ピカラ光ねっと - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度4

【回線速度】
天候によって遅くなることもありますが、そこまで支障はないです。
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高すぎることなく丁度いいです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
大きな問題なく使えているのでグッドです。

• プロバイダ ピカラ
• 愛媛県

回線速度満足度3

【回線速度】ゲーミングPC出ないと10ギガの速度は出ません　ノートPCだと1ギガと同じ速度

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【サービス】電話対応はいいです

【セキュリティ】ノートンが5台無料です

【サポート】サポートもいいです

【総合】PCの環境が揃ってないと10ギガ出ませんと加入時に説明がありません、光電話でルーターを繋がないとIPV6は使用できません。

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度5

【回線速度】早いです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】月に4000円近くかかりますが、オンライン・セキュリティソフト込みなので構いません。

【サービス】myぴからは使わないのでどうしようか考えています。

【セキュリティ】今のところは大きなトラブルはないです。

【サポート】技術担当の方と上手に電話での対応が取りにくいです。ただ、電話越しなので仕方ありません。

【総合】電力会社が展開しているので安心して利用できています。

• プロバイダ ピカラ
• 高知県

回線速度満足度4

【回線速度】
安定してて良いです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
他店の方に言うと安いですねと驚かれました。
【サービス】
電話するとすぐに対応頂けます。
【セキュリティ】
パスワード等も万全だと思います。
【サポート】
他店サービスを比較して、サービスしてくれたりもあります。
【総合】
良心的な契約会社だと思います。

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度3

【回線速度】
普段使い（動画を見る程度）なら問題ない。
ただし、レンタルルーターを使用していない場合に限る。
電話契約にレンタルルーターが付いてくるので使用していたが、電話契約を外して、自前（TpLI プロバイダの評価も見る NK Archer A2600 結構古いルーター）を繋いだら劇的に安定して早くなった。
スピードテスト（有線LAN 100M）をやってみたところ

レンタルルーター：50Mbps
TpLINKルーター：95Mbps

と、かなりの差に
（1000MLAN繋いだらもっと差がでるかも・・・。）

固定電話やIPv6使おうと思うと、どうしてもこのルーターを介さないといけないので、注意が必要になると思われる。
因みに以前ルーターが遅いとサポートに連絡したら、「Windowsのせいです。」と回答があった。
今回の実験でそれが嘘っぱちであることが分かりました。
※現行のルーターがなんなのか分かりませんが、上記テスト時のルーターはAterm WH832Aです。

【ご利用料金】
月に5000円程度（戸建て、四国電力割引有）
電話契約を外すとちょっと安くなる。
四国電力やauとかの契約があると割引があるので、ちょっとお得。

【サービス】
他と比較したことがないので評価無

【セキュリティ】
ノートンが標準でついてくるのがうれしい（若干ユーザー任せなところもある）

【サポート】
メール、電話等の問い合わせができ、対応も丁寧。
ただし、マニュアルに沿った対応の時のみ。
Pikara側に落ち度がある場合、それを隠して取り繕おうとする。
やりとりで技術的な矛盾に気が付けば良いが、気が付かなければラッキーといったやり取りになる。
言葉使いには気を付けていることは分かるが、親身になってくれているかは甚だ疑問。

【総合】
問題なく使っている分には良い回線だとは思います。
ただ、ルーターと技術サポートの質は良くなさそうです。

• プロバイダ ピカラ
• 高知県

回線速度満足度3

【回線速度】普通

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】マンションで2500円とお得

【サービス】引っ越しの際に電話一本で工事から手続きからできてとてもよかった

【セキュリティ】特に良いとは思わないが不便もない

【サポート】電話がすぐつながる

【総合】四国で利用するならナンバーワンだと思う。

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度4

【回線速度】
690Mbps (FAST.comで測定)
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【サービス】

【セキュリティ】
ノートンを提供しているが、使用していないので無評価
【サポート】
問い合わせに対してのレスポンスは早い
【総合】
価格が少し高いが、速度的に問題ないので。
他の光回線業者のサービスエリア外なのでピカラ光以外に選択肢がない。

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度2

【回線速度】
画面を何回か更新しないと読み込めない時がある（Wi-Fiは1階で部屋が2階）
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
特になし
【サービス】
とくになし
【セキュリティ】
セキュリティは別に入れているので特になし
【サポート】
特になし
【総合】
前に住んでいた時の回線が重すぎたので、それに比べるとはるかに速い。

• プロバイダ ピカラ
• 愛媛県

回線速度満足度4

【回線速度】
ストレスを感じたことがありません。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
生活を圧迫しません。
【サービス】

【セキュリティ】
特に困ったことはありません。
【サポート】

【総合】
名前も知られたところですし、とてもおすすめです。

• 愛媛県

回線速度満足度4

【回線速度】ゲームするのに問題なく、良い。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】割引されて5000円ちょっと。

