BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】ふつうだと思います
【ご利用料金】もっと安くして欲しい
【サービス】キャッシュバックされていない
【セキュリティ】お金がかかる
【サポート】ふつうだと思います
【総合】良いプランがあれば乗り換えたい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山梨県

【回線速度】
速度についてはまずまずで、不満はありません。
【ご利用料金】
高くはありませんが、安くもありません。普通だと思います。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
セキュリティについては自前で対処しますので特に評価対象にしていません。
【サポート】
利用経験がないので評価できません。
【総合】
激安とか激速ではありませんが、コストに対して安定した品質です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
だいたい良かった
【ご利用料金】
もうちょっと安くしてほしい
【サービス】
だいたい良かった
【セキュリティ】
だいたい良かった
【サポート】
だいたい良かったと思います
【総合】
だいたい良かった

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】10年前に購入したＸＰパソコンでは変わりなく遅いですが、セブンパソコンでは早いので満足です。

【ご利用料金】以前はケーブルテレビのフルパックを利用していましたが無駄な部分もありましたので必要なものに絞り少しでも経費を削減しましたので、満足です

【サービス】価格コム経由のキャッシュバックキャンペーンで申し込みました、キャッシュバックはすぐなのかと思いましたがまだまだ後のようです。しかし全体的に満足です。

【セキュリティ】今までもプロバイダのセキュリティサービスを利用していましたので安心しています。満足です

【サポート】ｘｐパソコンのリモートサポートを受けました、今はすごい技術があるものとびっくりしました。

【総合】満足です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
満足はしていない。より速く！！　でもｅｍより断然改善！
【ご利用料金】
割引サービスで通信機器全体として割安感を感じている。ｅｍの解約料金は最悪。後のことをよくよく考えて選択しないと大変。
【サービス】
迅速、的確、満足している。
【セキュリティ】
今のところ、トラブルなし、安心している。
【サポート】
迅速、的確、満足している。
【総合】
満足している。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】こんなもんかなあ　（毎月割引でだいたい￥3500ちょい）

【サービス】まだわからない

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】問い合わせはまだしたことがないのでわからない

【総合】今のところ全然不満なし

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
結構はやいです！
【ご利用料金】
auひかりより高いですが、まあまあ。
【サービス】
最初の初期化作業は大変でした。もらったインストールディスクはなんとWindowVista以上対応！
【セキュリティ】
まあまあ。
【サポート】
出張手数料は高い！
【総合】
まあまあ。。。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】１０年前と比較すると夢のようです。

【ご利用料金】予定していたとおりです。

【サービス】特に不満はない。

【セキュリティ】今までトラブル発成ない。

【サポート】インターネット開設時はﾄﾗﾌﾞﾙが多く指導して頂きましたが、現在は皆無です。

【総合】インターネットの解説書が親切になり、トラブルの発生がほとんどなく順調に通信を行っています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】ストレスなく使用できます。

【ご利用料金】他社価格が下がってきています。もう少し安くなってほしい。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】使用上は問題ありません。モバイルの普及でその機動性には欠けるのでその対応がほしいところです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】
　　　　　　　　安いと思ったが他社とかわらない　のりかえない方が良かった
【サービス】
　　　　　　　　あまり使用していない
【セキュリティ】
　　　　　　　　わからない
【サポート】
　　　　　　　　まだ使用していない
【総合】
　　　　　　　　　割引するのに手続きがあり　わかりにくい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】かなり遅い

【ご利用料金】安いが、取り柄

【サービス】ない。開局時１０か月待たされ抗議したら怒鳴りつけられた。

【セキュリティ】コミファには頼まなく、biglobeのサービスを利用。

【サポート】ない

【総合】後悔している。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
マンションタイプで、50.7Mbps不満は無いです。
【ご利用料金】
10年以上使っているプロバイダなので、安いです
【サービス】
会員になることでサービスがあります。
メールなども、月々158円で30アドレス対応。
無料でのサービスもありますが、多くはありません。
【セキュリティ】
迷惑メールブロックサービスもあります。
有料ですがメールウイルスチェックプラスというのもあります。
メール以外のセキュリティーが無いので、そこが不満です。
【サポート】
対応は迅速で良いと思います。
【総合】
大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
12M
【ご利用料金】
￥2100
【サービス】
毎月の価格が安くて、
他にモバイルプラン等も加入すると、
更に月々の使用料金が安くなるのは、
とても良いと思います。
【セキュリティ】
そんなに気にしてないが、
契約してから今まで、
迷惑メールが来ない所を見ると、
情報は漏れていないみたい。
【サポート】
今時では、普通じゃない？。
【総合】
今時ADSL?と思われますが、
ネットサーフィンやメール位なら、
スピードもそこそこ出て、
他のプランも合わせると、
基本料が安くなったりと、
通信費を安く済ませたい自分にはピッタリで、
とても良いと思います。

• 宮城県

【回線速度】必ずしも早くないです

【ご利用料金】今となってはやすくないです

【サービス】特に期待していないです

【セキュリティ】特に期待していないです

【サポート】特に期待していないです

【総合】期待の平均以下です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
勧誘時はMax（ベストエフォート）で、実際にはかなり低い速度での提供するのはちょっと納得がいかないですね。「実際はこのくらい」という説明をすべきですね。
【ご利用料金】
昔よりはずいぶんと安くなったと思います。
【サービス】
悪くはない。
【セキュリティ】
たまに受信メールのウィルス削除連絡があるのでまずまずだと思う。
【サポート】
悪くはない。
【総合】
特に不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】とても遅い

【ご利用料金】他のプロバイダーよりも多少高い

【サービス】普通だと思います

【セキュリティ】他のプロバイダーよりも良い

【サポート】普通ｄｓとおもいます

【総合】
普通だと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】５０．６出てたので、午後９時ではいいほうだと思います。

【ご利用料金】一戸建てなので6,000円は少し高い気がします。

【サービス】ネットができなくなったり、開かなくなる、速度が極端におそくなるということもないのでいいと思います。

【セキュリティ】今まで、ウイルスにも感染がないので、安心して使えます。

【サポート】問い合せたことがないのでよくわかりません。

【総合】
使い勝手は総合的にいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
　　特に不満はないが、時々速度低下がみられる
【ご利用料金】
　　もう少し料金を検討してもらいたい
【サービス】
　　特になし
【セキュリティ】
　　自分で入っている
【サポート】

【総合】
　　特になし

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
光ファイバー(マンション) 100
【ご利用料金】
6500
【サービス】
なし　1年間少額の割引があったがそれでも高すぎる
【セキュリティ】
なし　良くいやらしいメールや詐欺まがいのメールが届いている
【サポート】
なし
【総合】
マンションに管理組合が決めていたので仕方なく契約したが時間帯でめちゃくちゃ遅くなる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
遅いのは困る。
【ご利用料金】
並の値段ですが、利用可能サービスが少ない。
【サービス】
利用可能サービスが少ない。ビンゴゲームには毎回参加しているが、１列そろいそうになると毎回終わるので、景品数を増やしてほしい。
【セキュリティ】
別途有料なのはいやだ。
【サポート】
ネットで接続設定が可能になっているが、ブラウザが限られる。
【総合】もう少し努力が必要。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県