BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】あまり速さを気にしないので十分です。

【ご利用料金】もう少し安いととてもうれしいと思う。

【サービス】オプションサービスのバリエーションが欲しい。

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】コールセンターの対応が良い。

【総合】まあまあ満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
早いですが、時々遅く感じることもあります。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
対応は良い
【セキュリティ】
ＮＴＴで何回か電話してようやく出来ました。（ＮＴＴにはちょっと不安を感じました。）
【サポート】
ビッグローブは良いです。
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】もう、申し分ないくらい速いです！　動画もさくさく！
　　　　　　　　　
【ご利用料金】この速さならいまのプランでも安いくらいです。

【サービス】不満は特にないです。

【総合】　下60.2と速いので満点です！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
無線ですと、めっちゃ遅いです。PCの仕様のせいもありますが。。こんなものなのでしょうか？
以前ADSLだったのでそれよりはましです。
【ご利用料金】
もっと安くしてほしいです。
【サービス】
これといって何も印象にないですが。
【セキュリティ】
どうなっているかなんてこちらから分からないのですが。
【サポート】
まだ電話利用なしなのでなんとも。
【総合】
他社と比べず決めてしまったのですが、まぁこんなものかと。ADSLよりはましですが価格面で劣ります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】
こんなものかなって感じです。
【ご利用料金】
まあ、満足です。
【サービス】
不満なし。
【セキュリティ】
気にせず使用しています。問題ないと思います
【サポート】
特に問題なしです
【総合】
ほぼ満足。
あえて言うなら、もう少し安価に(*^-^*)

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】時々、遅いと感じることがあるが、さほど気にならない。

【ご利用料金】プロバイダー料金が、安いところがあれば換えたいとおもっている。

【サービス】ポイントがたまり、使用料金に充填できるのがいい。

【セキュリティ】セキュリティーは、安心して利用できると思っている。


【サポート】親切で、詳しいサポート担当者が多いと思う。電話が、繋がりにくいのが難点。

【総合】特に問題なしと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】　　　十分です

【ご利用料金】　　やや高い

【サービス】　　　十分です

【セキュリティ】　　まだよくわからない

【サポート】　　　問い合わせてないのでよくわからない

【総合】　　　　　今のところ十分です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】
普通、感覚的にはもっと速くても良い
【ご利用料金】
高い、
【サービス】
普通、あまり期待していない。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
サポートに関しては社内教育もしていない素人のアルバイト、知識も無い、ただ「すいませんわかりません」と謝るだけ。最低。
【総合】
サポートを軽視しており、他が良くても最低と評価する。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
問題なし　良好です。
【ご利用料金】
少し高いかな？と思います。
【サービス】
良いと思います。全然問題ありません。
【セキュリティ】
良いと思います。　問題ありません。
【サポート】
特にありません。
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県

【回線速度】文句なしに速い

【ご利用料金】高くもなく安くもなく妥当だと思います。

【サービス】良

【セキュリティ】特に問題はないです。

【サポート】丁寧に対応してくれるし、質問にもすぐに回答してくれます。

【総合】特に不満はありません。おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
上23.2　下43.6
【ご利用料金】
ちょっと高い
【サービス】
満足
【セキュリティ】
何回か電話して、繋がりました。
【サポート】
NTTは１７時で繋がらないので、プロバイダーに電話しています。
【総合】
まぁまぁ、満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】少し遅いと感じる時がある。

【ご利用料金】普通。

【サービス】利用してないのでわからない。

【セキュリティ】契約時に、セキュリティなどの案内があれば良かったと思う。

【サポート】利用してないのでわからない。

【総合】インターネットの速度が遅いと感じることはあるが、利用料金などはまあまあかなと思う。

• 大阪府

【総合】
biglobeのプロバイダとしての総合力はいいが、UQのエリア対応がよくない。
マップ上ではWIMAX2+圏内となっているが、道路側窓際においてもリンクせず。
以前より改善依頼を出してはいるが、全く改善されず。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
まぁまぁの速さ。
【ご利用料金】
光でのある程度の料金。
【サービス】
丁寧な対応で感心。
【サポート】
対応が親切だったが、なかなか繋がらなかった。
【総合】
サポートセンターの対応は丁寧で良いとおもう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　まあまあ。
【ご利用料金】
　安いに越したことはないですが。こんなものかな、と。
【サービス】
　あまり使ったことはありませんが、メールでの質問にはそれほど待たされることなく対応されます。
【セキュリティ】
　それなりに力を入れているんだな、と思います。
【サポート】
　セキュリティ関係でいろいろとメールマガジンもらいます。
【総合】
　BIGLOBEが売却されて、今後どうなるのか少し不安。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】何に関しても早いです

【ご利用料金】もう少し安くなればうれしい

【サービス】ホームページに色々でていて役にたちます

【セキュリティ】わかりません

【サポート】メールでの回答も早くてよい

【総合】
使いやすい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 石川県

【回線速度】
下り84.7Mbps、上り49.6Mbps、フレッツ光プレミアム隼にして正解。以前は電力系のプロバイダ込の回線を使っていましたが、こんなに速度出なかった。

【ご利用料金】
プロバイダ料金が別なのでちょっと高く感じる

【サービス】
サービスは普通だと思います。NTTからレンタルしている無線カードですが、たまに接続が切れるのが
ちょっと難点。

【セキュリティ】
パソコンにはノートン、メールサーバにはサーバ会社のセキュリティソフト。
プロバイダのセキュリティソフトは使用せず。

【サポート】
連絡したことがないので判りません。

【総合】
フレッツ光プレミアム隼で、他のプロバイダを使っている友人から、上限があるようであまり速度出ないと聞かされていたので、NTT系のプロバイダを辞めて、今回身売りされたBIGLOBEにしましたが、ネットの評判通り速度が速く快適です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】マンションタイプなので、利用者が少ない時はめちゃ早いです。

【ご利用料金】昔に比べて安くなったけど、それでも月4000円近いのは高いですね。

【サービス】開通に当たっては、きちんとしたサービスを提供されたと思います。

【セキュリティ】自信でセキュリティ対策しているので、よくわかりません。

【サポート】大手なので、まあ大丈夫かと。ただし、いろんなお得なプランを提示しているのですが、どうすれば使えるのかイマイチわかりにくい。気がついたら、何の特典も無いプランになっていました。

【総合】昔に比べたら、安くなったのでまあ良しとします。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】満足満足、これで不満がある方がどうかしてると思う

【ご利用料金】もうちと安ければよし

【サービス】特に何があるかはわからないが、切断はほとんどない

【セキュリティ】多分満足

【サポート】話しやすい

【総合】特に不満はありません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
まあこんなもんかなという感じです
【ご利用料金】
新規優遇を見ると長期利用がばからしく感じてきます
【サービス】
こんなものかな
【セキュリティ】
気になったことはありません
【サポート】
普通だと思います
【総合】
値段がさらに安くなれば言うことありません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県