（投稿日：2021年10月6日）
0円に釣られて
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 5
|
| 利用端末 |
スマートフォン （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
RakutenMINIなので使えることは限定的。
こいつでブラウジングやゲームをする気にはならず、総じてモバイルsuica、決済サービス専用の端末。
割とマイクの性能も良く、会議の録音にも使える。
データ通信は毎月３００MB以下。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
特に気にしたことがない。
そもそも、０円維持のためにはめったにデータ通信しない。 - 【通話】
-
たまに途切れることがあるが、移動しながら使ったりしなければ普通。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
設定された状態で送られてきた。
可もなく不可もなく。
ただ、端末が用意できないということで申し込んで2カ月近く待たされたのは腹が立つ。
- 【サポート】
- サポートを利用したことがない。
- 【総評】
-
0円維持、androidあぷりの複数アカウント所持、モバイルsuicaなど決済手段などにRakutenMINIは重宝するかも。
半年に一度くらい有料の電話かければ強制解約もないしね。
（投稿日：2021年10月5日）
速度低下がひどくPing3桁も当たり前の状況
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XR 64GB SIMフリー （2018年10月26日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
1日に数Gで、たまに10Gを超えるとき有り
回線状態がひどいと動画などは見れたものじゃないので、思ったほど利用しなかった。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
日に日に速度が低下していき、回線切断もしょっちゅうだった。
プラチナバンドがないと解消しようがないようだ。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
ちょっと古い機種だとまとめサイトを見ながら特殊な設定にする必要があった。
iPhoneもやっと対応したばかりで簡単とは言えない。 - 【サポート】
-
楽天グループ全般に言えることだが、サポートは無意味に等しい。
こちらの言ってることを理解する能力もないため、同じことを繰り返し説明してやっと向こうの返答・対応が始まる。
で、速度低下や度重なる回線切断・Ping値の悪化についても報告や改善の要望を行ったが、結局何も変わらないままだった。 - 【総評】
-
とにかく固定回線の変わりにはならない事がよく分かった。
ストレスが溜まるばかりなので、これなら光回線を利用した方がいい。
今ならドコモのHome5Gでもよさそうだ。
（投稿日：2021年10月4日）
上手く使えば無料で電話番号を維持できる。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 13 mini 128GB 楽天モバイル （2021年 9月24日発売）（iOS／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
個人的には1GB以内に収めれば無料というメリットが楽天アンリミテッドの全てだと思っていますが、3GBに抑える場合でも通話し放題というのも通話が多い人にはメリットかも知れません。
自分は外では昼休みに買い物したり検索したりするだけなのでよほどのことが無い限り1GB以内に収まります。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
場所に依るのか環境に依るのかよく分かりませんが、不安定なときがあります。
無料の範囲で使っている分には仕方ないと納得できますが、3GB以上使って普通に料金が発生している場合は文句も言いたくなると思います。
この辺は時間が解決するのだと思いますのでもう少し長い目で見ないと駄目そうです。 - 【通話】
-
Rakuten Linkアプリでの通話はサービス開始直後はかなり酷いものでしたが、最近では少しマシになってきた感じです。
音質は良いとこもあれば悪いときもある感じですが、無料電話なのである程度割り切るしか無いです。
とはいえ、普段あまり電話を使わない親とか子供に持たせておくには維持費がほとんど掛からないのでありがたいサービスだと思います。
ちなみにAndroidはデータ容量制限がOS側で出来る機種が結構ありますが、iPhoneは現状OS側でデータ容量制限ができないので自己管理できないと無料の範囲内で収めるのには難しいかもです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みで躓いた記憶は無いので難易度的には低い方だと思います。
- 【サポート】
-
サービス開始直後はまともにチャットが繋がらなかったですが、今はそれなりに繋がるようです。
しかし、キャンペーンの内容など以外で問い合わせることはほぼないので実際に役に立ってくれるサポートなのかはよく分かりません。 - 【総評】
-
無料の範囲内で維持するなら今のところ節約の頂点だと思います。
Rakutenlinkを使わない電話の10分かけ放題サービスも始まりましたが、あれはさすがに高すぎる。
同じ価格で無制限にかけ放題ならうけたと思いますが、povoに税別1500円かけ放題プランが出てしまった以上、微妙なオプションになってしまったと思います。
後追いでもいいのでpovoと同様かそれを上回るオプションに期待したいところ。
（投稿日：2021年10月1日）
使い方がマッチしていたので２回線目も転入
