BB.excite光 Classic - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度1

【回線速度】
夜は極端に遅くなり、年々遅くなっているような気がします。
夜は１Mくらいしか出なくなり、実用に耐えられなくなりました。
もう我慢の限界です。
現在、他社に乗り換え検討中です。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】【サービス】【サポート】【総合】
特にありません。
「光回線だから、安くても問題ないだろう」と思っていた自分が間違いでした。
大いに反省しています。

• プロバイダ BB.excite
• 北海道

回線速度満足度1

【回線速度】
遅すぎ。
夕方から深夜まで上り下り約30Mbps。
他プロバイダから移行しましたが、移行前は約160Mbpsだったのがエキサイトに変えると約30Mbpsの激遅回線。
ストリーミング映像や プロバイダの評価も見る グーグルマップがまともに見れないほどの遅さ。
【ご利用料金】
安い。が、回線が遅いのでコスパ最悪。
【サービス】
利用しない。
【セキュリティ】
利用しない。
【サポート】
利用しない。
【総合】
すぐに他プロバイダへ移行しました。
２度とエキサイトを利用することはないでしょう。

• プロバイダ BB.excite
• 山口県

回線速度満足度4

【回線速度】
遅いと感じたことはありません。マンション設備の都合で、回線の上限速度までは自宅で出ないので、正確な評価はできずです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
非常に安く、素晴らしい。
【サービス】
安い分、サポートや申し込みなど機械的で、対応が数日かかったりするが、
そもそもの回線自体のトラブルは契約から1年以上経つが未だにないので、全く問題のない範囲
【セキュリティ】
他社と比べてどうかはわからないが、目に見えた問題はない
【サポート】
全てメールで機械的。ただ回線自体が安定しているので問題はない。
ある程度パソコンができる人なら問題ないと思います。
【総合】
コスパ最強でおすすめです。回線品質も悪くない。

• プロバイダ BB.excite
• 神奈川県

回線速度満足度4

【回線速度】夕方以降でも下り300Mbpsは出るので満足

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】上記の速度を考慮すれば妥当

【サービス】利用しないので無評価

【セキュリティ】自前で用意したので無評価

【サポート】未だお世話になった事が無い

【総合】こんなもんという所で


SPEEDTEST 2025/01/03 17:00
PING 5m/s
DOWNLOAD 430.63Mbps
UPLOAD 512.51Mbps

• プロバイダ BB.excite
• 神奈川県

回線速度満足度4

【回線速度】
戸建てでルーター直結で500mbpsの速度。申し分ない。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
従量制のFITの方だから安い。
【サービス】
特に使ってないので評価できない。
【セキュリティ】
同上。
【サポート】
光回線の中断期間が長く、久しぶりの加入という特殊なケースだったがチャットで相談出来て良かった。事前にある程度の予習はした。
【総合】
安くて安定で良いんじゃ無い？
IPV6 IPOEっていうのがDS-LITE対応ルーターが必須というのが知らなかった。

• プロバイダ BB.excite
• 岡山県

回線速度満足度4

【回線速度】

体感としては普通。際立ったものはない。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】

特に安いというわけでもない。工事費無料だったので加入しただけ。

【サービス】

サービスを提供してもらったことはない。

【セキュリティ】

問題が起きていないので、通常求められるレベルは備えているのだと思う。

【サポート】

お世話になったことがない。

【総合】

可もなく不可もなし。特におススメする理由もないですが、否定する理由もないです。

• プロバイダ BB.excite
• 千葉県

回線速度満足度1

【回線速度】
遅い。1桁Mbpsが日常になってしまった。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
期間しばりや、途中解約で高くなる的なものがないのは非常に良い。
【サービス】
利用していないのでわからない。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
わからない。
【総合】
とにかく回線速度が遅い。ネットが頻繁に停滞します。困っていたところに
「追加料金はらえば、今より速くなる『Mec エキサイト光』にできますよ」という売り込みが来て、
遅くしておいて金払えば早くしてやるって、本末転倒じゃないか、と思いました。
なので以前のプロバイダに戻します。

• プロバイダ BB.excite
• 福岡県

回線速度満足度1

【回線速度】
平日昼間（〜17時ぐらいまで）は問題なし。
平日17時以降、土日は昼間でも動画見ると固まります。
契約時はそんなことはなかったような気がする。ここ1〜2年？！
もちろんルーターも買い換え プロバイダの評価も見る てみたんですがね。
プラス154円でexciteMEC光にしろってことか？！

