MEGA EGG（メガ・エッグ）- 評判・満足度

【回線速度】100M契約で76M出てるので良

【ご利用料金】フレッツ隼(１G)＋BBエキサイトに比べて圧倒的に高い！

【サービス】不要

【セキュリティ】不要

【サポート】メール,電話の対応は良

【総合】開通以来約10年間100Mタイプに加入しています。光電話を含めて月額約5350円(5年契約で今解約すると違約金約4万円と解約料約１万円の計約５万円が発生)です。1Gタイプだと約5750円です。しかし,フレッツ隼(１G)＋BBエキサイトは光電話を含めて初年度約5050円から始まり約4750円まで割引します、比べると圧倒的に高い。セキュリティソフトとメールアドレスを外出しにして基本料金を700円割り引く案を何度も提案しましたが「回答　再度担当部署へ、確認致しましたが、前回のご案内どおり、今後の変更の予定はございません。」とのことでした。中国地方最安値にひかれて加入したので腹を立てています。サポートの対応は良いので基本料金さえ値下がればおすすめです。

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【回線速度】
普通、どちらかというと遅い
【ご利用料金】
高い　　　　
【サービス】
ＮＨＫも来る
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
利用していない
【総合】
電話での勧誘は、やめてほしい

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【回線速度】遅いので調査してもらったが私のPCは早いと言われた　納得できなかったが新PCに替えたら早くなった　いったい何を調査していたのか？

【ご利用料金】１年くらいしたら毎月７千円を超える料金、高くなってびっくり　しかも２ヶ月分をいっぺんに請求され（クレジット）次の月は請求なしと、毎月きちんと支払いできない　苦情を言うとクレジット会社の責任と言われた　クレジット会社へ言うとメガエッグの請求日からそうなると、お互いに相手が悪いと責任逃れの言い訳、結局２ヶ月ごとに２ヶ月分が一度に落ちる　どう考えてもメガエッグの手続きがおかしいと思う

【サービス】導入時窓口がいっぱいあってそれぞれがてんでんばらばらに確認電話をかけてくる。受話器を複数使っていたら、それでは導入できないと言われた　それまでNTTで普通に使っていたのだけれど強行にダメと言われた　私の責任で何があっても苦情は言わないということでやっと導入してもらった　最近、そんな制約は無くなったと言われてがっくり

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】ある日電話もネットもできなくなり連絡した　屋外の回線が切断されたとのこと　修理は明日でも良いかという　今晩使いたいのに、しかも電話もできないのにどうすると強く要求したら夕方に修理に来た　だったら最初から修理に来いよ　電柱の線を鴉が抜いたということらしい
契約を解除するにはどうするか電話したら、特に急いで連絡する必要は無いといわれた　だけど気になって再度連絡してもやはり同じ回答　他の契約(ａｕ）をして、切り替えの前日に連絡したら「急にいわれても・・・」　怒った　２ヶ月前から電話で相談していたんだ　次のａｕが電話の切り替えをすぐにできないことを教えてくれたのが唯一のメリット　契約満了の少し前に違約金を支払って解約した（まだ落ちてないけど）　もうメガエッグはこりごりだ

【総合】

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【回線速度】
８年間メガエッグを利用していますが、このサイトで初めて回線速度を計測してみました。
下り速度3.3Mbps、上り速度22.2Mbps
びっくりです。この下りの速度は遅すぎませんか？
【ご利用料金】
5,565円
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
カスタマーには「ベストエフォートなので」って言われました。
【総合】
カスターマーに電話すると「利用規約が・・、とか通信の秘密が・・」と言われまともな対応は受けれないので
十分注意して利用した方がよいと思います。
最悪なのは、問合せの中で「パソコンをパソコンショップに持ち込んでみてもらえ」と言われたことです。
これには愕然！すぐに解約を申込みました。

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【回線速度】
十分出ている
【ご利用料金】
まぁそれなりに安い
【サービス】
必要なものはそろっている
【セキュリティ】
特に不安な面はない
【サポート】
丁寧な対応をしてくれて、クレームに大して真摯に対応してくれる
【総合】
ここがダメという点が無いというのはすばらしい

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【回線速度】回線速度は良いです！

【ご利用料金】少し高いように感じます。

【サービス】メールで色々相談できるのでサービスは良いです。

【セキュリティ】ごく普通です。

【サポート】サポート体制も整っています。

【総合】回線速度は良いのですが、料金が高いのが玉にキズです。

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【回線速度】
普通、どちらかというと遅い（データ量によって如実に遅くなる）
【ご利用料金】
一般的、ただサービスプランが広島市のみ優遇されたもので、それ以外に住む者としてはとても不便
【サービス】
問い合わせたサービス対応がとても感じ悪く、二度と電話したくない。（3回ともそうでした）
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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【回線速度】普通のスピードで満足

