BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
まあまあだと思います。
【ご利用料金】
もう少し安くしできたら利用し易いと思います。
【サービス】
必要に感じるものと、必要としないものがあります。
【セキュリティ】
普通ではないでしょうか
【サポート】
丁寧に対応していただきました。
【総合】
普通と評価させていただきます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
　たまに遅い。少し気になる程度。動画視聴は気にならない。ゲームするのはきついかも。
【ご利用料金】
　良い。
【サービス】
　普通。
【セキュリティ】
　普通。
【サポート】
　普通。
【総合】
　普通。特に問題なく試用しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】回線速度は速くストレスが溜まることはなし

【ご利用料金】負担に思うことはない

【サービス】親切丁寧な対応です

【セキュリティ】メールなども安心です

【サポート】常に新しいサポートを推奨してくれる

【総合】全てにおいて安心出来るので長く使用できると感じる

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】接続速度は最大200Mbpsで、気にならない速さになっています。サイト接続先を指定、クリックしてからだいたい２，３秒くらいです。動画再生もなめらかで、快適にサービスを受けられる印象です。

【ご利用料金】一戸建て住宅の場合、月に5600円（税別）、集合住宅の場合、月に4150円（税別）と、後者のほうがお得に感じられます。

【サービス】わからないことがあったら、出張サービスで専門スタッフがパソコンの基礎知識から教えてくれるので、初心者でも安心してサービスを受けられます。また、ひかりTVに加入していれば、自宅で地上波デジタル放送だけでなく、BSデジタル放送などのサービスも楽しむことができます。
メールアドレスに関しては、一つの加入で家族５人分のアドレスを保有することができます。

【セキュリティ】個別のセキュリティソフト（サービス）を月380円（税別）で受けることが可能です。
今なら、最大２ヶ月間が無料です。

【サポート】パソコンの設置を依頼する場合、基本接続設定は無料で受けられます。しかも、無線LAN設定やメール設定、セキュリティ設定などもそれに含まれています。パソコンに限らず、スマートフォンやタブレットなどもサービス対象になっているので、まとめて受注するとお得かもしれません。なお、２台目からは有料となっています。わからないことがあれば専門スタッフに電話相談すれば回答してくれます。回答は、丁寧でユーザーとしてとても気持ち良いです。電話越しでも丁寧さを感じられ、それには利用者の自分の視点からしてとてもありがたいことです。

【総合】接続に関しては、環境によって多少前後しますが快適な速さです。初期取り付け費用も無料で、メールやセキュリティなど幅広いサービスの初期設定を無料でしていただけるのがうれしいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】思ったより良い

【ご利用料金】もっと安いほうが良い

【サービス】どんなサービスがあるのか分からない

【セキュリティ】なし

【サポート】なし

【総合】光ファイバーの回線速度は良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 富山県

【回線速度】
あまり苦にならない
【ご利用料金】
もう少し安くなってほしい
【サービス】
電話の対応が早かった
【セキュリティ】

【サポート】
サポートセンターが繋がりやすい。
【総合】
やっぱり総合的には金額的な面が決め手でした。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】
マンションタイプで平均34Mbps。
老人が多い団地で回線ほぼ独占な気がするが34Mbpsはちょっと低い。

【ご利用料金】
月3900　　２年間利用で15000円キャッシュバックなのでトータルすると安い。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし。プロバイタには求めてない。ウイルスソフトがあればいらない。
【サポート】
普通です。
【総合】
HPの見易さやビンゴ大会で景品プレゼントなど楽しませてくれる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　普通

【ご利用料金】普通

【サービス】キャッシュバック２万円あり

【セキュリティ】　不明

【サポート】　満足

【総合】
月額料も安いです。技術サポートも無料範囲でも良く応じてくれます。
有料サポートがなくても十分です。電話対応も感じが良く的確で
パスワードの再発行手続きも、電話をして翌日に届くという迅速さ。
半年後キャッシュバック２万円も魅力です＾＾

