楽天モバイル - 評判・満足度

【回線速度】
電車異動中でのトンネル内”以外”では、通常問題を感じたことはありません。
室内利用では、wifiルーターとＰＣとの距離が離れていると、アンテナ本数が２本になって
通信が遅くなります。

【ご利用料金】
お得なので、他社への切り替え・変更は考えていません。

【サービス】
楽天ポイントはありがたいです。他のサービスは利用したことはありません。

【セキュリティ】
未使用なので不明。

【サポート】
未使用なので不明。

【総合】
まずまずだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 大阪府

【回線速度】
エリアによって変化があるがおおむね良好
【ご利用料金】
ポイントもありお得で最安
【サービス】
契約の特典などありお得
【セキュリティ】
問題が起こったことはありません
【サポート】
問題が起こったことはありません
【総合】
都心付近なら満足。サービス、特典の変化が激しいので確認が必須

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 新潟県

【回線速度】
回線はとても早いです！いつも助かってます。
【ご利用料金】
料金も安くて助かってます。
【サービス】
サービスも素晴らしいです。電話相談を親身に聞いてくれます。
【セキュリティ】
セキュリティも質が高くてありがたいです。
【サポート】
サポートも手厚くてありがたい限りです。
【総合】
これからも引き続き応援させていただきたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 熊本県

【回線速度】
30M~50Mbps。最近、遅いと感じる事がある。
【ご利用料金】
3000円。
【サービス】
窓口もオンラインも対応は早いと思う。
【セキュリティ】
特にありません。
【サポート】
対応は早いと思います。
【総合】
最近 回線速度が遅くなったと感じることはあるが、比較的安定しているので満足している。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 栃木県

【回線速度】ジッター値: 37.86ms
Ping値: 54.6ms
ダウンロード速度: 0.43Mbps
アップロード速度: 0.67Mbps

【ご利用料金】安い

【サービス】サポートが不便

【セキュリティ】未知

【サポート】アクセスしにくい

【総合】衛星サービスを提供するので、地上波に力を入れるわけがない。電波が悪いユーザーは割高な衛星プランに加入させる罠。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 大阪府

【回線速度】通信不安定により、サイト閲覧に時間かかる場合あります。ですが、YouTubeなどの動画に関してはフリーズなどはないのでその点では、動画中心で使用する人の場合はベストかな？と思います。

【ご利用料金】データ量に比例して料金がアップしますが、最高でも税込３３００円前後でデータ量無制限で使用できるところは、良いところです。

【サービス】ポイントサービスは、楽天モバイル契約者にとっては、良いと思います。

【セキュリティ】特に問題ないと思います。（私はiPhoneを使用しているという面で、セキュリティは問題無しと感じるのかもしれないです。）

【サポート】私の場合、他社から楽天モバイルに乗り換える際には、自分でサイト上で行ったので、特に問題なかったです。ですが、近くに楽天モバイルを扱う店舗はないので、不便さはあるかもしれないと思います。

【総合】料金面では、一定の金額を上回ることはないので問題ないです。基地局がまだ少ないせいかまたは我が家の環境のせいかはわからないですが、サイト検索などでは通信が遅くなる時が時々あります。YouTubeなどの動画に関しては、特に問題ないです。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 秋田県

【回線速度】場所によっては全く入らなかったりする

【ご利用料金】かなり安い

【サービス】電話連絡が主にですが、繋がるまでおそい

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】繋がれば対応がいい

【総合】安さがいいと思うが、快適さを求めるなら不安

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 神奈川県

【回線速度】スムーズです。

【ご利用料金】格安です。

【サービス】素晴らしい対応です。

【セキュリティ】万全です。
【サポート】素晴らしい対応です。

【総合】パソコンとスマホのモバイルの接続など、とても親切に丁寧にしていただきました。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 福島県

【回線速度】
場所によってつながらない

【ご利用料金】
安い

【サービス】
通話アプリによる基本無料はありがたい

【セキュリティ】
よくわからない

【サポート】
よくわからない

【総合】
タイトル通り

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 神奈川県

【回線速度】支障なし

【ご利用料金】お値打ち。満足している。

【サービス】支障なし

【セキュリティ】ウィルス等、感染したことなし。

【サポート】特に不満なし。

【総合】とにかく、安い料金で普通に支障なく使っています。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 愛知県

【回線速度】
まあまあ早い
【ご利用料金】
他と比べると比較的安い
【サービス】
費用対効果はあると思う
【セキュリティ】
少し心配
【サポート】
サポートセンターが繋がりにくい
【総合】
満足しているので継続しようと思ってます

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 東京都

【回線速度】
回線速度に問題はありませんがエリアでは使えないところあり
【ご利用料金】
ポイント返還もあり最安
【サービス】
ポイントサービスなどの変更が多く確認が必要
【セキュリティ】
問題がおこったことはありません
【サポート】
問題がおこったことはありません
【総合】
変更サービスが多く使用エリア範囲以外では最良

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 新潟県

【回線速度】
楽天モバイルの回線速度は、日常利用では問題ないレベルだが、安定性にばらつきがある。エリアや時間帯によって速度差が出やすく、特に地下や建物内、混雑時には遅さを感じることがある。一方、5Gエリアでは比較的高速で、動画視聴やSNS利用には十分なケースも多い。

