コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
フレッツからの乗り換えで大して差は感じない
【ご利用料金】
オプションを付けられているので今のところ高い
【サービス】
飛び込みの勧誘で契約したのが間違いで、前のプロバイダの違約金の肩代わりや商品券がもらえるなどの
いい話ばかり聞かされ、契約したら全く説明を受けていないオプションをいくつもつけられていた。
違約金も約束の日になっても振り込まれず、問い合わせてもズルズル日程を伸ばされる。
商品券も約束の日までに届かず、問い合わせたら、翌日に本日付で発送しますと言われたが送ってこない。
他にもその場しのぎの嘘をついたり指定日までに連絡してこなかったりととにかく代理店がいい加減
【セキュリティ】
ウイルスバスターが一台分無料で使えるのでいいと思います。
【サポート】
上記の件で、サポートに何度も問い合わせても、代理店に対して積極的に改善させようとせずに、
ただお互いの言い分を伝書鳩のように伝えるだけで、全く責任感を感じない。
【総合】
ネット自体はいいと思います。ただし、営業とすぐに契約はぜずに、十分自分で調べてから最善の方法で契約することをおすすめします。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
300M契約、1階でスマホでのwifi（無線親機は支給の物で２階物置に配置）で
21時ごろでも50〜60M程度出ていたので普通に使う分には全く問題ない
【ご利用料金】
特別易いわけではないが高くも無い
【サービス】
wifi親機が最初からついてきているのは楽
アンケートも頻繁にあるが商品券が当たるのでよい（当たったこともある）
【セキュリティ】
無料でウイルスソフト1アカウントついてくるのでとりあえずはよい
【サポート】
未使用のため無評価
【総合】
東海地区の戸建ならとりあえず問題なく使えるのでよいのではないか
（知り合いでwifiがブツブツ切れると言っている人もいたが、その人は庭ではwifiが繋がるらしいので
家内の電波環境の問題と思われ、そういった面からもちゃんとしてればちゃんと使えることがわかった）

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
自分としてはストレスを感じません
【ご利用料金】
財布にやさしい
【サービス】
充実しています
【セキュリティ】
安心できます
【サポート】
丁寧・親切に対応していただけました
【総合】
換えるつもりはありません

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
文句なく速い
【ご利用料金】
地域で一番安い
【サービス】
丁寧だと思います
【セキュリティ】
まあ安心かな
【サポート】
光ケーブルが断線しましたが修理代はタダでした
【総合】
速くて安い最高です

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】満足

【ご利用料金】不満はないけど、さらに安いと嬉しいかも。

【サービス】いまいち、どんなサービスがあるか分らない。

【セキュリティ】コミュファのセキュリティってあるの？

【サポート】以前、何かで問い合わせたときはとても丁寧に対応してくれた。

【総合】サービズやセキュリティの案内欲しいなぁ〜

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
早い　
【ご利用料金】
普通
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
良い　プロバイダもコミィファが早い テレビもトーカイより安いので　テレビ付きがおすすめ
電話対応や電気工事は良い

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
値段相応
【ご利用料金】
こんなもんだと思う
【サービス】
電話で丁寧だった
【セキュリティ】
特に問題が起きてないからいいと思う
【サポート】
いつでも電話に出てくれるらしい
【総合】
満足してます

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】普通。可もなく不可もなく。

【ご利用料金】普通。au携帯とセットだと申し訳程度安くなる

【サービス】対応は良いが不具合の解決速度は普通

【セキュリティ】被害にあったことがないので分からない

【サポート】サポートはしてくれる。解決するかは別として

【総合】開通にすごく時間がかかる。引越しシーズンでもないのに3週間待たされた。解約はコミュファの指定した日時のみで立ち会いが必要。解約日以前に引っ越して、不動産屋などを代理で立てるとその分の費用まで二重取りされる。相手の弱みにつけ込む。ITはどこもこうなのだろうけど本当に酷い。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
まぁ満足
【サービス】
満足です。キャンペーンで三万円の商品券もらえました
【セキュリティ】
特に不満はありません
【サポート】
特に不満はありません
【総合】
問題なく良い！工事の作業も丁寧で早かった

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】速いです。サクサク感がいいですね。

【ご利用料金】少々高いです。

【サービス】良いです。

【セキュリティ】一台は、無料で付いて、安心して使えます。

【サポート】インターネット接続が出来なかった時に親切で良い対応してくれた。

【総合】4点満足している。企業努力で価格を安くして欲しいです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
ゲームとかで時々動きが遅くなる
【ご利用料金】
特に不満はない
【サービス】
電話応対してくれた
【セキュリティ】
ウイルスバスター付きなので不満はない
【サポート】
家まで来てくれて無料で助かった
【総合】
問題ないと思う