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 plus SH-M16 SIMフリー （2020年12月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
ほぼ９５％以上はＷｉ-Ｆｉ接続なので、使用量は月１Ｇ以下なので
全く不満はありません。 モバイル接続ではラインしか使いません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
田舎なので常にパートナー回線のau、もちろん承知していましたし
５Ｇとか全く興味がないので十分です。 速度については９５％以上
Ｗｉ-Ｆｉ接続で、モバイル接続ではライン程度しか使わないので全く
気になりませんし不満もありません。
- 【通話】
-
特に不具合なく普通に通話出来ています。音質に拘らなければ
完全無料なので非常に有難いです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
開通はウェブからでＯＫ、ミオフォンの様にわざわざＴＥＬする必要は
ありません。 またＡＰＮ等はＳＩＭを入れれば自動的に設定されます
ので、初めての方でも簡単です。
- 【サポート】
-
特に疑問やトラブルは無いので使ったことがありません。
- 【総評】
-
使うデータ量などの使い方次第で合う・合わないがあるかと思います。
５Ｇには全く興味が無く、使うモバイルデータ量が月１Ｇ以下と
少ない自分の様な使い方の場合は全てに満足いく最適な事業者だと
思います。月３Ｇ～５Ｇ使う方ですと余りメリットが感じられないかも知れ
ません（他の事業者の方が良いかも）
楽天リンクの不具合については、８月末のアップデートが良かったのか
モバイルでもＷｉ-Ｆｉ（Ｖ６）でも問題なく楽天リンクが利用出来ています。
声質こそ僅かに通常回線よりも劣りますが、切れたり聞こえなかったり等の
致命的な不具合は無く、十分通常利用出来ています。これで無料なら何も
文句はありません。
（投稿日：2021年9月30日）
話になりません
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 楽天モバイル （2019年12月 3日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 好きなだけ使える触れ込みだけは最高。」実際使い物にならないのだから評価ができない
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
突然つながらなくなり再起動してもダメ、SIMの抜き差しだのをするように言われますが
そんなものそもそも使い物にならない表れでしょう - 【手続き・設定の簡単さ】
- 呼び込み手続きだけはかんたん
- 【サポート】
- 電波調査の日程まで入力させながら返事一つよこさないという無礼さ
- 【総評】
- 絶対避けるべきキャリアです。まともなサービスができないなら撤退してください。使い物にならず株取引などやる人は特に避けるべきです。
（投稿日：2021年9月30日）
無料だから許せるが…
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 SIMフリー （2019年11月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 今年の3月に申し込んだので何ギガ使用しても無料なのは申し分ない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天回線内にいてもパートナー回線に繋がることがとても多いです。
また、先日の通信障害以降東京24区内で10階未満の建物の中にいると繋がらないことが多いです。窓際でも繋がらないことが多く、屋外でもTwitterの更新は5分以上、LINEの通知は数時間後がザラです。ソシャゲなんてサーバーエラー等で直ぐに落ちます(複数ゲームで検証済み)。
GPSを使用してマップを使用しても現在地が国外や行ったこともないような都道府県にいることになってることが多くとても当てにならないです
無料でなければ即退会レベルです
- 【通話】
-
着信がほとんど来ず、ショートメールで着信が着ていたことを知ります。
基本的に昼夜問わずに会話ができないくらい途切れ途切れになるので使い物になりません。極たまにギリギリ会話ができるくらいになりますが本当に極たまにしか会話ができる程度までの回線になりません - 【手続き・設定の簡単さ】
- 送られてくるsimをスマホに入れることで設定及び開通は完了するようですが、開通後何をしても電波を使用することが出来ずサポートにもまともな対応をして貰えずまだ前に使用していた回線が生きていたのでそちらで繋げ方を調べてどうにかして使用出来るようになりました。
- 【サポート】
-
開通後直ぐにネット回線が使用することが出来ず、電話も丸一日ずっとかけていましたが繋がらず、チャットで相談しようとしましたが返信が来たのが1週間後でサポート窓口の意味がなかったです。
ネットで調べた方が余程早く解決出来ることが多いと思えるほど対応は最悪です - 【総評】
-
無料期間でなければすぐに乗り換えします。
お金払ってまで使用したいとは思えません。
これから申し込まれる方にはおすすめ出来ません。
（投稿日：2021年9月26日）
楽天回線にもパートナー回線にもまったくつながりません
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 64GB docomo （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- データ量は十分だと思いますが、使えないので満足できません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
