コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
TV　電話込みなので普通
【サービス】
電話応対とかは親切だった
【セキュリティ】
ウィルスバスターに入れてもらってるのでいい
【サポート】
しっかりしてもらいました
【総合】
問題ないと思う

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
無線LANでもある程度の速度がでて満足しています
【ご利用料金】
テレビ、電話とのセット料金がおとく
【サービス】
サポートが充実している
【セキュリティ】
ウイルスバスターが無料で１ライセンスあり
【サポート】
充実している
【総合】
満足している

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
３０メガ契約でも利用内容がメールやＷＥＢ閲覧程度なら回線速度的に問題ないとのことで契約したが応答が遅く使い物にならない。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】１Ｇだから程々速いが、実質的には３０〜４０％。

【ご利用料金】長く使えば使う程お得、と言われ契約したが、今は新規より月額６００円以上高い。

【サービス】問いあわせには都合が悪いと上申しときますで改善されない。

【セキュリティ】ＰＣ１台分ウィルスバスター無料提供だが、敢えて知らせない。

【サポート】エリアが限定されているのでコンタクトセンターへの電話は繋がり易い。だが当初の案内よりサービスはどんどん縮小。



【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】別に問題ない速度です。

【ご利用料金】まあまあ妥当かな。

【サービス】特に今まで不都合がなかったので、よくわからない。

【セキュリティ】まあ万全だと思う。

【サポート】特に今まで不都合がなかったので、よくわからない。

【総合】特に問題はいまの所なし。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
うちの地域では、これしかないので比較ができない
【ご利用料金】
安い方だと思う
【サービス】
まあまあだと思うが、コミュファじゃないと〜という代物ではない。
【セキュリティ】
問題はない
【サポート】
最悪、何とか責任逃れしようとたらい回しと連絡不通が多々ある。
【総合】
使っている間はよかったが、すべてを解約したにもかかわらず、なぜかメールの使用料金だけ請求され、問い合わせると今月には解約しますというので信用すると、そのまま契約が続く
その事を文句言うと、担当が電話しますといいながら一向に電話なし
そして、請求だけ続く、金額は大したことではないのだが、使ってもないどころか利用不可能なのに請求だけ続けるという最悪状態（すでに半年

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
光なのでそれなり


【ご利用料金】
光電話付加サービス990円/月で商品券が6000円もらえますが、解約手数料で3000円ほどかかります。
固定電話が不要な人にはお勧めできません。

Ｕ−ＮＥＸ500円/月、暮らしサポート590円/月で商品券9000円がもどりますが、商品券が発送される前にオプションを解約すると、商品券がもらえません。

現在契約して6か月たちますが、未だに商品券がとどかず、利用していないオプション代が余計にかかります。

それぞれのオプション解約月が異なり、解約が面倒くさい。
うっかり忘れるとオプション代が余計に支払うことになる。

決められた月以外に解約すると別途料金が発生するので厄介です。

【サービス】
回線開通の時には在宅でないとつなげれません。
乗り換えやの時には別途工事費1万円かかります。

【セキュリティ】
他社のセキュリティを利用していますのでわかりません。

【サポート】
特に使うこともないのでわかりません。
オプションで安心サポートが700円/月かかります。

【総合】
キャッシュバックを計算して加入するなら、お勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
1Gbpsプラン契約ですが、とても安定して速いです。
比較するレベルでもありませんがこれまで某N○T回線を使っていました。
夜になると決まって上下0.5〜1Mbpsに速度が絞られていましたが
コミュファに乗り換えてからは全く問題なく常に高速です。

新たに申し込む方の注意点としては、プロバイダ一体型（ISPもコミュファ）でないと
恐らくプロバイダ側で制限が入るので、その辺りは気をつけてください。

【ご利用料金】
安いです。月額の割引もあります。

【サービス】
乗り換えの場合でも違約金を
商品券or現金（代理店にもよります）で受け取れるのでオススメです。

【セキュリティ】
使ってないのでわかりません。

【サポート】
問い合わせたことがないのでわかりません。
申し込み→利用開始までは何事もなくスムーズでした。

【総合】
今のところ言うことなし！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
300M契約、普通のネット閲覧で有線、wifiいずれも何の問題もない
【ご利用料金】
他社と比べて高くも無く安くも無く
【サービス】
特に特筆すべき点無し
【セキュリティ】
アンチウイルスソフトが１アカウント無料で良い、無料アカウント数が増えると差別化になり更に良い
【サポート】
利用経験無し
【総合】
提供サービス自体は満足いくものであるが、営業電話が鬱陶しい

