BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
とくに不便なし
【ご利用料金】
月１５００円ぐらいでなんとかならないかなぁ
【サービス】
とくにサービスは受けてない。サービスよりも基本価格と通信速度に力を入れてほしい。
【セキュリティ】
とくにセキュリティは受けてない。サービスよりも基本価格と通信速度に力を入れてほしい。
【サポート】
乗り換えのときに電話したらすごく待たされた。
【総合】
毎月高いのがなー。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
750MbpsだとPCの性能が足かせか？収容局と同一ブロックなので500Mbpsくらい出たら嬉しいなと思ってた以上。
【ご利用料金】
NTTよりは安い。引っ越しと同時の回線事業者のみ乗り換えだけどキャッシュバックも満額。
【サービス】
こんなもんでしょ。
【セキュリティ】
PCは自前なのでメールのみ。
【サポート】
老舗の安心感
【総合】
PC-VAN以来のユーザーなんでちと贔屓目かも。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
たまに遅くなる時がある。
【ご利用料金
電話とインターネットがお得になって電話代も助かってます。


【サービス】
auの携帯電話が割引になって機種交換もお得です。
【セキュリティ】
わかりずらい。


【サポート】












【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】１Ｇなのに１％とは・・・遅すぎませんかね？

【ご利用料金】５００円／月のプロパイだがあるじだいに１２００円は高すぎ？

【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】ふつう

【総合】ふつう

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県

【回線速度】６４．３５ｂｐｓ

【ご利用料金】不明

【サービス】２４時間対応

【セキュリティ】基本に入っています

【サポート】２４時間対応してくれます

【総合】真夜中でも折り返し電話をくれ　すぐに対応してくれますし、モデムがおかしければ翌日には取り替えてくれるので安心です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

○回線速度

これは文句なしです。昼夜問わず有線接続なら最低でも１００Ｍｂｐｓは出ますし、いいときだと４００Ｍｂｐｓ越えという時もあります。
無線接続でも５ＧＨｚ帯でａｃ対応機は上下１５０Ｍｂｐｓ前後は余裕で、２．４ＧＨｚ帯になるとＬＴＥ並に下がるのですが、それでも昼夜問わず上下４０Ｍｂｐｓ前後は出ているので不満はありません！

○利用料金

ちょっと値が張りますが、快適そのものなので文句は言いません！
以前使っていたＡＤＳＬは２０３６円ですが、これはホワイトＢＢで、Ｙａｈｏｏ！ＢＢのＡＤＳＬだとそれ程大差がありませんｗ

○サービス

メール、サポートだけですが、最低限のものがあるのでイイとしましょう。
ただ、メールはＹａｈｏｏ！メールがメインなのであまり使いませんし、サポートも現時点では委ねる必要はなさそうです。

○セキュリティ

セキュリティサービスは未加入なので無評価。

○サポート

まだ利用したことがないので無評価。

○総合

私が住んでいる地域は今年(２０１５年)の２月に開通(エリア拡大)したばかりで、エリア拡大したばかりで光を設置しました。
もう、快適そのものです。何で早くエリア拡大をしてくれなかったのか！今までのＡＤＳＬに戻ることはほぼ不可能です！！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岡山県

【回線速度】
一人で使う場合は問題ないです。家族が動画を見たりすると遅くなります。

【ご利用料金】
キャッシュバックがあるので問題ない。2年経過したら他社に変えるかも。

【総合】
不満はないです。wi-hiルーターを2年使っていたので、こちらにして、とても楽になりました。

ただ友達がjcom？を使用していてルーターにYouTubeのアプリが入っているらしくスマホでYouTubeを流すと連動してテレビでYouTubeが見れます。同じ機能が欲しかった！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
とても早く感じます、動画などもサクサク動くので待ち無しです
【ご利用料金】
今までに比べて安いです、お財布に優しい！
【サービス】
それなりだと思います
【セキュリティ】
セキュリティについてはあまり詳しくないため、他社とあまり変わりません
【サポート】
受けたことありません
【総合】
概ね満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
以前NTTのフレッツを利用していましたがかなり速くなりました。
1Gまで計測できるサイトで確認。

【ご利用料金】
光コラボより高めですが、auの携帯電話契約でスマートバリューが適用され、
総額で見ると安くなります。

【サービス】
特になし。

【セキュリティ】
あらかじめ用意していたセキュリティソフトを利用

【サポート】
特になし。

【総合】
auの携帯電話を使っている人はスマートバリューが適用されるのでお得です。
回線のスピードにも満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

【回線速度】
いいです。まあ速いですし
【ご利用料金】
高いです　電話とあわせて７千円弱になってしまいます。他社の割引がうらやましいです。
【サービス】
う〜ん。
【セキュリティ】
いらない。フリーソフトなどを利用しているので必要ないでしょう。
【サポート】
？
【総合】
まあ、速度が命ですし

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】ギガのうたい文句に対し３％程度の回線速度ではがっかりです。なんとか動画も見れますが画質があがると止まります。ここまで期待はずれの宣伝をしますかね？