長野県の楽天回線エリア内に住んでいますが、楽天回線にもパートナー回線にもまったくつながりません。ちなみにauは普通に使える地域です。
端末は、iphone8、ドコモSIMロック解除アンドロイド、SIMフリーアンドロイドで試しましたが使えませんでした。
群馬県高崎市では上記３機種とも楽天回線につながりましたが、ショッピングモールなど屋内では不安定で、とても使える状態ではありません。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 送られてきたSIMカードをマニュアルどおりに設定するだけなので簡単だと思います。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
１年間無料だったので試しに新規で申し込みました。
事前に楽天回線エリアを確認し多少不便はあるかなと思いましたが、全く使えないとは正直驚きです。いくら安くても使えなければモバイルではありません。
こんな状態で何故あれほどのCMを流せるのか理解できません。
期間内に忘れずに解約します。
（投稿日：2021年9月26日）
デュアルSIMの副回線かな
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SoftBank （2020年 5月11日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 1プランですが、１GB未満なら０円、最大でも３千円という設定はすごく良いです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
最近は楽天回線がかなり遅いように感じます。
パートナー回線の高速モードは速いです。パートナー回線の低速モードでも1Mbpsしっかり出ており、ZoomやTeamsのオンライン会議で問題なく使えます。
２０２１年４月ごろまでは楽天回線エリアが順調に広がり、かなり速度も出てましたが、最近は契約が増えすぎてしまったのか楽天エリアのはずの場所でパートナー回線につながることが多く、楽天回線で5Mbpsぐらいでしか通信できないことがあります。iPhone SE第2世代で 楽天回線とパートナー回線が自動切り替えにならないのも問題かもしれません。 - 【通話】
- 楽天Linkで通話料無料ですが、つながれば問題なく使えます。電波の表示は立っているのになぜか着信できないことがありますが、SMSで着信があったことがわかりますので、楽天Linkでかけ直せば何とかなります。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 当初は楽天モバイルで購入した実質0円のAndroidを使っていましたが、現在はeSIMを別のiPhoneに認識させて使っています。開通は簡単です。物理SIMカードの時もiPadやほかのｉＰｈｏｎｅに差し替えると自動認識してくれてたと思います。
- 【サポート】
- my楽天モバイルアプリからチャットでのサポートが基本だと思いますが、チャットの返答が数時間後ということがあります。返答があってもその時にはチャットを見てないので、形式的にはチャットですがメールサポートのようなものだと思って対応するしかありません。
- 【総評】
-
1年間のお試し期間を終了しましたが、楽天Linkの無料通話があり、1GB未満0円、最大でも3千円の料金設定は完璧です。
メインの電話番号として使うのはやや危険な部分もありますが、デュアルSIMの副回線で電話を受けるのには良いと思います。（現在はdocomo回線格安SIM5GBプランの副回線として使っています）
楽天回線の通信速度が上がってくればある程度使えるようになるのではないかと思います。
（投稿日：2021年9月24日）
意外なところでつながらない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 4a (5G) SIMフリー （2020年10月15日発売）（Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 1年間はデータ量制限なく無料なので、満足しています。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
屋外では安定してつながっていますが、都心オフィス（高層階）だと窓際に行かないと繋がりません。フロア中央の会議室に入ると繋がらず。
また、そこそこ大きな駅前で意外に繋がらないことがあります。
サブ回線だから良いですが、メインとしてはちょっと…
ただ、つながる範囲はじわじわと広くなっているので、無料期間が終わるまでに安定することを期待。 - 【通話】
- 一応アプリは入れていますが、いつまで使うかわからないので、電話は使っていません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開通までは簡単でしたが、特典（ポイントバック）を受けるためにはいくつかの手続きを踏む必要があるのを忘れそうになりました。
- 【サポート】
- チャットでサポートを受けられますが、お返事いただけるまで時間がかかります。チャットのメッセージを送って、忘れた頃に返事が来て、の繰り返し。電話で待たされるよりはマシですが…
- 【総評】
- 今の接続品質だと、無料期間でサブ回線ならいいですが、有料とかメイン回線としてはちょっとためらわれます。状況が改善しなければ、無料期間終了後は、毎月1GB未満通信用のSIMとして一応持っておこうと思いますが、メインで使うことはないでしょう。
（投稿日：2021年9月23日）
話にならない対応 無料期間も使い切らずに切替
