GMOとくとくBB光mini - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度2

【回線速度】
速くはない　割と途切れる

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
普通じゃないかな

【サービス】
特に無し

【セキュリティ】
問題はないかと

【サポート】
ここが本当に酷い
レンタルルーターが壊れたので相談しようとしたが
電話が繋がらないのでチャットで相談した。

チャットも繋がらず（しばらくお待ちください）で
１時間くらい待った感覚だった。
休みの日なので混んでるのはしょうがないのでここは我慢できた。

問題はここからでチャットでやり取りしてる途中でいきなりチャットが切れた。
切れたらまた待ち時間含め最初からやり直し。

また最初からやり直しである程度我慢して進めてたが
なんとまたチャットが切れた。

切れるのはしょうがないにしてすぐ再開できればいいが
また待ち時間からやり直し。
一体こんなことに何時間かけるんだよと怒りが込み上げる。

結果故障なので修理はしますが直らなければ交換対応もできるが
交換の場合の機種を聞いたらまさかのグレードダウン。
普通同等品だろうと思った。
グレードダウンするくらいなら解約するが同等品になる可能性もあるため
とりあえず修理依頼をだす。
ほんとこれだけで１日が潰れた。


そしてこれで終わらなく
一時的な代替品が送られ来たら壊れたルーターが送る手筈だが代替品が来ない。
いつ出荷されるか聞いたら連休で倉庫が休みなので休み明けになりますとの事。
まあＧＷだし休みはしょうがないと思って我慢したがそれならそれで言えよと思った。

だがしかし休みが明けても出荷されない。
いつ出荷されるか聞いても連絡すらない。
どんだけ多忙な倉庫なんだよと不信感しかない。


酷いポイントは
・サポートにマジで繋がらない
・強制切断されたらまた待ち時間含め最初から
・故障による交換がグレードダウンとなる
・休みだから出荷が遅れるならそれを伝えろ
・問い合わせに対応がない

ここまで酷いサポートは初めてなので逆にサポートの大切さを知った。



【総合】
今の世の中ネットが繋がらないとか何かと不便な世の中に
故障の際のユーザーへのサポートが悪すぎる。
一旦契約さえすればやすやすと他社乗り換えないだろ
と思い込んでいるのがすごく感じる。
もはやこんなとこに金を落としたくないので解約を決意。

ＧＭＯとくとくＢＢは何かあったときはほんとに不幸になる。
何も起きなければ問題はないんだけどね。

未だにネットが使えなくて本当に困る。
スマホを使い放題にしてるから最低限はなんとかなってはいるが
ＩｏＴ家電に囲まれて生活しているので今が不便でしょうがない。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】
平日昼間に仕事＋小学校のタブレット学習でネット環境構築を目的に契約
平日夕方で下り113Mbps、上り223Mbpsです。
ネットヘビーユーザーでなければこれ以上は不要ですね。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
ルーターレンタルオプションは解約可能です！
自前のルーターをお持ちの方は、開通後ルーターレンタルオプション解約してOKです。
違約金もありません。送料もかかりません。
契約時は申し込み必須なので、一月分はレンタル料がかかります。
オプション解約すると月額4,400円税込で素の月額料金としては最安となります。

【サービス】
解約がネットで完結するのでいちいち電話で待たされなくて良いです。

【サポート】
よくある質問などではこのオプション解約に関する内容は書いてないです。
他のブログでも、まるで＋330円は必ず必要かのような書き振りがちらほら見かけられます。
エアプブロガーの発信には注意です。

【総合】
�@2年ごとに契約を見直すなど面倒。
�A純粋な月々の支出を永続的に抑えたい。
�B一定期間後のキャッシュバック手続きを忘れてしまう自信がある。
�Cどこかの経済圏に属していない。
�Dすでにルーターを持っている、または無料で入手できる。
�E速度や大容量を要求されるサービスを利用していない。
これら全てに当てはまる人は月額4,400円での本プラン、おすすめです。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 千葉県

回線速度満足度4

【回線速度】テレビやリモートワークに問題ないレベル

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他社と比べて安さで選びました

【サービス】不具合がないためアフターサービスは未確認

【セキュリティ】トラブルはありません

【サポート】不具合がないためサポートは未確認

【総合】満足

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 埼玉県

回線速度満足度2

【回線速度】
たまに急に速度が落ちる時がある

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
速度が落ちたり、急につながらない時もあるので、もう少し安ければいいのに思う

【サービス】
特に無し

【セキュリティ】
特に無し

【サポート】
特に無し

【総合】
絶対にこれがいい！というポイントがないので、他に安いプロバーダーがあれば変更したいと思っている

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 大阪府

回線速度満足度4

【回線速度】繋がらない時間とかもなく良いと思います

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】5,000円近くですが、もう少し安くなると嬉しいです

【サービス】年に数ヶ月使わない時があるので中断したいのですが、出来ないのが残念です

【セキュリティ】問題ないと思います

【サポート】ドコモショップに行けば安心もあるので良いと思います

【総合】キャッシュバックもありましたし良かったです

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 北海道

回線速度満足度2

【回線速度】
光回線はもっと早いと思ったが、ADSLに比べてもそれほど速さが感じられない。いまいち。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
とにかく電話がつながらない。
【総合】

