BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】以前はフレッツ光(NTT東日本)でした。特に変化ありません。

【ご利用料金】auひかりにして若干(500円位)安くなりました。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】昨年の12月にXPから8.1に買い替えました。設定に手間取りましたが、適切なサポートで開設できました。

【総合】PC使用環境は良好です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】
そこそこ速い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
特にサービスを受けたことがない
【セキュリティ】
特にセキュリティーサービスを受けていない
【サポート】
特にサポートを受けたことがない
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県

【回線速度】エラーが出て測定不能

【ご利用料金】安いとおもいます

【サービス】とてもよくないです。

【セキュリティ】しはんのういるすばすたーをしようしてるのでわかりません
【サポート】いまひとつよくありません。

【総合】よくない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
早くもなく、遅くもない
【ご利用料金】
妥当なのかな？
【サービス】
とくにない
【セキュリティ】
セキュリティソフトがブロックしてくれている。
【サポート】
とくにない
【総合】
不便なく使えているのでいい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福岡県

【回線速度】
下り1Gbpsを謳ってるだけにままの速度です。
【ご利用料金】
各社安さを競ったサービスがある中、やや高いか、ふつうかなと思います。
【サービス】
各コミュニティの充実等、ままですね。
【セキュリティ】
PCやタブ、ゲーム端末など3つまでウイルス対策が可能なサービス付いてます。
【サポート】
今のところ大きなトラブル無いので、利用はしてないです。
【総合】
価格以外はおおむね満足してます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】普通ですが、悪くはないです。安いのでまったく我慢できる

【ご利用料金】安くてコスパよいです

【サービス】普通によいと思います。

【セキュリティ】問題なく使えてます

【サポート】普通によくしてくれていると思います。

【総合】よいです。まったく普通に使えて安い、十分です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】自宅の回線環境があまりよくないのに、それほどストレスなく繋がる

【ご利用料金】高くもなく安くもない。サービスやサポートを考えればこんなものか...

【サービス】Gポイントを利用して様々な利用ができる

【セキュリティ】セキュリティーソフトを利用してるので無評価

【サポート】困ったら電話で丁寧にサポートしてくれます

【総合】国内最大級のインターネットバックボーンを有し、様々なサービスコンテンツが魅力的。ただ、利用料が少し高めなのがネックか...

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】いつも遅い

【ご利用料金】最初は安いんですが２年以後は高いです！

【サービス】べつに可もなく不可もなく。。。

【セキュリティ】いらないです。

【サポート】いらないです

【総合】ふつうですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 沖縄県

【回線速度】１番早い隼なのに、パソコンの性能が追いつかず以前と速度は変わらず。

【ご利用料金】価格.comキャンペーンで申し込んだので、もう少しで大型キャシュバックが来るはずですので、１年分はタダみたいな金額になりそうです。

【サービス】今のところは何も利用していないので、分かりません。

【セキュリティ】パソコン１台のみ保護で、追加の場合は有料なので、３台位まで（スマホ含んで）保護してほしい。

【サポート】困ったことがないので、対応の良し悪しは不明

【総合】キャンペーン価格での乗り換えだったので、料金は安くなって、速度は変わらないので、まあ良かったかな。
　ただ、乗り換えの場合は、解約と新規契約を短期間にするので、多少労力は使いました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】ストレスになることがない程度には速い

