BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】Youtube、Tverなど、たまに通信が途絶える事もあるが、ONUやルーターの再起動で、ある程度普通に観られるのでとりあえず良いと思う。

【ご利用料金】1か月５千円以下にしてほしい。

【サービス】出張サービスなど利用しなくてもネットが使えているので特にサービスは必要ないです。また有料のサービスが増えても個人的に使う事はないと思う。

【セキュリティ】詐欺メールが年々増えており（特に中国からのメール）、それに対する強化対策をしてほしい。

【サポート】プロバイダに対して質問することがないので、よくわからないです（普通評価）。

【総合】普通に使えているのは良い。長期ユーザーに対して料金割引などが無いのが不満です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
ストレスなく問題ありません
【ご利用料金】
もう少し安いと助かります
【サービス】
まったく不満はありません

【セキュリティ】
まったく不満はありません

【サポート】
まったく不満はありません

【総合】
とても大満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】Amazonプライム等も問題なく観られます。

【ご利用料金】キャッシュバックを考えると非常にお得

【サービス】十分です。

【セキュリティ】普通

【サポート】非常に良い対応です。他のプロバイダーと比較にならないくらいの良いものでした。こ

【総合】NURO光からの乗り換えですが、もっと早くすれば良かったと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】
回線が遅いと感じることはほぼない。1G契約ですがネットやゲームや動画、速度は出てるんじゃないかと思います
【ご利用料金】
平均的といえばそうだけど・・若干高いと個人的には思う・・
【サービス】
キャッシュバック等の通知もちゃんと来るので安心です
【セキュリティ】
いいのではないかと？
【サポート】
カスタマーサポートも安心ですね。開通前の相談など、きちんと対応してくれていました
【総合】
キャッシュバック等の連絡も来るし速度も出てる。コレといって悪いと思うものがないです。
不安があるならビックローブを選んでいれば、とりあえず安心感はあるんじゃないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岐阜県

【回線速度】
全3部屋全て速度も変わらずとても良いです。
【ご利用料金】
価格コムを経由したおかげでとてもたくさんのキャッシュバックがあり、満足しております。
【サービス】
コールセンターは繋がるまで時間がかかりました。
【セキュリティ】
特に現段階では問題ないです。
【サポート】

【総合】
予定通り工事が進み、速度もかなり速く満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】旧契約の回線より10倍早く、スムーズな閲覧が可能になりました

【ご利用料金】割引の期間が終わると高くなるので不安です

【サービス】電話対応は、少しこちらの意図を理解して貰えなかった所が有ったので残念でした

【セキュリティ】未だ契約して間も無い為分かりません

【サポート】全般的に気持ちよく対応して頂けました

【総合】未だ契約して間も無い為、以前の回線と、どう違うのか分かっていない部分が多いですが、スピードは以前と全然違って早いので満足しております

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
田舎なのでそこそこ。
【ご利用料金】
キャッシュバックがいっぱいあるが、よくわからない。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
まだわからない。
【サポート】
あるのだろうが使用していない。
【総合】
これからという感じです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】市街地から外れた拙宅は古い集合住宅で、「光回線を引くのは初めて」と事前に聞き、どうなるか不安でしたが、大変良好です。もっと早く入れればよかったとすら思います。

【ご利用料金】価格.comのキャッシュバックは支払い後に行われるようですが、適用がもっと早いと助かります。

【サービス】電話スタッフさんはいずれも誠心誠意対応くださいました。

【セキュリティ】現時点では支障を感じません。

【サポート】現時点では支障を感じません。

【総合】今までつながりにくいポケットWi-Fiを、3日ごとの接続制限に悩みつつ使用していましたが、BIGLOBE光に変えてとても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
ネットで動画を視聴するレベルで問題なし
【ご利用料金】
安い
【サービス】
電話対応がとても親切でよかった
【セキュリティ】
不明
【サポート】
電話対応がとても親切でよかった
【総合】
電話対応、回線速度、料金で総合的に選んでよかった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
他社と違いがわからないです
【ご利用料金】
標準くらいだと思います
【サービス】
問題ないです
【セキュリティ】
問題ないです
【サポート】
問題ないです
【総合】
今のところ不自由なく使えてます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
しっかり速度も出ていてよかったです
速度が出るルーターを選択できてよかった

【ご利用料金】
キャッシュバックも多く不満なし

【サービス】
よかった
【セキュリティ】
悪くないと思います
【サポート】
電話対応時に分かりやすく対応してもらった
【総合】
非常に良いサービスだと感じています。
引き続き使っていきます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　以前　フレッツ光でしたが100→700ぐらいで速くなりました。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
　日程調整など丁寧に対応して頂きました。
【総合】
　スムーズな切り替えができました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】回線がたまに繋がらなくなるときがある。速度に関してはスマホでの動画視聴くらいなので、今のプランで充分だと感じた

【ご利用料金】キャッシュバックが手厚い。トータルするとかなり安いと思う

【サービス】今のところ不便はない

【セキュリティ】分からない

【サポート】10ギガと悩んでいたときに、サポートセンターの方が動画視聴なら安い1ギガで充分だと親切に説明してくれた

【総合】回線が切れるときがあるのでそれ以外はとても良いと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】動画が止まるくらい遅くて使えません

【ご利用料金】１年過ぎると極端に高くなり、継続ができない状況です

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】お願いをしたことがない

【総合】大手のわりには使えないと思います　現代、なければならない設備のわりには進化が少ないと思います　かといってNUROにしたくない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
一応5Gと表示されますが、5Gエリア外なので、Sub6回線を拾っているのだと思います。通常の使用には問題なく使えていますが、大容量ファイルのダウンロードするとやはり時間がかかります。
【ご利用料金】
キャシュバックなどもあり、妥当な範囲かと思います。
【サービス】
問い合わせやサポートなどは利用しておらず、また、アプリもあまり使ってないので、よく分かりません。
【セキュリティ】
評価外です。
【サポート】
評価外です。
【総合】
特に不満はなく、可もなく不可もなくといったところです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】以前使用していた光回線には劣るが、PCも問題なく使用しているので良い

【ご利用料金】以前使用していたGMOとくとくBBよりじゃっかん月額が高い

【サービス】利用することがない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】持ち運べるのが良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 滋賀県

【回線速度】ソフトバンクエアーと変わりません、良いと思います

【ご利用料金】他社と比較して安いと思います、キャッシュバックも早かったです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】未利用です

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大分県

【回線速度】
下りはそこそこだが上りは問題外

【ご利用料金】
安いほうだと思う

【サービス】
電話しか使えない
対話型対応はただのお飾り

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
やすかろう悪かろう

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
docomo5Gとの比較だが、速度も早く安定している。
【ご利用料金】
妥当。端末代がもう少し安くならないか？
【サービス】
万全。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通。
【総合】
今のところ大変満足している。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

WiMAXが不安でしたが、速さも問題なくリモートワーク出来ています。価格も安く、このクオリティで使用できるのはとてもありがたいです。端末も小さく邪魔にならないのも魅力的でした。他の方にもぜひオススメしたいと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都