BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
回線速度は結構速いとでて驚きました！
【ご利用料金】
価格も気にしたことなかったけどお得にできるんですね！
【サービス】
サービスもあまり使用していないのですが良いほうが良いです
【セキュリティ】
一度ウイルスにかかって、それいらい少し心配です
【サポート】
電話対応は良いと思います
【総合】
今のところ問題はないです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
もっと早くなってほしい。
【ご利用料金】
約6，000.-
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
別なソフトを使用。
【サポート】
良いのではないかと、思います。
【総合】
金額が安価になって、ほしいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
　大変満足しています。無線ルータもついていました。
【ご利用料金】
　携帯もAUなので、割引があり、良いですね。
【サービス】
　あまり感じませんが、悪くないです。
【セキュリティ】
　こちらも、あまり感じません。
【サポート】
　何度かサポートへ電話しましたが、大変対応は良かったです。
【総合】
　あまり気になっていないというのは、大変すばらしい事だと思います。
　料金は家族中すべてAUにまとめたことで、お安くなりました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
とんでもない10M
と、言うかとは、Biglobeもplala最悪ってこと！
【ご利用料金】
5200
【サービス】
マンションタイプ2
【セキュリティ】
標準装備はショボイのしかついていません
これって正規版？ 機能縮小版でしょう！
【サポート】
やくにたたない
【総合】
どれだけキャッシュバックしようが、長い縛りで回収すると言う、その根性が気に入らない！
そのうちeo光に戻します

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
ギガサービスが始ったばかりの頃に変えてそのころは下り600MBPSくらい出てギガにして良かったと思っていたけどだんだん下がって今は200MBPSいかない
【ご利用料金】
６７３８円。光プランならこんなものかも？
【サービス】
特に秀でたものはなし
【セキュリティ】
特に秀でたものはなし
【サポート】
使ったことない
【総合】
同一地域での状況をちゃっん調べないとダメだね。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
文句なしです。上りも下りも速いです！
【ご利用料金】
本契約に付随している家族利用サービスは他県で別居していても無料なので助かります。
【サービス】
様々な商品や企画があり楽しめるプロバイダです。
【セキュリティ】
プロバイダ側でセキュリティ対策をしてくれているので安心です。
【サポート】
電話窓口は対応が微妙です。たまたまかもしれませんが、サービス内容を理解しておらず適当な返答をされたことがありトラブルになったことがあります。サポート窓口はアルバイトなので仕方ないかもしれません。
【総合】
利用料金やサービスが良く安定しているのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
動画の読み込みが遅い。
【ご利用料金】
割引にはなっているけど、もっと安いと助かります。
【サービス】
案内が届くがわかりにくかった。
【セキュリティ】
わかりにくかった。
【サポート】
対応は良かったです。
【総合】
とにかく回線が遅い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】遅いと感じたことはない。

【ご利用料金】もっと安い方がいいが、こんなもんでしょう。

【サービス】不満を感じたことはない。

【セキュリティ】不安を感じたことはない。

【サポート】特に不満はない。

【総合】どこでもこんなもんでしょう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
標準的な速度がわからないが、今回測定した速度は、光回線100Mbpsでうたっている割には悪い
【ご利用料金】
料金は安いにこしたことはないが、標準的と思われます。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
ホームページ内の契約者サポートの充実が必要、わかりづらい
【総合】
プロバイダーとして利用していますが、ホームページの内容には魅力を感じません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
普通に使える速度で満足です。
【ご利用料金】
サービス内容と割に合ってないように感じ、少し高く感じます。
【サービス】
分かりやすいサービスを求めています。
【セキュリティ】
普通にいいとおもいます。
【サポート】
よく起こりうる問題については充実しています。
【総合】
料金が少し下がれば大満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
よくわかりません
【ご利用料金】
いくらかわかりません
【サービス】
何があるのかわかりません
【セキュリティ】
問題ありませんが・・・
【サポート】
特にありません
【総合】
切り替えていい事があるのか？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
割と早いと思います。
【ご利用料金】
携帯と合わせてトータルで安いです。
【サービス】
まずまずだと思います。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
満足しています。これからも利用していきます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】まあまあかな。

