Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】夜は非常に悪い良い日もあるんだけど大抵19時以降遅いなと感じる。

【ご利用料金】高くもなく安くもなく

【サービス】あまり惹かれるサービスはない

【セキュリティ】ウイルスソフト入れてるんで実感はないかな

【サポート】一度カスタマーに電話した時は丁寧な対応していただきました。


【総合】めんどくさいんでプロパイダかえたりとかは今は思わないけど更に回線遅くなったりした時は考えるかな

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

「価格.com」経由の方が割高という、？な状態に気をつけた方が良いね。
本家のサイトのキャンペーンを要チェック。

【回線速度】動画とか頻繁に観ないからじゅうぶん。
【ご利用料金】5年間￥１２６５/月キャンペーンで、コスパよし。
【サービス】多くを求めず、接続だけで充分。
【セキュリティ】多くを求めず、接続だけで充分。
【サポート】多くを求めず、接続だけで充分。

【総合】5年間￥１２６５/月キャンペーンで、満足度高し。

• 東京都

【回線速度】：15Mbps程度ですが、表題の通り、通信途切れが発生することがあります。

【ご利用料金】：2,000円程度なので、不満はありません。

【サービス】：利用していないので、無評価です。

【セキュリティ】：利用していないので、無評価です。

【サポート】：通信途切れの件で、何度かコールセンターに連絡したことがありますが、
男性スタッフの方の方が的確かつ真摯に対応して下さる印象でした。

【総合】：通信途切れが発生することがありますが、以前に比べれば減少しています。
回線速度も必要十分で、料金もリーズナブルなので、今のところ乗り換え等は考えておりません。

• 栃木県

【回線速度】　早い方だと思います。

【ご利用料金】　お安いです。

【サービス】丁寧に対応してくれます。

【セキュリティ】万全だと思います。

【サポート】丁寧に対応してくれます。

【総合】
今のでとても満足しています。

• 千葉県

【回線速度】
9.9Mbpsは遅すぎます。。
【ご利用料金】
2,000円ほど
【サービス】
特に目立つ優待などはなし
【セキュリティ】
何かあったかな？
【サポート】
電話はとりあえずオペレーターにつながりません！
【総合】
安さで苦渋の5点/10点

• 東京都

【回線速度】
昼間　80mbps　夜19：00〜26：00　0.5〜3mbps　
【ご利用料金】
5700
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
ふつう
【総合】
以前まで平気だったが今年の夏ごろから夜になったら回線速度が遅くてまともにネットを使うことが出来ない
高い値段にまったく見合わない
NTTの問題かと思ってフレッツのサイトより速度測ると問題なく速度でてるが
通常の速度計測　USENなどで調べると酷いときは1mbps以下
間違いなくプロバイダの問題
もう少しで期間満了なので満了次第乗り換え予定

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
下り:710.４Mbps
上り:852.７Mbps
【ご利用料金】
４０００円
【サービス】
なし
【セキュリティ】
なし
【サポート】
なし
【総合】
ギガコースなのでこの速度は満足。
どの時間帯でも大幅な速度変化は現在のところ経験なし。
サポート等は普通。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
余り速くはないが、特に困ることもないので問題ない。。
【ご利用料金】
普通だと思う
【サービス】
Yahooボックスなどのサービスが良い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
何処もそうだが、電話がつながらない
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
　　8〜12Mbps（路線長2350m）
【ご利用料金】
　　約1,000円（ホワイトBB）
【サービス】
　　特に無し
【セキュリティ】
　　特に無し
【サポート】
　　メール問い合わせのレスポンスは早かった
【総合】
　　通常でも2,000円位なので、頻繁にアップロードされない方には充分。
　　家族内にソフトバンク携帯の方が居れば、ホワイトBBがオススメです。

• 埼玉県

【回線速度】
ネットもサクサク見れるので特に不満なし。
【ご利用料金】
もうあと1000円くらい安ければ・・・
【サービス】
利用したことないので不明。
【セキュリティ】
別でセキリュテイソフトを使用しているので不明。
【サポート】
電話がなかなか繋がらない。何度もかけ直さないといけないのが不満。
ただ、オペレーターの方の説明はわかりやすかった点は良かった。
【総合】
サポート以外に関しては特に不満なし。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
非常に遅いと思う、動画の読み込みとか時間がかかる
【ご利用料金】
少し高いと感じている、ADSLと速度ぜんぜん変わってないのに
【サービス】
コンテンツが多いのはいいと思う
【セキュリティ】
有名どこなのでまあまあと感じてます
【サポート】
サポート電話が全然繋がらないためぜんぜんダメかも
【総合】
ヤフーのサービスを利用しないなら他のとこがいいと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
とにかく 早い 土曜日の 深夜でも 100メガある。 昼間は 500から 600位
前に 使っていた ocnは 昼間は 100メガ 夜間 50以下位 だったかな？
ネットフリックス4k動画を含んだ 動画4本を 再生しても正常に見れる。
【ご利用料金】
最初の 2年は 480円で やすい
【サービス】
申し込むとホワイト電話が キャンセルできなくて ついてくる。いちど端末が 配送されてからキャンセルしなくてはならないので
めんどくさい送料は自分持ちで返品するようになる。
【セキュリティ】
申し込んでいないのでわからない
【サポート】

