BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】光にしては遅く、時間帯に左右される。下り100Mbps~400Mbps程度・上り100〜300Mbps程度。

【ご利用料金】平均的だと思います。

【サービス】平均的だと思います。

【セキュリティ】平均的だと思います。

【サポート】毎回とても丁寧で良いと思います。

【総合】速度が安定して高速ならば良いのですが。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
以前よりもかなり速くなりました

【ご利用料金】
特典の割引がありがたいです
【サービス】
手続き等全てスムーズに行き、特にサービスは受けていません
【セキュリティ】
個人的にセキュリティーソフトを使っています
【サポート】
まだサポートは受けていません
【総合】
とても満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
普通です。平日の日中で450Mbpsくらいです。

【ご利用料金】
月額料金自体は普通です。
キャッシュバック特典が比較的多かったのでトータルでみると費用は抑えられている方かと思います。

【サービス】
オプションサービス（ウイルスソフトなど）は微妙なものばかりでした。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
電話対応も出来るので困ったら問い合わせ出来るかと思います。

【総合】
1ヶ月利用しましたが、今のところ特にトラブルなどはありません。
キャッシュバックが魅力的ですが、24ヶ月の利用が前提なのでそこだけ注意が必要。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
契約後2週間ほどは日中/夜間関係なく回線速度が速かったが、それ以降たまに夜間に全く機能しない日もあり、困っている。せめて遅いスピードでもいいので使えるようになればありがたい。
【ご利用料金】
可もなく不可もなしという感じです。
【サービス】
コンセントに刺して設定するだけで使える点は非常に使いやすくてオススメです。光の工事を待たなくて良い為、機械が手元に届けばあっという間にWi-Fiが使えます。専用アプリもあるので管理しやすいです。
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
よくわからない
【総合】
他社のコンセントタイプのWi-Fiサービスを利用したことがない為他社サービスと比較は出来ませんが、現在利用3ヶ月で夜間の回線速度以外で不満はありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】動画配信サービスとスマホで利用しているが、十分。

【ご利用料金】光回線と変わらない。もう少し安くして欲しい。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】工事不要ですぐに使え、家の中でルーターの移動ができて便利。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
早いと思います。オンラインゲームもできますが、ホームルーターなのでたまに回線切れはありますね
まぁ、それはしかたないかなぁと思っています
【ご利用料金】
キャッシュバックキャンペーン併用ですので安いと思います。
【サービス】
北海道ですが、日曜日にweb登録して火曜日には届いたのでいいと思います
【セキュリティ】
今のところ問題ありません。
【サポート】
今のところ問題ありません。
【総合】
ビッグローブさんは、何回か使わさせていただいているので
信頼度は高いです！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】
今まで使ってた光回線より利用できる範囲は狭くなったけど、インターネットを使う分には問題ない。ゲームも普通に出来てる。
【ご利用料金】
もう少しランニングコストが安いといいなと思う。初期費用などは割引きされた為にかからなかったから良かった。
【サービス】
まだ使い始めたばかりなので分からない。
【セキュリティ】
特に心配していない。
【サポート】
まだ使い始めたばかりなので分からない。
【総合】
手頃で気軽に簡単に使える為、満足。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】
夜の時間も問題なし
【ご利用料金】
少し高い。
【サービス】
キャッシュバックが少しわかりづらい。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
特に受けていません。
【総合】
問題なく使用できます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】場所によって繋がらなくなる。5Gでも繋がらない時がある。思ったより速度が速くない。

【ご利用料金】

【サービス】キャッシュバックは分かりやすく対応が早くてよかった。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
問題ない　はやいと思う

【ご利用料金】
ちょい高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
ルータでかい　光電話も契約するひつようがいり、そのぶん値段が上がるのが微妙

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】１ＧＢ相応の速度だと思うのて満足。

【ご利用料金】キャンペーンによる特典に満足です。前社に支払う違約金も補填してもらえよかった。

【サービス】質問にも的確に回答してもらった。良い。

【セキュリティ】特に問題を感じていない。

【サポート】親切に対応いただいた。電話での対応がスムーズで良い。他社はＡＩチャットなど不便。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】普通