【ご利用料金】比較しても安い方に入ると思う。

【サービス】充実しているので特に問題なし。

【セキュリティ】独自で色々と提供しているので良い

【サポート】今回引越しで移転に2ヶ月近くかかり非常に不便な思いをしたので。ただただ「混んでます」の対応。

【総合】
LANなど詳しくなく、オプションで線を引き込まなくては使い勝手が悪かったりしたので説明があっても良かったと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】今まで二回プロバイダを変えましたが一番いいです、安定しています。

【ご利用料金】妥当、どれもこんなもんだと思います

【サービス】引っ越してからお電話させてもらったのでしばらくネットをあきらめていたのですが、BIGLOBEさんの迅速な対応ですぐにつなげることができました。HPのキャンペーンもおもしろいので参加しています。

【セキュリティ】良好、不満なし

【サポート】電話対応がわかりやすくて良い。

【総合】引っ越し先のアパートについてきたので自分で決めたわけではないのですが、とても快適なネットライフを送ることができているので、大満足です。また引っ越すことがあったらここにしたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
動画を見ても特にストレスなく、スムーズに観ることができる
【ご利用料金】
\5000/月
【サービス】
選択肢が多すぎて分かりづらい。こちらにオススメのものを優先的に案内してほしい
【セキュリティ】
特に問題に感じたことはない
【サポート】
導入後の電話でのアフターサポートは懇切丁寧に説明してくれて、非常にわかりやすかった
【総合】
アフターサポートの分かりやすさ、回線速度などで普段使う際には特に不満に思うことはない。
ただ、月額料金はもう少し安くなってほしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】ＰＣ(Vista)の無線ランの性能が悪いのでこんなものかと

【ご利用料金】割合安いのでは？

（サービス】ＨＰを無料で持てるのは他にはない？

【セキュリティ】利用していないのでわからない

【サポート】ＰＣもＮＥＣなので、サポートは安心している

【総合】ずっと使っているが問題はない。ただ、ＮＥＣが売却を発表しているので、このままのサポートが受けられるのか今後が少し心配。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】かなり速い（下り70.6）ので使いやすいです！

【ご利用料金】この速さなら妥当ではないでしょうか。

【サービス】言うことなし!

【セキュリティ】一応対策ソフトはありますが、検出例0です。

【サポート】お世話になる機会がないです。

【総合】これだけよいインターネット環境があるのでとてもよいと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 静岡県

【回線速度】
それなり
【ご利用料金】
ほかの大手と変わりません。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
サポートなどは受けたとこがありません。
逆に受ける必要がないということはいいことなのではないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】加入当初はサクサク繋がり満足していたのですが、加入者が増加したのかとても遅いときが時々あります。一定帯域を全加入者でシェアしている状態となるので仕方ない事なのだと思いますが、極端に遅い（使い物にならない）時もあります。
【ご利用料金】まあまあ満足しています。
【サービス】どちらかというとプロバイダのサービスを利用し、フレッツ側のサービスは利用していません。
【セキュリティ】プロバイダのサービスを利用し、フレッツ側のサービスは利用していません。
【サポート】何度かＴＥＬした事があり、なかなか繋がらない印象です。が、繋がれば対応は親切でした。とことん付き合って改善しようとしてくれた姿勢が好印象でした。
【総合】全体的にはおおむね満足しています。ただ何か問題が発生した時に「NTT側」「マンション内」「自宅内」「自宅無線LAN」と障害発生要素が多く、問題の切り分けに時間がかかり復旧に時間がかかると感じています。そろそろ若干の費用負担増加で大幅高速化ができるなど、新しい提案があればなぁと期待しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】50M契約だが、早い時で3Mしかでない

【ご利用料金】高い気がします

【サービス】普通

【セキュリティ】セキュリティサービスが終了してしまったので、仕方なく無料のを導入しました

【サポート】電話口の方は親切でした

【総合】速度が出ないのは基地局が遠いせいだろうけど、近くだったらいいブロバイダかも

• 東京都