【ご利用料金】
横並びの料金の中で少し安い？！
が、この速度では……。

【サービス】
出張サービスは自身で設定したので不明。
評価3としています。

【セキュリティ】
ウイルス対策も他社製のを使用しているので不明。
評価3としています。

【サポート】
サポートも特に使用していないので評価3としています。

【総合】
光回線はサービスやセキュリティ云々より、回線速度と利用料金が全てだと思うので2としました。

• プロバイダ BB.excite
• 千葉県

回線速度満足度3

【回線速度】
普通
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
比較的安め
【サービス】
利用したことがないので不明
【セキュリティ】
実感がありません。
【サポート】
利用したことがないので不明
【総合】
何度も接続が切れてとても不便です。あまりお勧めはできません。

• プロバイダ BB.excite
• 千葉県

回線速度満足度2

【回線速度】
回線速度は可もなく不可もなく、価格相応
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
他社に比べると良心的
【サービス】
対応は悪いとは言えないが、良いとも言い難い
【セキュリティ】
特に不正アクセスの土台にされてはなさそう
【サポート】
サービスと同じ
【総合】
高速回線に悩んでいるなら
ひとまずこちらで様子を見てもよいかと思う

• プロバイダ BB.excite
• 千葉県

回線速度満足度3

【回線速度】十分な速度がでていますが、時々不安定だと感じます。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】色々と比べましたが、キャンペーンの手続きが面倒だったので単純に料金が安いところを選びました。使用量によって料金が段階的にかわるので、使用量が月によって違う私としては安くすみ満足しています。

【サービス】申し込みをしてから工事日確定するのに2か月程かかりました。状況を知らせるメールが数回届きましたが、不安になるくらい時間がかかりました。

【セキュリティ】有料サービスなので利用していませんが、必要な人は加入する形で問題ないと思います。

【サポート】利用したことがないのでわかりません。

【総合】工事までに時間がかかりましたが、料金が安く満足しています。

• 愛媛県

回線速度満足度2

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 縛りなしで比較的安いという条件にはハマります。
しかしサポートは酷く、まったくあてになりません。
電話はつながらずチャットも機械応答しかしません。
ほぼメールでしかサポートにつながる手段がありません。
おまけに嘘の情報を伝えられて不快な思いをしました。
トラブル覚悟の心の広い人向けのプロバイダです。

• プロバイダ BB.excite
• 愛知県

回線速度満足度3

【回線速度】
softbank airからの乗り換えです。マンションなので150Mbpsが平均速度です。
softbank airに比べれば天国です。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
月間通信量が200GB未満なので税込み3,410円。
契約時に初期費用も殆ど無料で移行できました。
但しsoftbank airは解約時に３万円以上の費用が発生しました。
二度とsoftbankとはスマホを含め契約しません。
【サービス】
サービスはそもそも使用する気がないのでわかりません。
【セキュリティ】
自己防衛で対応しています。
【サポート】
１度、確認でチャットを使いましたが、すぐに回答がありました。
【総合】
自分の使い方では速度的な問題もなく、料金も3,410円を維持できるのであれば、今後も使用し続けると思います。

• プロバイダ BB.excite
• 静岡県

回線速度満足度1

【回線速度】ひどいときは1Mbps以下

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安かろう悪かろう

【サービス】無いと言って良い

【サポート】メールサポートは定型文のみ

【総合】契約しない方が良い

15年以上エキサイトを契約しているが、2016年頃から速度の低下がひどくなり、その都度エキサイトやNTTに問い合わせをしたが改善せず。
エキサイトはNTTのせいに、NTTはエキサイトのせいにする始末。
親回線のIIJが遅いせいで、回線を間借りしてるエキサイトはさらに遅い状態になっている。

2022年5月7日は朝5時頃から混雑が始まり、現在2Mbps程度でしか出ていない。
光コラボで大量に契約を取ったものの、回線の増強はしていないため目も当てられない状況になっていると推測される。

