると感じたことないです。

    【セキュリティ】いまのところ、ウイルスにもやられてません。

    【サポート】まだわかんないです。あまり困ったことないので。

    【総合】ただ使うだけなら早いのが一番なので、いいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • フレッツ光マンションタイプの評価です。

    2014年4月9日 19:30

    【回線速度】
    あまり速くないです。日を跨ぐ時に固まることがあります。
    【ご利用料金】
    比較したことがないので、値段相応かわかりません。
    【サービス】
    特に不満はありません。
    【セキュリティ】
    特に不満はありません。
    【サポート】
    特に不満はありません。
    【総合】
    特にこのタイプを推す理由はないですが、
    同じ会社のADSLより速くなったので良かったです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 特典目当てで加入

    2014年4月8日 14:23

    【回線速度】
    前回ヤマダワイマックスを使っていたが、その時よりかなり劣っている感がある。
    【ご利用料金】
    前回契約より80円ほどやすいのでまあまあ
    【サービス】
    特になし
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    問い合わせした時の電話対応が良かった
    【総合】
    速度が遅いのだけ満足できなかった

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 最高のコストパフォーマス

    2014年4月7日 23:43

    【回線速度】33.78Mbps

    【ご利用料金】3620円/月額

    【サービス】使用していない
    【セキュリティ】使用していない
    【サポート】使用していない

    【総合】サービス以下は利用していませんが、十分すぎるほどの回線速度と、出先でも安定した接続環境がGoodです。
    利用してはいないものの、メールアカウントも簡単に複数取得することができ、いつでもどこでもストレスフリーな無線ネットワークを構築できる点は素晴らしいと思います。
    キャッシュバックキャンペーンやKindleのプレゼントキャンペーンもあり、見た目の月額以上に安く感じます。契約も手軽で、様々な面でのコストパフォーマンスに優れていると感じました。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 兵庫県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 普通に使えることが1番です

    2014年4月6日 10:38

    【回線速度】
    もっと早いと嬉しいです
    【ご利用料金】
    5000円くらい
    【サービス】
    特別なサービスはありません
    【セキュリティ】
    マックなので不要
    【サポート】
    壊れないのでわかりません
    【総合】
    問題なく使えます

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • SO-03Cで使用。ガラケーと2台持ち。

    2014年4月4日 10:05


    1GBを利用しています。自宅ではWi-Fiで、私の使い方では通信量を使いきれません。小さいスマホは2台をボケットに入れて歩ける。株のリアルタイムを見るので重宝します。アブリも自在に取り込める。Gmailも使えるので親しい友と交信します。らくらくスマホにしなくいよかった。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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