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 楽天モバイル （2019年12月 3日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 満足度は高いと書きたいところですが、使い物にならない接続状況では話になりません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 頻繁に切れてしまい、復旧手段がはっきりきまりません。いつの間にかつながったり、機内モードオンオフでなおらず、リブートでもなおあらずだったり使い物にならない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 契約だけは簡単にできます。
- 【サポート】
- 電波がはいらないからとHPから申請して日程候補入れても連絡なし。メール一本出さないのでやる気はないのでしょうね。
- 【総評】
-
外で会話するだけなら使えますね。
23区内のマンション５F角部屋で電波がこうも切れるようでは話になりません
店広げて最低限の対応もできないのなら撤退してください。社会の迷惑と思います。
実質タダで端末入手できたのでそこまで書く気もなかったですが、電波調査に関しての対応のいい加減さに関しては法人としての常識を欠いています。
（投稿日：2021年9月23日）
e simで簡単乗り換えできました。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XR 256GB SIMフリー （2018年10月26日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
現在無料期間のため使い倒していますが、AU回線８０％くらい接続されています。
本格的に使いだすと場所によってはAU回線５GBを超えるかもしれません。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
基地局の近いエリア以外は楽天回線につながらずまた切り替わり AU →楽天
もなかなかギクシャクし、その間は画面真っ白に… １分ほどして再読み込みで表示され楽天回線につながったらスムースな読み込みは実感 されます。
電車などの移動時にはこのような感じであり、基地局がそばにある場所ではすごく快適 - 【通話】
- 特に不便はない通話状態でこれで無料通話なら言うことなし
- 【手続き・設定の簡単さ】
- エクスペリアよりi phone XR への機種変更時も即開通出来楽でした。
- 【サポート】
- 使っていません
- 【総評】
-
やはりプラチナバンド導入が求められます。
少しの位置が変わっただけでかなりの快適度が変わります。
あと１年ほどすれば改善されるか期待。
（投稿日：2021年9月16日）
全くダメ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 Plus 64GB SIMフリー （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
楽天回線に全く繋がりません。
auの回線に繋がることが99%
パートナー回線は高速で5ギガまでしか使えませんので
結局のところ5ギガ契約と同じで1980円になります。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
au回線しか使えませんので
なんとも答えようがありません - 【通話】
- 繋がらない
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
-
サポートの悪さは
天下一品！！！！
サポートもとにかく繋がりません。
- 【総評】
-
最低最悪。
誹謗中傷ではなく正直な気持ちです。
地方政令都市、駅前に住んでいます。
電話も鳴らない時がありました。
試験的に購入しただけだったので助かった。
仕事に使っていたと思うとゾッとします。
（投稿日：2021年9月15日）
基地局障害でも放置する会社です
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 基地局障害で計測不能。 止まるまではお昼：下り20Mbps/上り5Mbps
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 基地局障害で計測不能。（障害判明経緯は下記の「サポートについて」で説明） 一応チャットでサポートに報告済みですが「別の窓口に連絡してください」とユーザー任せで現在も障害状態で放置されてます。 とりあえず他社のデザリングで対応中。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みから開通まで簡単にできます
- 【サポート】
- 突然、通信が切れ端末を確認するもBand3以外は正常に通信できるのでサポートに連絡しBand3だけ繋がらないと説明、その後eSIMの入替等々2時間くらいやり取り。通信障害の切分けの説明がないので、Band3だけ繋がらない事を再度説明すると10分ほどして「こちらで確認しましたところ、お近くの基地局で一時的なトラブルが起きている可能性がございます。」との事、その後「お手数ではございますが、下記のページの「専用お問い合わせフォーム」にて調査依頼を承ります。」と言う事で私が調査依頼するまで楽天回線切れたままだそうですw。
- 【総評】
- 上記の障害で「その他へユーザー影響があるが？」と聞きましたが、サポートでは何も対応しないとの事で、サポートが必要で状況のわからない人はパートナー回線の4GB使い切って1Mbpsの低速回線生活ですね、ブロードバンドじゃなくてナローバンドだしw しかし、ユーザー申告でないと基地局の障害調査しない会社ってなんなんですかね？
（投稿日：2021年9月14日）