ここのプロバイダとの契約はおすすめしません。

• プロバイダ BB.excite
• 広島県

回線速度満足度5

【回線速度】
ipV6にて契約。不満を感じることは有りません。
無線にて5G接続200M以上出ます。
有線は使っていないので分かりません。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
利用料に応じた段階製料金で、戸建てで最大でも5,830円(税込)しかかかりません。
利用料が少ないと戸建てで最安3,520円(税込)になります。2022.3月現在

【サービス】
電話での問い合わせサポートが有りません。

チャットかメールでの問い合わせになります。私はメールで数回問い合わせしましたが、対応時間内であれば何れも30分前後で返信をいただけました。チャットだともっと早いと思います。

【セキュリティ】
わからないため無評価

【サポート】
メールでの対応は早く、的確な回答でした。
電話サポートがあれば完璧。
しかし、利用料が高くなるのは嫌なので、無くても構いません。

【総合】
物事を自分で調べられる方にはいい選択になると思います。
回線速度には全く不満はありません。
万一不満が出ても、縛りがないので他社に乗り換えるのにリスクはそれほど多くありません。

この会社に限らず、事業者変更は工事も不要で乗り換え前会社の解約手続きの必要も有りません。
縛りありでキャッシュバックを得るか、キャッシュバック無しだが縛りなしを選ぶか。
変化の多い昨今、私には年単位の契約期間の縛りは向かないと考えます。

• プロバイダ BB.excite
• 千葉県

回線速度満足度5

【回線速度】
回線速度は問題ありません。私の部屋では上り100Mbs以上は出ました
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
excite光Fitを使ってるため価格が変動しますが，1人暮らしの方なら月4200円くらいです。
縛りなしのくくりでは相場かなと思います。
【サービス】
これといってサービスの恩恵は受けてません
【サポート】
契約時にメールでのやり取りをしましたが，レスポンスが速くてよかったです。
【総合】
サポート等の総合的に考えて縛りなしの光回線ならBB exciteでよかったと思います。

• プロバイダ BB.excite
• 新潟県

回線速度満足度1

【回線速度】
Netflix、Youtube他すら途中でブツブツ途切れます。夜間は1M以下が当たり前。FPSはラグが酷く途中で何度も切断されまくり、死にまくりで全くゲームになりません。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安かろう悪かろうの典型
【サービス】
サービスなにそれ？美味しいの？の体制
【セキュリティ】
分かりません。
【サポート】
Netflix、Youtubeがまともに再生されないと訴えるとIPV6をどうぞ。FPSのゲームサイトに繋がらないと訴えるとIPoEをどうぞ。とまともな回答は得られません。お金を積まないとまともなサービスもサポートも受けられません。
【総合】
２〜３年おきの転勤でいくつもの回線と契約しましたが、あらゆる面でここまで酷い回線速度、サポートを受けたことはありません。少々遅くても仕方ないと思って契約しましたが、それ以前の問題でした。

• プロバイダ BB.excite
• 神奈川県

回線速度満足度5

【回線速度】普通に早いです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】どこも変わらず、その中では安いほうかと。

【サービス】利用しません。

【セキュリティ】問題があったことはありません。

【サポート】メールでのやり取りでは問題なし。0570で始まる有料電話サポートは仕方ないのかな。

【総合】他社と差別化のしにくい業界だと思います。一度選べば引っ越さない限り変えないと思います。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度1

【回線速度】日中は問題なく使えますが、夜になると１MBも出ないときがあります。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】夜の回線速度を考えると高いです。１MBしかでないので本当に使えないです。日中しか使う予定しかない方はいいかもしれません。

【サービス】特にありません。

【セキュリティ】特にありません。

【サポート】特にありません。

【総合】夜の回線速度を考えると二度と契約しません。

• プロバイダ BB.excite
• 北海道

回線速度満足度5

【回線速度】93M〜45M

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】3696円（税込み）※割引除く

【サービス】エキサイト光 マンションタイプ 東日本エリア

【セキュリティ】自前

【サポート】オンライン

【総合】ADSLの10倍以上なので快適

ひどい評価が多かったので、あまり期待はしていなかったのですが
この快適さは、思わぬ誤算でしたｗ
多分、導入される建物や加入者の年齢層、人数などで大幅に変わると思います。
また、思うような速度が出ない場合は建物の集合回線とは別にメタルをひく方が
結果が良くなると思いますので、VDSLのリンクが切れたり遅い方は検討する価値はあります。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都