【ご利用料金】他と大差なし

【サービス】これと言って特別な事はない

【セキュリティ】他社では無料のセキュリティがある中、BIGLOBEでは無い

【サポート】工事担当者ではなくBIGLOBEからの電話案内が不愛想だった。顔が見えないので大げさな位愛想よくしてもよい位

【総合】可もなく不可もなく、料金のみのメリットで契約

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
スマホやタブレットだけ数台ならまぁまぁですが
、アレクサやプリンターなど繋げて2桁超えると遅くなってスマホなら、WiFi無い方がはやい。

【ご利用料金】
そこそこ安い
【サービス】
32台まで接続可能なら10台ちょいで遅くなるのは微妙
【セキュリティ】
特に問題はない
【サポート】
まだ利用してないので不明
【総合】
キャンペーンで安い期間だけの利用になりそう

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
4000円
【サービス】
分からない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
電話対応もよく、返信メールもすぐに返してくれる
【総合】
BIGLOBEは通信品質が安定しており、料金も比較的リーズナブル。サポート対応も丁寧で信頼性が高い。格安SIMや光回線の選択肢も豊富で、総合的にバランスの取れたプロバイダだと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】１Gの隼で申し込み。以前と同じでばらつきが多い。混んでいないときは700-800m程度出ます。
週末のゴールデンタイムはIPoE接続で８０ｍ程度。想定の範囲内です。

【ご利用料金】　高くもなく安くもなく標準的。

【サービス】多くは利用していませんが万人受けするプログラムが多数あると思います。

【セキュリティ】利用していません

【サポート】トップクラスだと思います。申し込み、不具合が出たときの対応も非常に良いと思います。よく教育されている会社です。

【総合】結論から、辛口で評価して良い会社です。おすすめです。
NEC時代に１回、高木産業時代に１回、KDDI時代にこれで２回目の契約です。
非常に満足度の高い会社だと思います。
特にあまり回線やネットワーク、機器に不慣れな人への電話でのサポートやコンテンツが非常に充実しています。
親切です。
なぜ乗り換えているのか？　
回線速度と費用の兼ね合いです。
速度は最速クラスではありません。料金も最安ではありません。
私は趣味でもあるので常に安くて速い会社を探しています。
繰り返します。普通の方にはバランスが良いのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鳥取県

【回線速度】very nice one

【ご利用料金】i think because a campaign and the cashback this internet provider price become affordable

【サービス】very, very good, the person in charge contact me with gentle and polite speake

【セキュリティ】good aleast until now

【サポート】very, very good

【総合】very, very good

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】遅いと思ったことはないです。問題ないと思います。

【ご利用料金】比較的安いと思います

【サービス】不満はないです。

【セキュリティ】

【サポート】コールセンタに問い合わせましたが、丁寧で好感が持てました。

【総合】問題なく使えています。キャンペーンもお得でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
ダウンロードは満足、アップロードは期待よりも大きく下回る
【ご利用料金】
出先でも使えるので助かるが、リーズナブルとは言い切れない…
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
求めていないので無回答
【サポート】
問い合わせにもすぐ対応してもらい満足
【総合】
概ね満足している。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】10ギガ

【ご利用料金】7000円弱

【サービス】まぁまぁの速度で、この値段は、許容範囲ですね〜。サポートも今のところ満足です。ついでに、スマホもビッグローブにしました。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度　問題なし、動画等の通常利用では今のところ不足なし

【ご利用料金】　欲を言えばもう少し安い方が有難い

【サービス】　キャッシュバック等もあり良い

【セキュリティ】　問題なし

【サポート】　今のところ十分な対応で問題なし

【総合】　工事不要なので申し込みしましたが、端末到着までも早く良かったです
キャッシュバックも入金までスムーズ

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮城県