【総合】
新規にインターネットを つなげるのには この会社はいろんな端末はついてくるので
気をつけなくてはならない。あと少しで割引サービスが終わるので 迷っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
速度はそれなりのスピードなので満足しています
【ご利用料金】
かなり高いように感じます。今の時代ネットは欠かせないものであるからこそもっと安くしてほしいです
【サービス】
引越しした当日、どんなに設定しても使えなかったので電話をかけたらあちらの不手際で使えないようになっていました。
すぐにでも使いたかったのでとても困りました。
【セキュリティ】
まだウイルス感染などしたことがないのでこの評価です。
【サポート】
電話を数十分以上待たせたり、他の部署につなぐと言って何度もたらいまわしにするなど、とてもいいとは思えません。
結局解決しないということも多々ありました。きちんとわかる人以外、サポートセンターで対応をするのはやめていただきたいです。
【総合】
料金を安くすることと、サポートセンターの質を向上させることが今後の課題かと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 青森県

【回線速度】50

【ご利用料金】約5000円弱位

【サービス】ADSL

【セキュリティ】なし

【サポート】有料契約なし

【総合】価格コムのキャンペーンがきっかけで申し込みました。
料金がもう少し(毎月3000円台くらい)安くなれば嬉しいです。
加入時、最初にオプションが１０個くらい添付されていましたが、不要のため外すのが面倒です。
必要な人が申し込む形にして欲しい。
回線速度、今のところ普通に使えて満足です。
ソフトバンクのサポートは皆さん親切で良かった。

• 高知県

【回線速度】
早朝は50Mbps、深夜になると2Mbps位に下がる

【ご利用料金】
ルータレンタルと合わせて1800円程度

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
ある日一番使用する夜間の速度が遅くなったため、サポートに問い合わせ
→ [サポート]NTTの問題です
NTTに問い合わせたら、丁寧に応じてくれ、NTT回線では120Mbps程出ていることを確認
→ [サポート]yahoobbのインフラの問題でした
改善の計画は?
→ 特にないです

⇒ 最低

【総合】
二度と加入しない

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

”ＯＣＮ”からの乗り換えで
今は”ＯＣＮ”と”ＹＢＢ”の両方を使えるのですが、
同時間帯・同使用環境
（接続先ユーザ名・接続パスワードのみ”ＹＢＢ”へ）で
”ＹＢＢ”は”ＯＣＮの１００分の１”
最大で下り0.5Mbps上り0.1Mbpsしかでません。
（”ＯＣＮ”は平均で下り59.8Mbps上り13.1Mbps）
光回線でこれは酷すぎるので、
”ＯＣＮ”の利用を継続し”ＹＢＢ”は解約を検討中です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
ひどすぎる
平日夜などは使い物にならない。。。
NTT網までは光の速度だったのでほぼヤフーBBの問題

【ご利用料金】
安くはないです

【サービス】
相変わらず電話はつながりません

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】２~３ヶ月したころから2Mbpsぐらい速度が落ちた

【ご利用料金】不満はないが 数ヶ月後少し安くなってた

【サービス】電話対応のあまり良くないオペレーターが居た

【セキュリティ】可もなく不可もなく

【サポート】速度低下に知らん顔

【総合】謎の速度低下があったので不満

• 広島県

【回線速度】
普通に利用する分に特に不満はありません。
【ご利用料金】
約4000円
【サービス】
毎月、ポイントが加算され素敵な商品と交換できるようになります。
【セキュリティ】
標準でウイルス対策ソフトが付いてきます。
【サポート】
これまでに問題や障害があったことがないので、お問い合わせなどの対応をしてもらったことはありません。
【総合】
総合的に高く評価できると思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】３

【ご利用料金】３

【サービス】３

【セキュリティ】３

【サポート】３

【総合】３

ＹａｈｏｏのＡＤＳＬからの乗り換えをしました。
やはり、ＡＤＳＬの時と比べて、早いと思います。
イマイチ実感が無い時も、たまにありますが・・・・
光に換えて、正直に言うと、他社を経験してないので、比較が出来ず、評価の使用がありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 富山県