• 東京都

【回線速度】とても遅い

【ご利用料金】この速度でこれは高い

【サービス】簡単に接続できるのは良い

【セキュリティ】特に気になることはない

【サポート】とらぶった時に返答が速くてよかった

【総合】もう少し速度を上げてほしい

• モバイル回線
• 埼玉県

【回線速度】ゲームを主にするので遅く感じました

【ご利用料金]他のに比べると普通だと思う

【サービス】キャシュバックついているが時間がかかった

【セキュリティ】いい方だと思う

【サポート】全くわからない

【総合】早さ重視なので満足とは思わない

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長崎県

【回線速度】
快適になったとは言いがたい　あまり変わらない
【ご利用料金】
使用感が変わらないので割高
【サービス】
サービスはいろいろあるが、利用しづらいてんもある
【セキュリティ】
問題がないので良いとも言える
【サポート】
利用していない
【総合】
特にストレスも良かった点もないのかと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
1G
【ご利用料金】
不明です
【サービス】
光フレッツ１G隼
【セキュリティ】
つけてない
【サポート】
対応はよかったです
【総合】
マンションはつきにくいとこだったけど
頑張ってつけてもらえたのですごくよかったです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】下り速度61.9Mbps 上り速度34.2Mbps

【ご利用料金】非常に安いです。月々９４５円です。

【総合】プロバイダ大手なので、安心感があります。電話口の対応も良いのですが、大手であるがゆえに繋がりにくいです。でも、月々の料金も安いし、満足度は高いです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
以前はADSLだったので、やはり光の方が早いです。満足しています。
【ご利用料金】
まあ良いと思います。
【サービス】
普通だとおもいます。
【セキュリティ】
良くわからないですが、普通と思います。
【サポート】
まあ普通とおもいます。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】
１ギガの契約ですが、木造住宅の１階で下り４５Ｍｂｓ（ＷｉＦｉ）。２階は２０Ｍｂｓ
程度です。通常使用には問題ないのですが、理論値には程遠い。
【ご利用料金】
回線速度の割には高い。

【サービス】
特別なサービスは無いので問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
受けたことがないので基本的に不要
【総合】
光回線の利用代金が高すぎる。スマートフォン４Ｇで十分なので、
固定回線を引くメリットがない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 富山県

【回線速度】下り44.3Mbps　上り17.0Mbps　たくさんタブを開くと遅くなる時がある。

【ご利用料金】普通なのではないでしょうか。あまり安いところは怪しい気がします。

【サービス】キャンペーンが結構あるのでうれしいです。

【セキュリティ】問題が起きたことはありません。

【サポート】利用しないのでわかりません。

【総合】特に不満に感じているところはないので、良いほうだと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】もう少し出るかなと思いました。

【ご利用料金】無料期間が他より短かったのでもう少し安くなると嬉しいです。

【サービス】説明が少なかったので、知らないサービスもあるかもしれません。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】電話応対は親切です。

【総合】初心者には説明不足なところが多いかもしれません。他にも知らないサービスや使い方がありそうでなりません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】オンラインゲームはしないので、不都合感じたことはなし。

【ご利用料金】長期に使っている人にはもっと恩恵があってもいい気がする。

【サービス】魅力的なものは少ない。

【セキュリティ】大手なので、まぁまぁ安心。

【サポート】電話がつながらない時がある。

【総合】ヘビーユーザーではないので、まぁまぁこんなもんか・・・といったかんじ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】速いとは感じません

【ご利用料金】正直高すぎると感じてます

【サービス】なし

【セキュリティ】不明

【サポート】

【総合】ａｕスマホとの関係で勧められるままに契約致しましたがもっと安く快適な選択が有ったのではないかと思います。ただ、契約時の括りが有り乗り換えは出来ません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】まあ良い

【ご利用料金】まあ良い

【サービス】まあ良い

【セキュリティ】トラブルなく判断できない

【サポート】不明な点を確認した時に丁寧な対応でした。

【総合】ほかがよく判らないのですが概ね良好。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県