eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
土日祝日やゴールデンタイムや早朝に回線速度が頗る悪い
【ご利用料金】
少し高いのかも
【サービス】
回線が悪い時は一日中悪い時も。
【セキュリティ】
無料でeo光専用のウイルスソフト配ってくれたら嬉しいけど無いので悲しい。
【サポート】
借りているルーターが壊れたので電話したらルーターが壊れているので交換になり
ルーターが届いたので、またお電話して回線復帰を目指しました。
懇切丁寧にサポートして頂き、最終的に回線復帰に至りました。

【総合】
回線途切れた時の対応が素晴らしかった。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】普通に動画は見れます

【ご利用料金】安いからいいです

【サービス】使用してません

【セキュリティ】使用してません

【サポート】使用してません

【総合】ライトユーザーには充分です。安くていいです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】問題なし、無線でも600以上出ている
【ご利用料金】ふつう
【サービス】担当者までにプッシュ操作が必要だが、ふつう
【セキュリティ】特に期待していない
【サポート】期待していない
【総合】自宅の近くに仕事スペースを設けたので自宅と同じeo光を申し込んだが、なにせ開通まで時間がかかった。3月半ばに申し込み、年度末だから時間がかかるとは思ったが、まさか開通したのが7月末という結果。仕事に支障が生じてしまった。価格だけで決めてはいけないと自省。

• 光回線
• 回線サービス eo光ネット(type N)
• 京都府

【回線速度】2人家族でそれぞれゲームや動画など見ているが不便さを感じたことはない

【ご利用料金】携帯がmineoなのでそれとセットでやや安くなり満足

【サービス】工事不要で回線変更できた

【セキュリティ】特に問題は発生したことがない

【サポート】回線乗り換えの際に手続きがわかりやすくスムースだった

【総合】全体として満足している

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 千葉県

【回線速度】ラグなく使える

【ご利用料金】今は割引も終わりましたので通常料金

【サービス】いろいろありますがオプションは付けてません

【セキュリティ】セキュリティは別に加入してます

【サポート】電話オペレーターまで繋がるのに時間を要す

【総合】
特に無いですが、総合的には、普通だと思う

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
夜特に遅く感じます
【ご利用料金】
不満はありません
【サービス】
特に問題ないです
【セキュリティ】
セキュリティの脆弱性は感じたことはありません
【サポート】
丁寧です
【総合】
回線速度が改善したら嬉しい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
早いくて、快適です。
【ご利用料金】
お手頃価格です。
【サービス】
自身で手続きをしなくてはいけないので
分かりづらい
【セキュリティ】
評価できず
【サポート】
窓口が分かりづらい
【総合】
自分で調べて、契約状況の確認や、サポートへの問い合わせが出来る人はいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
言うことなし、ゲームもできます！
【ご利用料金】
まあそこそこ。一般的かと
【サービス】
問題ないです。
【セキュリティ】
特段大きな問題を感じたことはないです。
【サポート】
迅速丁寧です
【総合】
全体的に満足しています！

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
動画を観ていると時々遅くなります。
基本的には快適に使用できております。
【ご利用料金】
もう少し抑えたいです。
【サービス】
問題ありません。快適です。
【セキュリティ】
問題ありません。安心して使用できております。
【サポート】
丁寧なサポートです。ありがとうございます。
【総合】
安心してネットを使うことができており、なくてはならない存在です。
今後ともよろしくお願いいたします。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
どこにいてもスムーズに動かせるので楽でした。
【ご利用料金】
前使っていたスマホより安く、使い放題で値段は変わらないのでラッキー！
【サービス】
困った時も丁寧に指図してくれて安心しました。
【セキュリティ】
安心安全に使えるので自由に使うことが出来ました。
【サポート】
店員の方がわかりやすく丁寧に教えてくださり良かったです。
【総合】
全体的に前のスマホより使い勝手がよく最高です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
10G
【サービス】
障害発生時のサポートは懇切丁寧で十分納得のいくものです。
【サポート】
ルーターのレンタルを申し込んでいますが、製造メーカー、型番も伏せられています。
WIN7→WIN10のPC交換時にルーターのドライバのサポートができるのがWIN7までであったのに更新を依頼しても同型のルーターしか対応してもらえませんでした。結局有償で多機能ルーターに交換することでOSのバージョンレベルにあったルータに更新することで障害を回避しました。
レンタル品は同型であることを目的としているのでなく同一価格帯の後続機種への切り替えは無償で行ってほしいものです。
【総合】
通常使用については全く問題ないですが、ルーターのレンタルだけはおすすめしません。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】ネットサーフィンには困らない

