hi-ho ひかり ファミリーコース 2年契約

【回線速度】非常に低速、ADSLと変わらないかもしくはそれ以下です。上りも下りも500Kbps以下なので、動画の視聴すら出来ません。

【ご利用料金】この速度でそもそも利用料金云々を語れないです。

【サービス】TOPPAと言う社名の頃から使用してたので、光回線移行時の数か月間のみ割安で使用出来てましたが結局それだけです。解約時の違約金は、期間が長かったので￥0です。

【セキュリティ】何度かウイルス対策ソフトの変更が有り、現在はカスペルスキーですが、まあ普通です。

【サポート】0570から始まる番号しかないのに続きを読む全く繋がらない！

【総合】点など付けたくないです！

【回線速度】
かなり低品質です。
コラボ光・フレッツネクスト1GbpsのプランでIPoE接続(ocnバーチャルコネクト)オプションを契約しています。
平時は上り下り共に90Mbps前後。某測定サイトの地域平均で見てもかなり遅い方ですが普段使いはできるレベル。
しかし混雑する平日夜間はもとより休日は日中ほぼずっと帯域制御を受けているようで、下り速度が約10Mbps~20Mbpsまで低下します。
この状態だと安定性もすこぶる低く、軽いブラウジングをしただけでpingが120msまで跳ね上がる有様。オンラインゲームなど望続きを読むむべくもありません。
最近では混雑しようのない平日の真昼間からこの状態です。

【ご利用料金】
契約して3年は割安でしたがサービス内容を考えるとそれでも釣り合いはとれていないでしょう。
法整備がされるまでは高額な違約金が設定されていました。

【サポート】
電話でのやり取りはナビダイヤルのみ。
コールすると中々繋がらず待つこと数分。呼び出し音が警報のようなけたたましい音に変化し更に数分経ってようやく応答。
オペレーターの方の応対そのものに問題はありませんでした（むしろ気の毒に感じた）。
解約はネット上では行えず、電話サポートのみ。

【総合】
悪い意味で普通の会社ではないです。他の事業者にすることをお勧めします。

【回線速度】
下りで10Mbpsもでません。上り100Mbpsくらい
特に週末の２１時以降はどひどいです。

主にネットゲーム（FF14）をやっているのですが、引っ越して回線が変わってからというもの
他プレイヤーの動きの遅延やスキルのプロック時間差、アイコン変化が遅いため正常にスキル回しができず、
これらの問題から高難度コンテンツが楽しめない状況になっておりました

最初はプロバイダのせいだとは思わず、PCをゼロから組みなおしたり、無線LANルータを高いものに
買いなおしたり、マザボのLANが悪いのかとＰＣ自体組み続きを読むなおしたり、ＬＡＮカード別付けにしたり
色々試行試行錯誤しておりましたが、何をやっても改善されず諦めておりました

ネットで調べていたところ、プロバイダも回線速度に関係しているという意見があり、
ダメもとでプロバイダ変更したところ400Mbps〜などに改善。

本当に迷惑こうむりましたので、同じような方がでないようレビューさせて頂きます。
光回線契約の際にhihoを勧められ、そのまま加入してしまったのが間違いでした。

ネットゲームに強いとうたっていますが、回線速度が遅いという点で
ゲーム向きなはずもなく、全く理にかなってないと思われます。

【総合】

おすすめしません。
速度は気にせず、ＷＥＢブラウジング出来れば良いという方向け
ネットゲームなどやられる場合は、
大手の信頼できる別のプロバイダにしましょう

【回線速度】
遅い。夕方以降1Mbpsを下回る事も。

【ご利用料金】
普通

【サービス】
普通

【セキュリティ】
普通

【サポート】
急にネットが繋がらなくなり、原因を問い合わせたらipv4→ipv6への切り替えがうまくいかず、一度ipv6→ipv4へ戻さなければならないとの事。しかも所要日数が1週間かかりその間ネット接続が出来ない。最初の問い合わせでモデムの故障を疑われ、モデムまで交換したのに結局原因はhi-ho側で意味がなかった。

【総合】
hi-hoがパナソニックグループだった頃から使ってますが、も続きを読むうそろそろ潮時ですね。このトラブルが解決したらすぐに乗り換えようと思います。

【回線速度】遅い

【ご利用料金】高い

【サービス・サポート】ひどい

【総合】悪質

そもそもコールセンターが0570しかなくて、しかも永遠につながらない。ひどすぎる。
メール対応なんかは１か月近くかかるんじゃないかってレベル。
コールセンターにかけると、それだけで２千円くらいかかる。ひどすぎる。