BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】動画が止まるくらい遅くて使えません

【ご利用料金】１年過ぎると極端に高くなり、継続ができない状況です

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】お願いをしたことがない

【総合】大手のわりには使えないと思います　現代、なければならない設備のわりには進化が少ないと思います　かといってNUROにしたくない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
一応5Gと表示されますが、5Gエリア外なので、Sub6回線を拾っているのだと思います。通常の使用には問題なく使えていますが、大容量ファイルのダウンロードするとやはり時間がかかります。
【ご利用料金】
キャシュバックなどもあり、妥当な範囲かと思います。
【サービス】
問い合わせやサポートなどは利用しておらず、また、アプリもあまり使ってないので、よく分かりません。
【セキュリティ】
評価外です。
【サポート】
評価外です。
【総合】
特に不満はなく、可もなく不可もなくといったところです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】以前使用していた光回線には劣るが、PCも問題なく使用しているので良い

【ご利用料金】以前使用していたGMOとくとくBBよりじゃっかん月額が高い

【サービス】利用することがない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】持ち運べるのが良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 滋賀県

【回線速度】ソフトバンクエアーと変わりません、良いと思います

【ご利用料金】他社と比較して安いと思います、キャッシュバックも早かったです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】未利用です

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大分県

【回線速度】
下りはそこそこだが上りは問題外

【ご利用料金】
安いほうだと思う

【サービス】
電話しか使えない
対話型対応はただのお飾り

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
やすかろう悪かろう

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
docomo5Gとの比較だが、速度も早く安定している。
【ご利用料金】
妥当。端末代がもう少し安くならないか？
【サービス】
万全。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通。
【総合】
今のところ大変満足している。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

WiMAXが不安でしたが、速さも問題なくリモートワーク出来ています。価格も安く、このクオリティで使用できるのはとてもありがたいです。端末も小さく邪魔にならないのも魅力的でした。他の方にもぜひオススメしたいと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
日常使用では特に問題無い。
【ご利用料金】
割引無しで考えると平均レベル。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
チャットでのサポートがスムーズだった。
【総合】
データ端末の配送も早く、対応は良かった。あとは料金が少しでも安くなればかなりおすすめしたい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
時間帯によって遅いですね

【ご利用料金】
キャンペーン適応だと安いけど普段の料金はそれほどでも

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
電話ありました。サポート体制としては良いのでは。

【総合】
キャンペーン前提なら良いプロバイダだと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山梨県

【回線速度】良い

【ご利用料金】やや高い

【サービス】評価なし

【セキュリティ】評価なし

【サポート】評価なし

【総合】メールで迅速かつ的確な案内があり困ることなく手続きすることができた。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 和歌山県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
普通
【サービス】
サポート窓口のヘルプ体制に問題あり。
【セキュリティ】
使わず
【サポート】
工事予約日の前日又は当日に、業者から工事開始の時間を事前に連絡があるとの事であったが、連絡がなかったため、サポートに電話したが、業者の連絡先、時間帯等教えることができないとのことで、直前まで何時に来られるかわからず、非常に困った。
【総合】
サポート窓口のヘルプ体制に問題あり。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】
動画を見る程度であれば特段問題のない品質

【ご利用料金】
比較サイトで見れば特段性のないトップレベルの水準。

【サービス】
ネット契約で行う一般的なもの。au系回線と連携すれば一つのアプリで契約状況把握が可能なのは良し

【セキュリティ】
気にするレベルではない。

【サポート】

【総合】
価格とサービス水準のバランスは取れている

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】10Gタイプですが、こんなにいらないよね

【ご利用料金】2.5Gとか5Gのブランとか作れないのかな。それで値段抑えれたらなーと思う

【サービス】わかりません

【セキュリティ】わかりません

【サポート】普通に対応してくれれば十分ですが

【総合】今のところストレスは感じていません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

工事日程を変更したことが適切に反映されなくて、Wi-Fiルーターの発送ができていないことご工事日直前に発覚。
窓口のオペレーターの応対に腹立だしい思いをしましたが、工事日当日朝にルーターが届き、ひと安心。その後の確認フォローが良かったので安心しました。
今後も期待したいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】とにかく途切れる。特にメルカリがひどい。出品作業中に途切れるからまた最初からやり直し、とい　　　　うことが度々。バッドリクエストと表示されたり、セキュリティに問題があるようなエラーもでる。やり直せば普通に表示される。

【ご利用料金】こんなに途切れるのであれば、料金は高すぎると思う。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】途切れないようにならないものかと。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大分県

【回線速度】500Mbps程度出ておりじゅうぶんです

【ご利用料金】普通

【サービス】ONUがルーター内蔵型でないので自前ルーターを活用できる

【セキュリティ】普通

【サポート】前に使っていたNURO光の光ファイバーを再利用できると教えてくれなかったので光ファイバーが2本になってしまった

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】オンラインゲームなどせず動画再生いくらなので普通に使えます

【ご利用料金】前に契約していたwimax回線とほぼ同等です

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】対応してもらう場面がまだ無い

【総合】モバイルなので移動先で使えるのが利点です

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
キャッシュバックを考慮すると満足
【サービス】
ＢＩＧＬＯＢＥメールの通知が分からないので、Ｇｍａｉｌに転送出来ると良い
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明な点を的確に回答してくれた
【総合】
事業者変更したが、特に使い勝手は変わりなく、料金も安くなったため、変えて良かった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
基本的に止まることなくスムーズ。
【ご利用料金】
キャンペーンあってとても安い！
【サービス】
全体的にとてもいい！
【セキュリティ】
とても良い！アプリで確認できるので安心
【サポート】
サポートも充実してると思います。細かくアプリでも確認できる
【総合】
オススメです！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】わかりません。
【ご利用料金】もう少しお安いとありがたい。
【サービス】わかりません
【セキュリティ】わかりません
【サポート】わかりません
【総合】以前利用していた楽天のポケットWi-Fiと比べると安定感は申し分無い。
　　　　速度、セキュリティ等わかりませんが普通に使っている分には問題無しです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県