【ご利用料金】
料金面は非常に優秀で、楽天モバイル最大の強みといえる。データ使用量に応じた段階制プランは無駄がなく、データ無制限でも低価格に抑えられている。楽天ポイントとの連携により、楽天経済圏の利用者ほど実質的な負担が軽くなる点も高評価である。

【サービス】
通話アプリ「Rakuten Link」による国内通話無料や、テザリング・eSIM対応など、基本サービスは充実している。海外利用向けのデータ通信サービスもあり、付加価値は十分。ただし、アプリの使い勝手や一部機能の安定性には改善の余地がある。

【セキュリティ】
セキュリティ対策は最低限は整っているが、強固とは言いにくい。ウイルス対策や危険サイト対策はオプションサービスとして提供されており、標準での保護は限定的である。セキュリティを重視する利用者は、追加サービスの導入を前提に考える必要がある。

【サポート】
サポート体制はオンライン中心で、店舗対応もあるものの、対応品質にはばらつきが見られる。スムーズに解決する場合もあれば、分かりにくさや待ち時間への不満が出ることもある。大手キャリアと比べると、サポート面は発展途上といえる。

【総合】
楽天モバイルは、料金の安さと楽天経済圏との親和性を重視する人にとって非常に魅力的な通信サービスである。回線の安定性やサポート面には課題が残るものの、コストパフォーマンスを最優先するなら十分に選択肢となる存在だ。

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• 回線サービス 楽天回線
• 和歌山県

【回線速度】
4ｇ
【ご利用料金】
2980
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話での応答だが、実際の対応なし。
【総合】
申し込み後、通信状態の確認のみ。こんなものなのか不明。

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• 回線サービス 楽天回線
• 東京都

【回線速度】
普段使いでも遅い重いって感じることが多い
【ご利用料金】
安い。無制限で安い。
【サービス】
デザリングできるし良い。
【セキュリティ】

【サポート】
もう少し実店舗が欲しい。
【総合】
おおむね満足。今後通信速度の改善に期待。

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• 回線サービス 楽天回線
• 北海道

【回線速度・安定性】
主にリモートワーク用途で契約しました。

カフェやコワーキングスペースで利用することが多いですが、大容量のファイルの送受信や、ビデオ通話も遅延なく行えています。

夕方の混雑する時間帯でも極端な速度低下は感じません。

【料金・コスパ】
外でこれだけ安定して使えるのであれば、コストパフォーマンスは高いと感じます。

【総評】
「外でも自宅と同じように仕事がしたい」というニーズにしっかり応えてくれる回線です。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 東京都

【回線速度】
それなりに出ていますので問題ありません。
日中でも深夜でも遅くなる事は無いです。
【ご利用料金】
マンションタイプですが他と比べても特に高くは感じません
モバイルも契約しているのでポイントで実質無料なので安く済ませてます。
【サービス】
窓口が複雑で面倒くさいです
電話番号が2つある上にガイダンスの内容にいってはたらい回しにされます
また何をするにも追加料金を取られます。
少しでも月額料金を取る為に解約希望のプランを翌月にして金を取るようなシステムになってます。
【セキュリティ】
セキュリティソフトのオプションがありますが月額料金を取られます。
上記に書きましたが解約する際に追加料金と解約に時間を掛けて長引かせた上に翌月も取られます。
【サポート】
電話口の人は派遣や契約社員だと思うのでそこを責めるつもりはありませんが、たまに日本語が怪しい時があります。
【総合】
回線自体は速度も安定していて楽天会員ならモバイルと合わせて契約すれば安くなります。
ただ、オプション変更の度に請求されるので最初に全て決めておくのが大事です。

• モバイル回線
• 回線サービス 楽天回線
• 東京都

【回線速度】
生活圏内ては、特に不便を感じるのことはありません。
建物内でも繋がっています。
山手線や地下鉄だとかなり速度は落ちますが、Ｙｏｕｔｕｂｅミュージックくらいなら止まる事なく聴けました。

【ご利用料金】
段階制の料金ですが、毎月100GB以上使うので割込み通話オプションをつけて3400円程度てす。
楽天リンク通話は仕事でも使っていて、問題なく通話ができてかけ放題なのでたすかります。
【サービス】

家族割を適用してます！

【セキュリティ】
問題ない。

【サポート】
チャットで使いましたが、特に問題ありません。

【総合】
通信、通話かけ放題込みで3400円程度なのでとても満足度が高いです。
衛生通信とプラチナバンドに期待！

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• 回線サービス 楽天回線
• 東京都

回線速度】１６時以降、２１時頃までは遅くなる印象ですが、ほぼ問題ありません。

【ご利用料金】最もお得ではないでしょうか。

【サービス】楽天ポイントが貯まるため、満足。他のサービス利用は使ったことはありません。

【セキュリティ】特に感じていません。

【サポート】使ったことはありません。

【総合】総合評価４。満足しています。

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• 回線サービス 楽天回線
• 兵庫県

【回線速度】
普通、たまに遅い。特に雨天など天気が悪い時に多いと感じる。
【ご利用料金】
安い。無制限で利用している私にとっては安いと感じる。家族割などあるのでお得。
【サービス】
よい
【セキュリティ】
よい
【サポート】
よい
【総合】
よい

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• 回線サービス 楽天回線
• 香川県