（投稿日：2020年4月23日）
今のところ、最高のキャリア、SIM
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 5
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| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO R15 Neo 3GBメモリー SIMフリー （2018年 9月 7日発売）（4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
-
最近、体調を崩して自宅静養中なので（帯状疱疹）、一日中使っています。最近NHK+に登録したので、起きてから寝るまでテザリングで見ています。
使っている端末は一年半ほど前に買ったOPPO R15NEO なので、特段性能が良い事は無くそれでも不自由なく普通に使えています。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
メインは docomo iPhoneXR128GB,サブとしてOPPO R15NEO(古い)同時刻にスピードテストをしました。Soft内蔵の物、docomoスピードテスト両方同時に開始して比較しました。
楽天モバイル：楽天ソフトＤ:48.7Mbps U:37.1Mbps docomoソフトD:47.0Mbps U:30.4Mbps
docomo回線：docomoソフトD:104.45Mbps U:80.93Mbps
iiJ e-SIM 回線：docomoソフト D:90.9Mbps U:72.95Mbps 以上20204.23.15:00 - 【通話】
- LAKUTEN Linkを使えばオール無料なので、助かります。接続良好、通話品質：問題なし。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
2018／10月にWifi用に買った OPPO R15NEO を持っていたので。楽天さんの販売機にOPPO が2機種入っていたので、もしや手持ちのR15が使えるのでは無いかと思い、ネットで調べたら大丈夫そうだったので、SIMのみの新規契約です。
4／14に申し込み4／16にとどきました、早速設定開始、あっけなく直ぐ開通しました。 - 【サポート】
- 繋がらない、自己解決しかない。
- 【総評】
- 二台目用として契約しました。一年間満足して使えそうです。
（投稿日：2020年4月21日）
iPhoneでのrakuten un-limit利用はeSIMでDSDS運用がお勧め
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 3
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| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 Pro Max 256GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 4月22日よりプレミアム付商品券通信容量が5ギガに拡大されるのでお得。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- auローミングで十分速い、楽天エリアでは100Mbpsを超える。
- 【通話】
-
レポートのテンプレートで上記の記載になっているが、rakuten un-limit で新規付番は070です。
docomoを主回線、楽天を副回線で使用。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- iPhoneは動作保証外なので、自力で情報を集める必要がありますが、youtubeにも説明動画があるので、ある程度知識があれば簡単です。
- 【サポート】
- コールセンターの待ち時間はwebでは最大40分待ちと記載されていますが、実際には40分以上待ちました。
- 【総評】
-
主回線の3キャリアの通信量を1ギガの最低限の料金にして、通信は副回線のrakutenにすることで1年間は運用コストを下げられる。
1年間の無料期間中ならDSDS運用できれば最強。
iOS用のアプリが無いので通話も無料にならないし、ポイントプレゼントも受けられないのが残念。
（投稿日：2020年4月21日）
楽天MVNOから楽天MNOへ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
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| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO AX7 SIMフリー （2018年12月14日発売）（4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天MVNOから楽天Unlimitへ
地図上は楽天自社回線のエリア内なのに、
44011の電波は掴めず、44050のau回線しか繋がりません・。・
MVNO(au)回線からパートナー(au)回線へってなにもかわっとらんじゃないか・・・・
データ量は明日から５GBに増量ということでちょっと安心
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
MVNOのときよりも速度は早いと思う（気のせい？）
とはいえ、バンバン使うと２GBすぐになくなりそうなので自重
- 【通話】
-
楽天Linkは通話アプリなのかな？
音声通話simで、070番号なんですけど・・・
この利用レポートの雛型が古すぎてよくわからない。
レポートが新しくなることを望みます。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- メールに沿ってちょいちょい押すだけで、本人確認の再提出もなしにMVNOからMNOへの移行はスムーズでした
- 【サポート】
-
サポートを受けたことがない
受けたことがないのに評価しろというほうが困難・・・
MVNOのときのViberをインストールしろという指示よりもましにはなったかな
- 【総評】
-
よい
満足
ただし、使い放題じゃなくてもいいから値段の安いプランも欲しいけど
（投稿日：2020年4月18日）
開通後は大満足
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー （2019年10月18日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 私の生活圏ではパートナーエリアでしか使えないが、自分はLINE、ニュースのチェック、地図の閲覧位でしかWEBを使わないので、月5GB使えれば個人的には十分。大変満足している。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 平日の昼休み時間帯でも10MBは出るので、何をするにも問題なく行える。現時点では時間帯によって速度が大きく変動することはないので、満足。