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
1Gbps契約をしていますが接続先によっては500Mbpsを越えることも。
それなりに安定した速度が出ています。

【ご利用料金】
光テレビと光電話も契約しているため、まぁ安いか普通ぐらいかな。

【サービス】
メールを５アカウントまで無料なのは地味に便利。

【セキュリティ】
使用していないため無評価

【サポート】
使用していないため無評価

【総合】
中部電力やKDDIの資本が入っているため安心して使える。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】
毎月6800円くらいです
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
プラス500円のサポートに入っているので、何かトラブルがあれば電話一つで復旧するまで電話で対応してくれます
【総合】
もう少し料金が安ければいいのですが。。。サポート体制には満足しています。電話で解決しなければ、すぐに人を派遣してくれます。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【サービス】
大した追加サービスはないです。長期利用では一番お得だと思います。
【セキュリティ】
セキュリティも無料のサービスは特にないです。
【サポート】
前に、NTTの穴を流用して工事をしたので、NTTとは別に家に穴を開けさせてほしいと申し入れがありました。
まだ新築なので、穴はあけたくないのでNTTと交渉できないのかと苦情をいったところ、NTTと交渉して、NTTのOKが出たようです。
NTTの設備との認識で交渉しにくいのはわかりますが、お客の立場からすれば、業者が変わるたびに穴の数が増えるなんて耐えられないのはわかりそうなものなので、最初からNTTと交渉をしてほしかったです。
【総合】
長期利用では値段は最安になるので、数年ごとに付け替えるなどの面倒をかけずに、使い続けます。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】　サクサク動作が」できる点

【ご利用料金】　もう少し安くしてほしい点

【サービス】メールboxを充実してほしい点

【セキュリティ】問題なし

【サポート】土日も、繋がる点

【総合】５段階評価の４点

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
最大４０Ｍ　最低２Ｍでは使いもにならず。Ｗｉｆｉiも途切れるし最悪！！！
結局、前の光に変えたら２４０Ｍ出てた。快適Ｗｉｆｉiも途切れなくなった。
キャリアの問題か、プロバイダーの問題かは分からないが、インターネットとしては遅すぎるので意味なし。
料金はさほど変わらず、無理して変わることはない。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】思ったほど早くないので、がっかり

【ご利用料金】このサービスならもっと安い所もあると思うから

【サービス】まあまあだ

【セキュリティ】ウィルス対策がイマイチ

【サポート】普通

【総合】物足りない

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
ヘビーに使わないので、ストレスを感じたことはありません。
【ご利用料金】
大手よりは安いので、まあこんなもんかと。
【サービス】
使ったことありません。
【セキュリティ】
無料でウイルスバスターが使えるのだが、その案内はどこにもない。不親切。
【サポート】
利用なし。
【総合】
回線のみ、と思っているので特になんとも思いません。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

回線速度が遅くて困っています。PCするのも、携帯や3DSでインターネットをするのにも遅くて使いづらいです。変えようと思ったのですが、光TVも入っているため何年たっても解約金がかかるとのこと・・・。
毎月の料金もそんなに安くないのにこんな遅いなんて・・・

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
47.248Mbps
木造二階で有線でつないでいるので無線のほうがスピード
がでるかもしれないです。
【ご利用料金】
4865円
【サービス】
長期利用の場合割引があります。
【セキュリティ】
私は、利用していないのですが無料のソフトが使えます。
【サポート】
たまに、ですが電話でのサポートを受けますが、親切で丁寧です。
【総合】
利用料金が一番の選択理由だったので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】1Gなので速いが、もっと早い回線を作って欲しい。

【ご利用料金】ちょっと高い。もう少し安くしてほしい。

【サービス】得に無し。

【セキュリティ】プロパイダーのソフトを使ってないので特になし。

【サポート】たまに電話がかかってくるが、特に問題があるわけではないのでサポートはしてもらっている。

【総合】回線速度をもっと早くして、料金を安くして欲しい。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】NTTと変わらず

【ご利用料金】auスマートバリューを適用したら、NTTより高くなった。

【サービス】対応が遅い、乗り換えキャンペーンの商品券届くまで工事から4カ月半掛かる。

【セキュリティ】NTTと変わらず

【サポート】丁寧に分かりやすく対応してくれた。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県