Exciteのドコモ回線をメインに、楽天は通話が主のサブ。相互補完があって小容量ユーザーには最強のDSDVに。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 普段は光wifiのもとで利用。外出中は文字が中心でwebニュース・Facebook・ライントーク・radikoでニュースを聴く・たまにバーコードPayをする程度。日に100MBも使うことはないが。たまに出張や旅行にいくが3GB程あれば十分。時に海外にもいくので、2GBの高速通信枠や追加容量、その後の低速通信はありがたいし、国内への電話も無料で本当に助かります。何より楽天リンクで通話がフリーで年老いた親との連絡が容易になり本当に感謝しています。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 土日の19時～21時は混雑するらしくたまに楽天リンクの品質が落ちる程度。wifiに繋げば問題はないし、メリットを考えればこれくらいのことはどうということはない。
- 【通話】
- 年老いた親がいるので、かけ放題で無料の楽天Linkは本当にありがたい。都内なので電波状況は比較的に良く、音質もそこそこにいい。昔のアナログ・ムーバーみたいな感じ。少なくともLine通話よりは断然いい。と言っても土日の19時～21時くらいの時間帯は混雑しており、品質が落ち、切れることもあるが、光wifiにきりかえると全く問題はない。PHS並みの音質の良さも期待できる。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSimを申し込んだのに、フリーズの後物理Simを申し込んだことになり、その後が大変だった。
- 【サポート】
- 中古の楽天ミニを手に入れ、eSimで申し込んだのにもかかわらず、フリーズした後結果何故か物理Simを申し込んだことになってしまった。直ぐに電話で訂正をしたが、散々またされたあげくたらい回しにあい、繋がったかと思えばもう出荷したので戻せず、受け取り拒否にしてくれという指示にしたがったらさぁ大変。受け取り拒否の荷物が戻っていないだの、担当部箇所は別会社になっていてまだ確認が出来ないだの、責任者不在状態。結果eSimが入るまで一か月半もかかり期間中７人が担当したが、解決してあげようと真剣に取り組んだのは僅か。何かの間違いがあってトラブルがあったらどうにもならないのが現状。
- 【総評】
- まだ始まったばかりの会社で地下や山の中等は電波が届かないが、DoCoMo回線のExciteモバイルを災害時や故障時の相互補完にしており、使い勝手がとてもいい。感謝しています。音声二回線(内かけほ1)+高速1GB・200kbpsバースト付きの低速3.66GBが使えて495円。最高です。その内に完全かけほプランが出来、OCNモバイルOne並みの料金があれば利用したい。3GB～20GBまでの間にもういくつかの料金をもうけた方がいいかと思います。3GB、6GB、10GB等。
（投稿日：2021年9月13日）
サービス開始したばかりでクセが強い。調べずに直ぐに人に聞くような人にはおすすめしない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone Max Pro (M2) (RAM 4GBモデル) SIMフリー （2019年 3月15日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 動画の画質や残りギガ数を気にしなくてもいいし、家のwifiで予め動画を保存しなくても良くなった。容量が無制限なので何でもクラウドストレージに上げる様になったスマートフォンの使い方が変わったように思う。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 繋がるところでは繋がるといったところ。パートナーエリアを優先的に掴む地域では、楽天回線は繋がりにくいので扱いにくい。最初のうちは自宅ですら圏外で使いにくかったが今では入るようになったので都市部のエリアは順調に拡大しているように思う。
- 【通話】
- ごく短時間で5分にも満たないやり取りだったが特に問題はなかった。音声が伝わりにくいこともあったが他のメジャーな回線を利用している人も同じ場所で繋がりにくかったようなので、場所の問題のように思う
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ネットで完結するのですぐに手続きが完了する実店舗よりも早いので、キャリアの実店舗でしか手続きしたことがなかったらあまりの速さに面食らうだろう。実店舗もあるのでネットでの手続きに自信がない人にも安心だ
- 【サポート】
- 無料期間中で聞かないといけないような問題に直面していないので無評価
- 【総評】
- 無料期間中というのもあるが私は満足している。まだまだサービス提供したばかりでエリアも広いとは言えないかもしれないが、時間が解決してくれるだろうと思う。安さだけにつられて契約すると痛い目にあうかもしれない。しかし、実際に利用してみないとどんなものかわからない。無料期間中に痛い目を見ても大丈夫な人におすすめする。
（投稿日：2021年9月13日）
通信が不安定で楽天ＰＡＹなど使用できないことが多い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy Note10+ 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- ほとんど外出しないので屋外の使用はほとんどない
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 不安定でスーパーなどに買いに行ってもスーパーの入り口ではなんとかアンテナレベルが2つほど立つが、奥に行くとエラーになり楽天ｐａｙが使えず、何度も大変迷惑をしている。そのスーパーでは楽天モバイル使用者のスマホ決済ができないことが多いと言っているので、安かろう悪かろうの典型と言える。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- ほとんど使用しないことや1年間タダなので仕方ないが、お金を払ってまで使うものではない。
（投稿日：2021年9月11日）
合う人、合わない人を選ぶのだろう