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 兵庫県

回線速度満足度4

【回線速度】時間帯により時々止まることがありますが集合住宅のため我慢してます

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】リーズナブルと思います

【サービス】特に受けてません

【セキュリティ】契約してません

【サポート】今の所必要性を感じません

【総合】通信速度と料金が魅力で使ってます。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 福島県

回線速度満足度5

【回線速度】光なので問題なしの速さです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】プロバイダの中ではとても安いと思います。

【サービス】メールでのやり取りのみですが、問題なく契約できました。

【セキュリティ】特に問題なしです。

【サポート】メールでくるので、聞き漏れがなくていいです。

【総合】月々の支払いが一定で、わかりやすい。解約も縛りがないので、とても良いと思います。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 大阪府

回線速度満足度4

【回線速度】
映画やzoomもスムーズ。
今のところは問題無しです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
割引も無いので高めだと感じます

【サービス】

【セキュリティ】
まだよくわからないです
【サポート】

【総合】

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 大阪府

回線速度満足度4

【回線速度】
不快なくスムーズに使えています

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
満足価格です！

【サービス】
回線決める時に大変良くして頂きました。ネットが分からない私にも分かりやすく説明して頂けました
【セキュリティ】
困り事なくやれています

【サポート】
良くしていただいています。
【総合】
大変満足しています。今後も引き続き使い続けられればいいなと思います。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 千葉県

回線速度満足度5

【回線速度】
スムーズに使用できます。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安く使えて助かっています。
【サービス】
特に利用したことがありません。
【セキュリティ】
加入していません。
【サポート】
加入していません。
【総合】
とても良いです。今後も利用を続けます。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 高知県

回線速度満足度4

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】料金が安いため大変満足しています。
【サポート】乗り換えと引越しが同時でしたが、提供可能エリアかの判断についても迅速に対応していただきました
開通日までのこちらの不安要素を無くなる程に丁寧な説明をしていただけました。
また無線APに不具合があった際にも丁寧で迅速な対応をしていただけ、早急に回復いたしました。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 埼玉県

回線速度満足度5

【回線速度】
速度が早くて、リモートワークですが会議中でもサクサク動くのでとても助かってます！
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
妥当かなと思います。
【サービス】
オペレーターにもすぐ繋がるのでとても良いと思います。
【セキュリティ】
あまり実感はありませんが、良いと思います。
【サポート】
電話対応も丁寧だったのでとても充実していると思います。
【総合】
速度が早くサービスも満足がいくので、今後も引き続き使用していきたいと思います！

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】
快適で問題ありません。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
携帯キャリアに縛られない価格ではお安いほうだと思います
【サービス】
スムーズに設置していただきました。
【セキュリティ】
実感するところは特にありませんが、特に問題ありません。
【サポート】
まだ利用していません。
【総合】
おおよそ満足しています。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 佐賀県

回線速度満足度5

【回線速度】特に問題に感じることもなく、満足しています。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安ければ安い方が良いと思うところだけど、他社に比べたら格安なのだと思います。

【サービス】Wi-Fiをつないだだけなので、サービスについては詳しく分かりません。

【セキュリティ】今のところ問題がないのが、プロバイダが関係しているのか分かりません。

【サポート】今のところ問題がなく、問い合わせたことがないので分かりません。

【総合】初めて自分名義で契約しました。プロバイダ選びから回線工事、接続に至るまで、特に問題なくスムーズに出来ました。初めてなので、他社との比較はできないのですが、このプロバイダにして良かったと満足しています。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 福島県

回線速度満足度3

【回線速度】
コスパよし
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
格安
【サービス】
問い合わせにへの回答は早かったです。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
問い合わせにへの回答は早かったです。
【総合】
大変満足しています。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 石川県

回線速度満足度3

【回線速度】speedtest 200Mbps (6:00am) 、以前の楽天光よりやや速いか

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】4,870円/月（一戸建て）、最安値を選択したつもり

【サービス】契約後、CB申込受付が要電話のみ　この電話が話し中で４時間無駄をした

【セキュリティ】していない

【サポート】開通後、利用していない

【総合】満足している

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 埼玉県

回線速度満足度4

【回線速度】回線速度は問題なく、インターネットゲームも快適に行えます。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】料金設定も他の回線と比較して手頃だと思います。

【サービス】無料でルーターが届くので、自分で新たに買う必要がなく助かりました。

【セキュリティ】セキュリティ面では、可もなく不可もなくといった感じです。

【サポート】トラブルが発生したことないため、サポートを受けた事はありません。

【総合】総合評価ではとても満足しています。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 千葉県

回線速度満足度5

【回線速度】
安定しており、不自由なく安心して使えます。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
ずっと家でポケットwifiを使用していましたがしっかりと回線を引くと非常に安定して便利でした。
お金はポケットWi-Fiよりは高くなっていますが、満足です。
【サービス】
特に利用しないです。
【セキュリティ】
問題を感じたことはありません。
【サポート】
特に利用しないです。
【総合】
ずっとポケットwifiを使用していたため、回線を引いた通信の安定さに感動しています。
ギガを 機にすることなく使用でき、本当に契約してよかったです。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度3

【回線速度】
　動画を少し待つくらいのスピード
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
　3800円くらい
【サービス】
　インターネット経由で簡単
【セキュリティ】
　気にならない
【サポート】
　問い合わせるとすぐにくる
【総合】
　トータルで不自由なし

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 埼玉県