【サービス】サポートセンターにもすぐ繋がるし、対応も早かった。

【セキュリティ】色々あるが、面倒なので使ってない。

【サポート】電話もすぐ繋がるし、対応も早かった。

【総合】もう少し安くなると嬉しいが、これといって不満ない。

• プロバイダ ピカラ
• 愛媛県

回線速度満足度5

【回線速度】
ピカラ光ねっとホーム（タイプ�T）１ギガプランを利用、上り/260mbps・下り330mbpsで快適
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
電力会社のでんき割適用で4,620円(税込)/月、戸建てタイプでは現状安い方だと思う。電力会社のポイントも割引に使える。
解約時、解約金が発生する。
【サービス】
〇.代理店経由の申し込みで3万円キャッシュバックがあった。
〇.ノートンセキュリティオンラインが無料で5台までインストールできる。
〇.xxxx@m○.pikara.ne.jp のメールアドレスが1個もらえる。
×.IPv6接続は指定ルーター(市販ルーター非対応)でしか利用できない。
×.申し込んでから屋内工事まで約2ヶ月掛かった。
【セキュリティ】
特に問題ない。
【サポート】
一度通信エラーが発生したが、問い合わせに電話すると回線障害だと分かり、間もなく復旧した。
【総合】
通信速度は概ね満足。利用料金がもっと安くなれば．．．

• プロバイダ ピカラ
• 香川県

回線速度満足度3

【回線速度】早くはないが納得できる速さ。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】まだ安いところもあると思うが、まあ納得

【サービス】電話での相談もコンピューター音声にボタンを押し続けることなく、わりとすぐにつながる。

【セキュリティ】セキュリティソフトもついているのでおそらく大丈夫。

【サポート】地元の会社なので安心。

【総合】安さ、速さを求めるなら他社もあるが、自分の使用状況に合っている。

• プロバイダ ピカラ
• 愛媛県

回線速度満足度3

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 【サポート】

障害は告知しない
台風で障害が発生しても
すぐに復旧したと告知して

サポートがパンクするほど
障害が継続的に発生していても
障害情報には載せない

【総合】

障害発生時に最悪の状況になるので
日常的に利用が必要なら
絶対に勧めない

• プロバイダ ピカラ
• 愛媛県

回線速度満足度4

【回線速度】
人口密度の低い地域なので快適です
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
標準的価格なので安くも高くもありませんがプロバイダ価格もセットと思えば安いのかも
【サービス】
ネット回線とセットでメールアドレス単体使用ができないので引っ越し時にどうするか検討中です
【セキュリティ】
無料でセキュリティーソフトが使用できます
【サポート】
問い合わせたことがありません
【総合】
ピカラとNTT光ぐらいしか選択肢がないのでピカラにしましたが安定しているしとても快適です

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度3

【回線速度】回線速度は原因はわからないが、速くない。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】利用料金は光電話とテレビとのトリオ割引で安い。

【サービス】ポイントが付くなどの特別なサービスはなし。

【セキュリティ】ノートンの無料サービスが付いている。

【サポート】サポートはピカラのメールやインターネットだけで、一般的な不具合に関する回答はなし。

【総合】総合的には利用料金が安いので、良い点と悪い点の中間で普通の評価。

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度4

【回線速度】家族5人が使ってもサクサクです

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】電話代込みなので、妥当かなと

【サービス】とくにWiFi以外では使うことがないので

【セキュリティ】今まで気になったことはなし

【サポート】会社を変える際の手続きはスムーズに進めてくれ助かりました

【総合】継続して使う分にはとても快適です

• プロバイダ ピカラ
• 高知県

回線速度満足度5

【回線速度】
問題なし
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
少しでも安いと助かります
【サービス】
良い
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なく使えているのでありがたいです
【総合】
支障なく使えてるのでいいです

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度3

戸建て、1GBで契約中。

四国電力、au/UQとの契約者なら割引制度があるので、四国在住でピカラのサービスエリア内なら検討すべきプロバイダ。

【回線速度】 夕方から夜は利用者が多いためか、接続の安 プロバイダの評価も見る 定性が悪くなり、接続するまでに少し時間が掛かる傾向。それ以外の時間帯なら動画を見るのに特に不自由はない。

【ご利用料金】　光電話とのセットだが、月6000円前後は高い。ただし、au/UQモバイルユーザー向けにスマホ料金の割引制度があり、対象者なら絶対申し込んだ方がいい。

【サービス】　インターネットが安定して繋がればいいと思っているので、それ以外のサービスは利用していない。

【セキュリティ】　今まで、感染して大変な目にあったことはない。

【サポート】　一度もサポートにお世話になったことはない。

【総合】この夏から10ＧＢプランが始まる。ようやく都会に追いつくが、料金は月1500円+税が加算されるため、さらに高いと思う。ルーターを変えなければいけないので、当分はいまのままで良い。むしろ、高い方にみんな流れてほしい。その方が通信回線の安定性の向上に結びつくと思うので。

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度4

【回線速度】
相当早くなってご機嫌です
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
もう少しやすくしてほしい
【サービス】
あまりなし。だけど回線故障ないので合格点です
【セキュリティ】
トラブル発生ないので合格です
【サポート】
あまりなし。問い合わせあればパソコン購入先にしてる。すぐ対応してくれるから。
【総合】
上記記載の様に悪い所は現状なく、正常さ快適で、合格です

• プロバイダ ピカラ
• 徳島県

回線速度満足度4

【回線速度】はストレスは感じない

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】は安いと思う。満足。

【サービス】ほとんど、なにも音沙汰なし、サービスはあまり感じない。

【セキュリティ】いまの所、問題は起きていないので、ほぼ満足。

【サポート】とくに、なにもしてもらってない。

【総合】値段とセキュリティが、ほぼ、ほぼ問題ないので良いと思っている。

• プロバイダ ピカラ
• 香川県