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
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| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense lite SH-M05 SIMフリー （2017年12月上旬発売）（Android／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
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他社MVNOからの乗り換えですが、自宅では光回線＋無線LANがあるので、その頃から月1GB以上使うことはほとんどありませんでした。なので、1G以下無料なんて最高すぎます。申し訳ないので、頑張って使ってみても月0.8Gでした。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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ベッドタウン在住なので、楽天回線ではなくau回線での使用ですが、つながりにくいということはありません。ただ、屋内ではアンテナレベルは低めです。
データ使用量自体が低いので、速度はそれほど求めておらず十分です。 - 【手続き・設定の簡単さ】
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SIMを挿すだけですぐに開通しました。
申込＆開通手続きそのものは難しくなかったですが、宣伝しているポイントをもらうためには、条件をクリアするのにちょこまかと操作が必要だったので、その辺はちょっとめんどくさかったです。 - 【サポート】
- サポートはつかったことがないので、無評価です。
- 【総評】
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私のようにデータ通信をあまり使わない人にとっては、楽天回線かau回線かのこだわりはなく、これからも回線が安定して使い続けられるならば、むしろ今のau回線のままでよいとさえ思います。しかし、楽天エリアが拡大してきて、自宅もそろそろエリア内に入りつつあるので、そのときにつながらない・不安定になれば、また考え直すかもしれません。
一方、都内在住で楽天回線で20G以上無制限なのを目当てにガッツリ使いたい人は、繋がりにくい・切れやすい状況に陥ると我慢ならないでしょうね。特に楽天回線は屋内では電波が届きにくいらいしいですし。この点において、使う人・使い方を選ぶし、評価が大きく分かれるところなのでしょう。
（投稿日：2021年9月7日）
色々と調査が出来る人向きかな？
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
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| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / Speed Wi-Fi NEXT W04 [グリーン] （2017年 2月中旬発売）（4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
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無制限なのは嬉しいですよね。どれだけ使っても、税込み3278円ですもの。けれど、通信量の制限には会いました。１日10GB以上使っちゃうと、その日は3Mbpsに制限されちゃいます。
（これでも自宅のADSLよりは速いけれど・・・）。
モバイルルーターなので、設置場所・向きなど変えてスピード計測してると超えちゃいますね。簡易電力計でおうちの電化製品の消費電力を調べまくるような楽しさです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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ADSLより確実に早くなりました（ウチは遅いのよ・・・）。開通から日が浅いですが、楽天回線掴んでます。下りで25～30Mbpsくらいでます。自作ざるパラボラ使うと45Mbps程度まで行くことも・・・。アンテナの有無は賛否あるようですね。
雨戸を閉めても繋がるとは・・・！嬉しい誤算です（速度は落ちます、ルーターの方角がシビアになっちゃう・・・）。
アンテナ直近でないのに調子良いです。ただの住宅地ですが、下町のように密集してなく高層ビルもない事が幸いしているのかな？。
クレードルでイーサーネット経由です。USBで繋いでも問題ないです。クレードルは高くて入手難のため無理して買う事もないですよね。 - 【手続き・設定の簡単さ】
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店舗で契約しました。たまたま（かな？）、担当がとても良い方で、すんなり契約できました（説明・接客良し！！）ネットで契約しちゃうと、お店ではサポートできないよ～って話してました。これ、知らない人結構いるのかもしれませんね。
クレカが無くても契約できるそうです（今時は珍しいかな？）。クレカが無い人・使いたくない人にも嬉しいですよね。※引き落としの手数料はかかるとのこと。 - 【サポート】
- 利用したことはありません。他の方の評判どうりなのでしょうか・・・、自己解決前提ですね。
- 【総評】
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事前に色々と調べた上での契約です。WiMAXと比較して散々悩んだけれど、良い意味で裏切られました。