【ご利用料金】まあまあ安い

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】特に問題ない

【総合】安定はしている。特に問題ない。本当にスタンダード

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
普通で満足しています。
【ご利用料金】
普通の料金なので満足です。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
25年使っていますが、今のところ問題なし
【サポート】
親切でした。
【総合】
まずまず満足している

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】特に問題を感じたことはありません。

【ご利用料金】かれこれ10年以上eo光です。それほどYOUTUBEも観ませんし、ゲームもしません。ヤフオクやショッピングが多いです。でも、光電話（固定電話）もセットにしているせいかだからか、私の場合毎月6000円近い支払金額になります。以前、菅総理大臣時代に「携帯電話の料金が高すぎる」と各社値下げするように尽力していただきましたが、携帯料金だけでなく、この家のネット回線の毎月の料金を安くしてほしいです。おそらく先進国だと国中無料でネットが繋がるようになっていると思います。eo光は他社に比べて値段は高いと思います。毎月プレゼントやイベントを企画してくれていますが、それよりも毎月3000円台になるようにしてほしいです。

【サービス】eo光に問い合わせをすることもなく、サービスと言えば毎月のプレゼントや招待、イベント案内とかがあります。でも応募しても当たるわけでもなく、毎月の支払いを3000円台にしてくれる方がはるかにありがたいです。

【セキュリティ】ESETに入っているので、そんなに気になりません。

【サポート】何かあれば電話で教えてくれると思います。

【総合】おそらく昔au携帯を使っていた時代があり、その関係でeo光に加入したような気がします。今では安い楽天の携帯です。なので、何のお得感もありません。乗り換えを真剣に検討していますが、かと言って他社の宣伝文句は最初の1年とか２〜３年が安いというだけで、根本的に月々の料金が安いところはありません。
eo光も価格コムで常に安さで上位に入っていてほしいです。まぁ、総合的には「３」でしょうか。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】　1GBで最大900MBPSあった

【ご利用料金】　ひかり電話とスマホ割で5300円くらい

【サービス】　懸賞応募できる

【セキュリティ】　異常なし　1度電話対応で解決

【サポート】　電話対応よし

【総合】　コラボ回線ではないので、安心

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

回線速度】
動画視聴やオンライン会議でも安定しており、時間帯による速度低下も少なく満足しています。戸建て回線としては十分な速度と安定性があると感じます。

【ご利用料金】
通信品質を考慮しても、正直なところ料金はやや高めに感じます。長期利用者向けの割引や、分かりやすい料金プランがもう少し充実してほしいです。

【サービス】
サービス自体は揃っていますが、利用していないオプションも多く、全体的にやや分かりにくい印象があります。必要なサービスだけを選びやすくしてほしいです。

【セキュリティ】
最低限の対策はされていますが、内容が分かりにくく、どこまで守られているのかが利用者には伝わりにくいと感じます。

【サポート】
対応は丁寧ですが、問い合わせの待ち時間が長いことがあり、急ぎの際は不便に感じました。サポート体制の改善を期待します。

【総合】
回線速度には満足していますが、料金やサービス、サポート面には改善の余地があり、今後の見直しに期待したいです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
90 とかに途切れることもなく、たまに通信障害はあるがすぐ復旧してよい
【ご利用料金】
50　値上げの波にまける　結局上がったらいくら質がよくても不満は募るが当然といえばとうぜん
【サービス】
80
【セキュリティ】
80
【サポート】
80 関西限定、ユーザー専用の窓口があるのがありがたい、時間帯が縮小したのがざんねんながら、質は良いとおもう
【総合】
75

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
早くも遅くもなし
【ご利用料金】
半額ぐらいにいてほしい
【サービス】
サービスを受けていない
【セキュリティ】
普子管理なので不明
【サポート】
サポートを受けたことがない
【総合】
特になし

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
早い方だと思う。
【ご利用料金】
安ければ安いほど助かる。
【サービス】
特に期待していない。
【セキュリティ】
少し強化して欲しい。
【サポート】
特に期待していない。
【総合】
ほぼ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光ネット(type N)
• 和歌山県

【回線速度】
特に遅いと感じたことはありません
【ご利用料金】
満足しています
【サービス】
一時間ほど時々通信が途絶える現象が発生。電話での対応は良いが現場修理者の態度が悪かった。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
上記トラブル発生時に現場対応者がこれで直らなかったら、マンション設備が悪いのであとは知らないと投げやり。
結局何回か対応してもらいましたが、ｅｏ光のマンションの集合設備が故障してました。
【総合】
トラブルが発生しなければ満足も、そうでなければ現場修理対応者の態度が悪く要注意

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県