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】ソフトバンクよりは遅いですが使えないよりはいいので満足はしてます。

【ご利用料金】料金は安いと思います

【サービス】回線をつなぐのにかなりお時間かかったのが少し残念でした

【セキュリティ】
特に問題ないです
【サポート】
時々WiFiが使えなくなったりするのでそれが困りますが、電話すると対応はしっかりしてくれます。
【総合】
値段は安いですが、やっぱりソフトバンクのが良かった気はします。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
TV　電話込みなので普通
【サービス】
電話応対とかは親切だった
【セキュリティ】
ウィルスバスターに入れてもらってるのでいい
【サポート】
しっかりしてもらいました
【総合】
問題ないと思う

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
無線LANでもある程度の速度がでて満足しています
【ご利用料金】
テレビ、電話とのセット料金がおとく
【サービス】
サポートが充実している
【セキュリティ】
ウイルスバスターが無料で１ライセンスあり
【サポート】
充実している
【総合】
満足している

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
３０メガ契約でも利用内容がメールやＷＥＢ閲覧程度なら回線速度的に問題ないとのことで契約したが応答が遅く使い物にならない。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】１Ｇだから程々速いが、実質的には３０〜４０％。

【ご利用料金】長く使えば使う程お得、と言われ契約したが、今は新規より月額６００円以上高い。

【サービス】問いあわせには都合が悪いと上申しときますで改善されない。

【セキュリティ】ＰＣ１台分ウィルスバスター無料提供だが、敢えて知らせない。

【サポート】エリアが限定されているのでコンタクトセンターへの電話は繋がり易い。だが当初の案内よりサービスはどんどん縮小。



【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】別に問題ない速度です。

【ご利用料金】まあまあ妥当かな。

【サービス】特に今まで不都合がなかったので、よくわからない。

【セキュリティ】まあ万全だと思う。

【サポート】特に今まで不都合がなかったので、よくわからない。

【総合】特に問題はいまの所なし。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
うちの地域では、これしかないので比較ができない
【ご利用料金】
安い方だと思う
【サービス】
まあまあだと思うが、コミュファじゃないと〜という代物ではない。
【セキュリティ】
問題はない
【サポート】
最悪、何とか責任逃れしようとたらい回しと連絡不通が多々ある。
【総合】
使っている間はよかったが、すべてを解約したにもかかわらず、なぜかメールの使用料金だけ請求され、問い合わせると今月には解約しますというので信用すると、そのまま契約が続く
その事を文句言うと、担当が電話しますといいながら一向に電話なし
そして、請求だけ続く、金額は大したことではないのだが、使ってもないどころか利用不可能なのに請求だけ続けるという最悪状態（すでに半年

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
光なのでそれなり


【ご利用料金】
光電話付加サービス990円/月で商品券が6000円もらえますが、解約手数料で3000円ほどかかります。
固定電話が不要な人にはお勧めできません。

Ｕ−ＮＥＸ500円/月、暮らしサポート590円/月で商品券9000円がもどりますが、商品券が発送される前にオプションを解約すると、商品券がもらえません。

現在契約して6か月たちますが、未だに商品券がとどかず、利用していないオプション代が余計にかかります。

それぞれのオプション解約月が異なり、解約が面倒くさい。
うっかり忘れるとオプション代が余計に支払うことになる。

決められた月以外に解約すると別途料金が発生するので厄介です。

【サービス】
回線開通の時には在宅でないとつなげれません。
乗り換えやの時には別途工事費1万円かかります。

【セキュリティ】
他社のセキュリティを利用していますのでわかりません。

【サポート】
特に使うこともないのでわかりません。
オプションで安心サポートが700円/月かかります。

【総合】
キャッシュバックを計算して加入するなら、お勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
1Gbpsプラン契約ですが、とても安定して速いです。
比較するレベルでもありませんがこれまで某N○T回線を使っていました。
夜になると決まって上下0.5〜1Mbpsに速度が絞られていましたが
コミュファに乗り換えてからは全く問題なく常に高速です。

新たに申し込む方の注意点としては、プロバイダ一体型（ISPもコミュファ）でないと
恐らくプロバイダ側で制限が入るので、その辺りは気をつけてください。

【ご利用料金】
安いです。月額の割引もあります。

【サービス】
乗り換えの場合でも違約金を
商品券or現金（代理店にもよります）で受け取れるのでオススメです。

【セキュリティ】
使ってないのでわかりません。

【サポート】
問い合わせたことがないのでわかりません。
申し込み→利用開始までは何事もなくスムーズでした。

【総合】
今のところ言うことなし！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県