【ご利用料金】ふつうでしょ

【サービス】星２．５

【セキュリティ】わかりません

【サポート】縦割り対応が多くて知識がない我には困ります。


【総合】がっかり

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】
59.2M

【ご利用料金】
4200円くらい

【サービス】
ながながと電話対応に付き合っていただきありがとうございます。

【セキュリティ】
無評価

【サポート】


【総合】
これからもBIGLOBEを使っていこうと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】１G

【ご利用料金】1500円お求めやすいです。

【サービス】ソフトが充実しています

【セキュリティ】マカフィーの月額コースです。

【サポート】フォローメールがきて安心です。

【総合】繋がりやすくコスパがいいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
文句なし。
【ご利用料金】
ネットは全て込みで５千円。妥当か？
【サービス】
あまり縁がないほど安定。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
問題なし。
【総合】
さすがに老舗。安定しています。ほとんどトラブルらしいトラブルがありません。
これからもずっとお世話になろうと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
3 時々繋がりにくく遅くなり重い時がある。
【ご利用料金】
3 普通くらいの値段。
【サービス】
4 特典は始めだけで、その後はあまり無い。
【セキュリティ】
4 しっかり対応していると思う。
【サポート】
3 カスタマーが対応が遅く何度も伝えないと分かって
くれない時がある。
【総合】
4 改善して欲しい点もあるのですが、4で！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
マンションミニ
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2015/01/05 23:59:14
回線種類 ：光ファイバー(マンション)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：BIGLOBE
下り速度 ：13.6M(13,632,529bps)
上り速度 ：12.4M(12,350,141bps)

【ご利用料金】
約4500円/月

【総合】
光も過度な期待は禁物なのでしょうかね…
ここ2年近くメイン回線としてWiMAXを使用していたのですが最近アンテナが2+に移行したのか1Mbps位まで落ちてしまうのと今後WiMAX自体も無制限ではなくなるということでフレッツ契約しました。
以前ぷらら光を契約していた事もありますがぷららの時は大体20Mbps出ていたのでこの数値には少しがっかりです。
悪い時は一桁台になります。
唯一評価出来るのはIMAPが無料で使用できる事、メールサーバーに期限が無いこと位でしょうか…。
とにかく残念です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
回線速度優先なので気にしていません
【サービス】
いろいろありそうです
【セキュリティ】
不明
【サポート】
全ての設定は手動でやってるのでつかっていません
【総合】
バックボーンが強いと思っていたプロバイダーがあまりに速度が出ないので乗り換え。
そのプロバイダーのサポートにクレームＴＥＬしたら、あっさり遅い理由を説明されました。
増強工事も予定不明とのこと。（契約取りすぎて遅くなってることを把握しているとの説明もあり）

2Ｍ程度しか速度が出ないのに比べれば十分です。前プロバイダーは漢字で「は○○さ」の契約に
切り替えるまでは80Ｍ程度出ていたのに、残念です。ちなみに仕事で使っている回線は「は○○さ」に
切り替えるには有料とのことだったので、変更してませんが20Ｍ程度の速度です。

現状からすると下り速度は使用環境からすれば大満足です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 滋賀県

【回線速度】遅いと、思うときも、日々ある。

【ご利用料金】
高いかどうか、よくわからず、利用している
【サービス】
サービスて、普段うけないから、わからない。
【セキュリティ】
とくに、問題になったことがないか、ままよいのかも。
【サポート】
電話サポートを、うけたけど、もんだいなく、良かった。丁寧で、感じ良かった。
【総合】
全体に、問題なく、つかえているから、よくもわるくもなく、普通で、適切な、範囲でしょう。

• 群馬県

【回線速度】
普通かやや遅い。これはNTTの回線によるところもあり。
【ご利用料金】
普通かやや高い
【サービス】
細かい対応ができない。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
メールや電話の対応は普通
【総合】
引越を機にフレッツを開始しようと価格コムから申込を行いました。
プロバイダはモバイルでBIGLOBEを利用しており、
IDが一本化できるなら良いかと思い、詳細を調査せず申込をしました。
NTTの工事日程も決定し、その後しばらくしてBIGLOBEより会員証が到着しましたが、
別の新規IDが振られており、そうなるのかと認識させられました。
ただちにサポートに連絡を取り、名寄せしてIDを一本化の依頼をしましたが、
一旦キャンセルし(工事日程もご破算)モバイル契約に付加するしかないとのこと。
工事をさらに遅らせるのもイヤだったので、そのまま開通しました。
開通後、せめてメールだけは1つにしようとフレッツIDのメールをモバイルIDのメールで受信するよう設定しようとしたところ同じBIGLOBEであるため設定不可。
さらに、ブラウザで一部サイトが表示できない不具合が発生。
表示できない不具合はNTTより自宅派遣の技術者に調査してもらうも、技術者持込みPCの他プロバイダからは表示されました。
これは、乗換しかないと思われたので開通初月で退会しました。
星２つはスピードに関しては極端に遅くなかったので１つ加えておきました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
以前使用していた小さなプロバイダ会社とは違い、時間帯に関係なくサクサク快適です。

【ご利用料金】
普通

【サービス】
普通

【セキュリティ】
普通

【サポート】
普通

【総合】
大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都