BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
時間帯により差が激しいと感じるが、最低でも品質は悪くない。

【ご利用料金】
割引率高いだけでなく、初期費用、支払いがないので導入しやすい。

【サービス】
回線に関するチャットサポートも優秀だと思うし、他に関連したＧポイントサービス、優待サービスも利用できる。

【セキュリティ】
難しいことなく、十分な対策がされていると思う。

【サポート】
チャットサービスを利用したが、１〜１０まで全てを説明書かなくても、こちらの意図をきちんと汲み取って回答してくれる、知識と経験も兼ね備えたレベルの高いサポートでした。

【総合】
文句の付け所がない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
問題なく使用できている
【ご利用料金】
以前より高くなりました
【サービス】
受けていませんのでコメントできません

【セキュリティ】
良否がわかりません
【サポート】
サポートを受けていません
【総合】
開通まで時間がかかりましたが問題なく使用できているので満足しております

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
予告通り
【サービス】
悪くないが、説明不足
【セキュリティ】
申し込んでいない
【サポート】
説明は丁寧だったが、実際と違う所あり
【総合】
担当者がよく分かっていないのでしょう
説明と実際の中身が違う所、説明不足のところがありました

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
気持ち早くなったかな？と言う程度。

【ご利用料金】
割引なしでは続けられないほど高い

【サービス】
中継機に繋がらず寝室では使い物にならない

【セキュリティ】
よく分からない

【サポート】
中継機の繋ぎ方をどこで教えてもらえるのか分からない

【総合】
設定が終わらないので良い評価はまだ出来ない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
　以前のものよりスピード速い

【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
よいと思われます。
【セキュリティ】

【サポート】
good
【総合】
まだ、契約したばかりなので分からないが子供の推薦で他社から乗り換えたため、今後の推移を見守りたい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
満足
10Gプランで普段の生活には問題なく使用できている

【ご利用料金】
割引率が高いが2年後は割高かも？

【サービス】
電話対応は問題なかったが、開通工事までが長く、契約してから1カ月以上経った

【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
特に問題なく使えているため、現状は不満がない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
キャンペーンによりとてもお得に利用できています。
【サービス】
とても良いと思います。
【セキュリティ】
特典で無料セキュリティを使えます。
【サポート】
サポートが充実。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
速度良好です
【ご利用料金】
料金も良いと思います。
【サービス】
工事日を調整したかったのですが、郵便の到着に時間がかかり、届いた時点では調整ができなくなって残念でした。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
少し高く感じます。
【サービス】
サービスが多くあったので決め手になりました。
【セキュリティ】
問題なく使えています。
【サポート】
いいと思います。
【総合】
周りにもすすめたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】わたしの自宅（借家アパート）だけ4Gの様です。
動画視聴やネット閲覧ですのでそれほど気にならず通信出来てます。

【ご利用料金】もう少し安ければありがたいなとか、4G地域の場合割引があるとか、あれば嬉しいかな。

【サービス】申し込み後の商品お届けまでが早く開通もスムーズでした。

【セキュリティ】特に気になる事はありません。

【サポート】開通後トラブルなどありませんので、サポート的な事はまだ受けていません。

【総合】あと少し安ければなーと思いつつ、自分で選んで契約し、今までトラブルなく使ってます。
今回ビッグローブ様からのWIMAXにして良かったなと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
利用する日にち、利用する時間に対して速度にムラがある
【ご利用料金】
安くして欲しい
【サービス】
評価なし
【セキュリティ】
評価なし
【サポート】
評価なし
【総合】
まだわかりません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岐阜県

【回線速度】何故か遅くなる事がしばしば。街なかなのにいつの間にか接続が切れていることもあり。再接続すれば良いのかもしれませんが何か対策はないでしょうか

【ご利用料金】普通です

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】前のプロバイダー、L12ではでは途切れることはほとんどなかったが今回は頻繁に途切れる。

【ご利用料金】高いとは思わない。

【サービス】あまり良いとは感じない。

【セキュリティ】普通

【サポート】一度不具合がありサポートセンターに電話したが話しを聞くだけでアドバイスもなく事象を確認する事もなくそんなことはないの一点張りで何も得るものは無かった。

【総合】今迄に４社のプロバイダーを利用してきたが一番悪い。回線の繋がりは最悪です。
今すぐにでも解約したい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
期待していた範囲内だったので、おおむね満足しています。
【ご利用料金】
今後通信料の値上げがなければいいのですが。
【サービス】
サービス対応などは受けていないのでわからないが、信頼性や実績のある会社なので期待しています。
【セキュリティ】
利用料していないのでわかりません。
【サポート】
受けていないのでわかりません。
【総合】
おおむね満足しています、

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】夜は遅いと感じる時もあるけど、YouTubeやSNSくらいしか使わない我が家には十分。5Gエリアだからか日中は他社ホームルーターより速い。

【ご利用料金】前は他社ホームルーターで5000円台だったが4000円台になるので安いと思う。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮城県

【回線速度】
以前利用していたマンションタイプの光ファイバーより速いと感じます。
【ご利用料金】
キャッシュバックなどを含めると、安くはないが高くもないです。
【総合】
光ファイバーの工事が煩雑だったために選びましたが、結果こちらの方が快適に利用できています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
通常使用には問題の無い程度
【ご利用料金】
楽天があるので少し高く感じるかも
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
良くあるサポート繋がり待ちにはなりませんでした
【総合】
モバイルの選択肢としてはかなり優先的に来ます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】安定してます

【ご利用料金】キャッシュバック含めると安いです

【サービス】特に問題ありません

【セキュリティ】わかりません

【サポート】特に問題ありません

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
特に問題ない
【ご利用料金】
高い
【サービス】
新築だったので工事実施まで時間がかかった。
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
受けていない
【総合】
もう少し月額が安いとお財布に優しい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】問題なく速い

【ご利用料金】まあまあの設定で安い

【サービス】料金変更について問い合わせしたが、明確な回答がなかった。

【セキュリティ】特に問題は発生していない。

【サポート】特に問題は起きていない。

【総合】総じて良い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府