W04はUQ版です（au版と若干違うのかな！？）。サポート外なので、使う為には、バンド3固定、設定ソフトの入手、ファームのダウングレードなど手間はかかりますよね。
手間を惜しむなら、楽天さんのパンダルーターや対応機種にしちゃいましょう。
スマホとルーターでsimの相互利用をお考えなら要注意です。モバイルルーターは、ほぼマイクロSIMですから、対応スマホでテザリングにしましょう。頻繁なSIMの入れ替えは、故障の元にもなりますよね。
（投稿日：2021年9月6日）
楽天回線エリア内ならAndroid One S3でも利用可
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
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| 利用端末 |
スマートフォン / Android One S3 SoftBank （2018年 1月26日発売）（Android／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
- 一日に数回自社Webページの閲覧が主な目的なのでデータ量は全く問題無い。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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機種的に5Gはおろか楽天パートナー回線も利用できない。
オフィスのビル内ではかなり電波が弱い。 - 【通話】
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wifi接続でRakuten Linkを利用すればパケットを消費せず料金が掛からない。
楽天回線内での繋がり易さは普通だが、通話品質はやや悪い。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 楽天回線非対応機種なのでAPN設定が必要で手間取った。
- 【サポート】
- サポートは利用していないので評価しない。
- 【総評】
- 古いソフトバンク版のAndroid One S3が遊んでいたので試験的な意味合いも含め契約したが、意外と使えることが分かって満足している。
（投稿日：2021年9月6日）
【ここ１～２か月前よりの問題点】※iPhone、androidスマホ両方で発生
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
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| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 128GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
- 主にYoutubeやLINE、メール、WEBの確認などに利用していますが必要にして十分という感じです。価格的にも他の格安SIMともさほど差もない感じです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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都市部で生活していますが繋がりにくい場所が多い気がします。
自宅マンションでも繋がりにくい部屋があるため楽天CASAを接続してやっと使えるようになった感じです。速度は不満もなく標準的かと思います。
- 【通話】
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iPhone11SIMフリーに「楽天モバイル(nanoSIM)+Linemo(eSIM)」で設定の音声回線を楽天、データ通信をLINEMOに使用にすると
①外出時やWifiオフ時に楽天Linkアプリから固定電話や携帯電話に発信すると１回の発信音のあと必ず話し中となってしまう。全ての電話相手からは「一回着信して勝手にすぐに切れてしまう。」といわれる始末。ただしWifi環境下では問題なく発信する。
②楽天モバイルアプリのデータ利用量に「回線に接続されてません SIMが製品に挿入されてないか……」と表示されてしまう。PCのmy楽天モバイルでも同じ表示となる。
③「音声回線もデータ通信もどちらも楽天にする」と①も②も解決するが毎回の切り替えが不便 - 【手続き・設定の簡単さ】
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SIMの設定はSIMと同梱されていたマニュアル通りで問題なく完了しました。
またnanoSIMからeSIMへの変更もスムーズに10分ほどで完了しました。 - 【サポート】
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希望する内容のサポート先が分かりずらく、サポート電話がつながりにくい。
今の流行りなのでしょうがAI相談は使いにくいし的確な応答だできていない。 - 【総評】
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ここ１～２か月前より、デュアルSIMで利用時に「音声通話もデータ通信も楽天SIM」にしないとWifiオフ環境では、
楽天Linkアプリから固定電話や携帯電話に発信すると１回の発信音のあと必ず話し中となってしまう。全ての電話相手からは「一回着信して勝手にすぐに切れてしまう。」といわれる始末。ただしWifi環境下では問題なく発信します。
せっかくデータ通信は他社の格安SIM+音声通話は楽天という使い方を考えている方は一考の余地ありです。
念のためAndroid シャオミ Mi 11 Liteにwifiオフ環境で「楽天モバイル(nanoSIM)+OCNモバイルONE(nanoSIM)」で音声回線を楽天、データ通信をOCNモバイルONEで試しましたが結果は同じです。