【ご利用料金】予定した通りで不満はない

【サービス】特別なトラブルなく問題なし

【セキュリティ】従前の契約継続中で問題なし

【サポート】電話応答は丁寧で満足している

【総合】全体的に問題なく満足している。

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すんごい長いこと使っても月数百円レベルしか利用料が下がらないなんて！
もうフレッツのほうがいいやって思っちゃう。いまやプレステがもらえるみたいなことになってるし。メガエッグもどうにかならないのかとおもう。電力系はやはり良くないのかな？

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【回線速度】それほど遅いと感じたことはなかったが、計測してみると意外と遅かった。

【ご利用料金】4000円（すいませんアバウトな記憶です）

【サービス】利用してません

【セキュリティ】利用してません

【サポート】利用してません

【総合】以前フレッツ光だったものを変更して少し安くなりましたが、回線速度を考慮するともっといいプロバイダがあるのかも…

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【回線速度】ＮＴＴからの乗り換えで契約。網内90Mbps出てるにも関わらず、平均20〜30Mbps。しかも回線が途切れ途切れでwebページが表示できなくなる。2度の訪問でＰＣの設定確認、モデムの交換をしてもらったが改善されない。この状態で請求は満額される。現在も調査中で支払い続けなければならない。乗り換え約2か月でこの状態。
原因がわからないから満額支払ってもらうとのこと。
【ご利用料金】使えない回線に支払うほど高いものはない。ＮＴＴが全く問題なく使用できていたので実質ＮＴＴの料金の方が高いが、価値のないメガエッグに支払う方が高いと感じる。
【サービス】利用していない
【セキュリティ】利用していない
【サポート】ひどい対応。電話の繋がりはいいが、約束した日に連絡してこない。こちらから連絡しないと連絡してこない。固定電話にかけず携帯にかけてほしいと再三お願いしても固定電話にかけてくる。
ある時は20時過ぎの連絡の約束だったが、連絡してきたのが20:46。その時間に電話に出られなかった状況だったが固定電話にかけてきて「20時過ぎに連絡すると約束していたのに電話に出ない」と文句を言われた。20:46は21時前では・・・。私一人だけの対応ではないとわかってはいるが、連絡が遅くなったことを謝るどころか逆切れ。
上から目線の対応でかなりストレスがたまった。
今はメールでの連絡のみにした。時間に縛られなくて済むので・・・。
お金を満額支払い続けながら、使えない回線で縛りの5年まで待たないといけないのか・・・。
【総合】使えない。ＮＴＴからの乗り換えを検討している人にはおすすめできない。メガエッグ同士だと固定電話の料金がタダになるからと親戚におすすめしていたが、親戚がエリア外で契約できなかったことが幸い。高くてもＮＴＴは安心、安定して使えた。ＮＴＴが違約金をカバーできるぐらいの乗り換え施策を提供してくれたらすぐにでも戻る。ＮＴＴは解約時の連絡の際も丁寧な対応でやはり一流だと感じた、電話の繋がりは悪いけど・・・。

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【回線速度】
マンションタイプのせいか、並です。
【ご利用料金】
普通では？
【サービス】
これも通常だと思います。
【セキュリティ】
おそらく普通。
【サポート】
とりあえず電話が繋がらない（平日夕方）。ただの引っ越し手続に一か月弱かかりました。ちなみに引っ越し先に必要な工事はモデム設置のみ（工事時間２０分で終了）。こっちから電話しないと音沙汰なし。工事当日の時間も一時間以上の遅刻。
【総合】
これで地域お客様満足度No.1と言ってたのが信じられません。

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【回線速度】１８．６Ｍｂｐｓ

【ご利用料金】７１７７円

【サービス】そこそこにコンテンツもあるし。

【セキュリティ】よい

【サポート】担当へつながるのがはやい。

【総合】ギガエッグとしてはおそいんでは。

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【回線速度】ピーク時に遅すぎる

【ご利用料金】高すぎる

【サービス】特に何のサービスもない

【セキュリティ】　ふつう

【サポート】使わないのでわからない

【総合】　だめだめ

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必要最低限の仕様で、納得の行く内容です。通信状態の常に良好で、トラブルというトラブルは、まだ起きていません。 以前は別の回線業者を利用していましたが、価格も２，０００円程安くなっているので、家計にもやさしいです。

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今更他社に乗り換えるのは面倒だし、可もなく不可も無しって感じなので、このまま利用し続けます。 光電話や光テレビは現在の回線状態、価格では加入する気にはなりませんね。

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光回線で、プロバイダー込、光電話こみでこの価格・この内容だとかなり満足しています。 低価格で光化したい、中国地方の方がいたら進めたいと思います。

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"フレッツ光プレミアムから乗り換えたが、スピードは落ちたが特に不便を感じない。 光電話とセットで毎月のコストも2,500円ほど安くなった"

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速度、価格ともに不満のない所だと思う。他のサービスでなにをやってるのかわからない。

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よそも使ってみたいけど、メールアドレスの変更が面倒なのでしばらく使う予定。

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