- 【通話】
- 楽天linkというアプリを利用して通話すると、通話料金が無料となる。通話品質はUQモバイルやSoftbankで通話するのと何ら遜色ない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- Rakuten UN-LIMITの申し込み受付が開始されて直ぐに申し込みをしたのだが、WEB上で身分証明書をアップロードする際何度やってもエラーになり、困り果ててサポートセンターに電話して確認するも解決せず、結局一度申込みをキャンセルし、再度楽天市場より申込みをしなければならなくなった。二度目の申込みの際はスムーズに申込み完了したが、出だしでつまづいて面倒だった。
- 【サポート】
- 問題が発生した際サポートセンターに電話するも30分以上繋がらず、対応してくれたオペレーターの方も知識不足で結局問題解決に至らなかった。オペレーターの増員と自社サービスの知識の教育は急務だと感じた。
- 【総評】
- サポート体制に関しては3大キャリアに比べると足元にも及ばないほど低レベルだが、実際のサービス内容・プランそのものは素晴らしい。楽天は実店舗が多いわけではないので、何か問題が発生したときに、ある程度自分で解決する能力がある人へお薦めしたい。
（投稿日：2020年4月16日）
楽天アンリミット サポートセンターにつながるには根気が必要
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 SIMフリー （2019年11月 1日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
2G/月高速LTE利用可.、その後は1M無制限
容量翌月繰り越しはなし。
自宅でwifiを利用することが多く、屋外での利用だけなので十分です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
【下り】9〜13Mｂｐｓ
【上り】1.7〜4.4Mｂｐｓ
動画は厳しいかもしれませんが、Youtubeくらいならば問題なし
※AU提携エリア高速容量上限2G/月で問題なし。
4月下旬からは提携エリア高速容量上限が5G/月に増えるとのこと - 【通話】
-
問題なく通話可能です。
【通話回線利用】
22円/30秒
【アプリ利用】
楽天LINKを利用できれば通話料金は0円/制限なし
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
【申し込み】
契約途中でやめると続きの入力ができない。サポートセンターで既存申し込み内容の削除依頼が必要。
【証明書類】
厳密で何度もはねられて面倒。
コピー不可、スキャンPDF不可、住所の表記方法が少し違っても不可.etc
【設定】
Androidデバイス同時購入で問題なし
APN設定はサイト検索でさがせますが、SIMには記載なくどうするんでしょう？
【楽天モバイル会社について】
・楽天モバイル（アンリミット契約）
・楽天モバイル（データＳＩＭ契約）
・楽天モバイル 楽天市場店 （アンリミット申し込み）
上記３社が別会社で、さらにIDの切り替えが煩雑。
別物と分かったのは手続き完了後の話。 - 【サポート】
-
「つながれば」丁寧に教えてくれます。
開通後まもないこともありますが、まず、つながりにくい！！
毎回30分ほど待った後にカスタマーセンターの係と話すことができます。
とても混んでるときは待つことすらできず、時間を改めて、とのメッセージで切断されます。 - 【総評】
- 申し込みの関門さえ通り抜ければ、「1年間無料」は大きいので、満足度は大きいです。
（投稿日：2020年4月14日）
1年間のお試しで・。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI P30 lite SIMフリー （2019年 5月24日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
当初は２GB（楽天回線以外のローミングでau回線）でしたが、加入者が少ないのか？
iPhone不対応が有るのか？即座に開通2週間で５GBにすると発表が有りました。
５GBで2980円でかけ放題ですが、対応機種の少なさがネックでしょう。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
使用地区がauローミング地域が多いですが、ラッシュ時は思ったより滑らかに
ダウンロード（画像が）見られます。au回線でも「RAKUTEN」と出るので
勘違いし易いので、−1点。（ｍｙ楽天アプリ＋楽天Linkの2つのアプリが必要。
mineoの様に１つのアプリに纏められないのか？と思います。 - 【通話】
-
楽天回線のローミングで使用中。（DSDV）対応機器でAndroid１０にもアップデート可能と
マイナーアップデートで「楽天モバイル（MVO)＋au」が使えるので、1年間試しに使用中。
対応機種はSIMを入れて「楽天Link」からSMSを受けとって（番号）で利用できるかが決まります。対応機種はSMSの番号を打ち込む事をせずに自動で判別します。
で、auローミングですがラッシュ時でも、もたつく事は有りません（昨今のテレワークで詰まる事は無かったです）電話は３Gに近い音声でVoLTEでは有りません。（かけ放題でIP電話と噂が有りましたが電話は通常範囲です） ネットもauでも遅延する事は今の所有りません。加入者の少なさか？とも。思います。 - 【手続き・設定の簡単さ】
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身分証明＝運転免許証を添付しますが・・。スマホの写真でもスキャナーでも
写りが悪い、複製と散々。かなり良いスマホのカメラで写さないと何度も提出を求められます。（対象機種のP30Lifeのカメラでようやく通りましたが、良いのか悪いのかと言う問いあわせに返答なしですので悪い印象が残りました） - 【サポート】
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申込みでのやり取り、証明書の可否の返答（悪ければ再提出のメールが来ますが・
何処が悪いのか？がハッキリ書いていない）がどこが悪いのかが時々無い返答が
有った点がマイナス。（スキャナー取り込みでは複製と言われた） - 【総評】
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まず、4月22日に５GBになるか？機種がAndroidだけでどこまで伸ばせるか？
iPhoneがいつ対応機種に入るか？アプリを１つに出来ないか？・・。等
まだまだ、直す点が多い。 単に通話、ネットだと現状、不具合が無いですが・。
細かい点＝アプリが「楽天の悪い点＝沢山有り過ぎる。モバイルアプリを１つに統一する事」からでしょう。
で、解約時はSIMは返還する必要があります。