【ご利用料金】もう少し安いと嬉しい

【サービス】特別なサービスを利用したことがない

【セキュリティ】問題発生したことがないのでたぶん大丈夫

【サポート】特別なサポートを利用したことがない

【総合】普通だと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
やはり、使用する時間帯によって回線速度が大幅に変化してしまいます。回線が混雑する夜１０時頃にスピードテストを行った所、13Mbpsしか出ていなかったので、せっかく光回線にしたのに少し悲しくなります。
【ご利用料金】
料金は安いと思います。
【サービス】
サービスについてはあまり利用していないので分かりませんが、パンフレットを見る限りでは十分なサービスを行っている様に感じます。
【セキュリティ】
契約して１年も経っていませんが、今の所これといったトラブルも発生していないので、セキュリティ面で不安を感じたことはありません。
【サポート】
契約当時に回線の接続方法についてカスタマーサポートへ電話したところ、とても親切に対応していただけました。
【総合】
料金も高くはなく、サービスも十分ですが、時間帯によって回線速度が不安定に感じました。しかしながら、全体的に見るとバランスは取れている気がするので、不満は特にありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
100M契約で下り75Mはかなり優秀だと思います。
【ご利用料金】
若干高い気がしなくもありませんが、速度を見れば妥当だと思いました。
【サービス】
利用していないのでわかりません
【セキュリティ】
上に同じく
【サポート】
一度パスワードを忘れ、サポートに電話したのですが、待ち時間が短く大変対応が良かったです。
【総合】
回線速度の欄でも書きましたが、大変優秀な回線だと思います。
後は料金があと少し下がってくれれば...
サポートもとても対応が良く、安心して人にお勧めできます。
値段で見れば少々お高い感じも受けますが、数あるプロバイダの中では優秀なので。
やはり「優等生」だと思いました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 岩手県

【回線速度】重たい画像は少し遅いです。

【ご利用料金】もう少し、お安くしてほしい。長期利用割引とか。

【サービス】電話応対はていねいで良いとおもいます。

【セキュリティ】電話をいただき、セキュリティの強化を勧めてくれました。時間はかなりかかりましたが。

【サポート】良いと思います。

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】　　かなり良い

【ご利用料金】　普通かな

【サービス】　　よくわからない

【セキュリティ】被害がないので　たぶんいい

【サポート】サポートの評価はわかりません

【総合】　不満があまりないので　良いプロバイダだと　思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県

【回線速度】光はサクサクすすみ非常に良いです。

【ご利用料金】他社に比べて少々高い気がします。

【サービス】メールアカウントは最大5個まで無料で登録でき、便利です。

【セキュリティ】1契約で3台までウイルス対策の登録ができ、pcがたくさんあるお宅には良いです

【サポート】わりとサポートの電話はつながりやすいと思います。

【総合】老舗で大手というイメージですが、某プロバイダー会社にくらべサポートなどつながりやすく、対応が丁寧だと思います。お値段は少々高めのような気がします。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】前に何回か測ったときはもっと早かったのにちょっと残念

【ご利用料金】高くはないが安くもない

【サービス】未利用

【セキュリティ】未利用

【サポート】未利用

【総合】他に魅力的な回線あれば乗換考えようかな

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
速度は全く問題ない。
【ご利用料金】
利用料金はもう少し安くなるといい。
【サービス】
特にコメントなし
【セキュリティ】
特にコメントなし
【サポート】
特にコメントなし
【総合】
まあまあでしょう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】自分の家の電波のせいもあるのですがサクサク動く時と固まる位重い時の差がはっきりしてます

【ご利用料金】今まで使っていた光に比べたらかなり安いと思う。この金額で制限ないのは嬉しい。

【サービス】メールアドレスが複数持てたりしてあると嬉しいサービスが多い

【セキュリティ】月額数百円で色々カバーできるセキュリティプランがあるので初心者にはお勧めだと思います

【サポート】実際利用した事がないので分かりませんが親切だと思いたい

【総合】しょっちゅうキャンペーンをしていて端末が無料だったりプレゼントやキャッシュバックがあったりする
するのでよく時期を見て契約すればかなりお得感があると思います。
そのかわりサイトに書いてある通りの速度は立地条件によっては感じないかもしれません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山形県

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】満足

【サービス】良い

【セキュリティ】良く分からない

【サポート】いつも丁寧

【総合】
まあまあです。いろんなサービスを提案してもらったことがある。変えるにしても、めんどくさい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県

【回線速度】
２２Ｍbpsなんだ、、、ガッカリです。。。
【ご利用料金】
この速度なら高いです。。。
【サービス】
特に問題なし。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
速度に対する料金が残念です。。。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県