（投稿日：2021年3月25日）
試しに契約してみた
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
  3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー （2019年10月18日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 月に1GBも使わないような超ライトユーザーなので、5GBもあれば十分すぎるほどです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天回線なのかau回線なのかわかりませんが、今のところwebサイト閲覧やLINEなどでは、特に遅いということもなく、繋がりさえすれば快適に使えています。
ただ、繁華街のコンビニでQRコート決済しようとして繋がらないことがありました。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 色々な割引を適用させるのがややこしいですが、契約するだけなら簡単でした。
- 【サポート】
-
楽天LINKでの発信番号通知ができなくなったのですが、サポートに電話したらすぐにつながって問題解決できました。
- 【総評】
-
１年の内２〜４ヶ月ほど海外に行くことがあるので、安く維持できるSIMを探していて、楽天回線を試してみました。
エリアの点で、まだ楽天だけだと問題があるように感じます。
今はOCN ONEのSIMと2枚挿ししています。
（投稿日：2021年3月23日）
人を選ぶ回線
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A73 SIMフリー （2020年11月20日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
自宅wifiがあることもあり、通信量は求めていないのですが、
楽天エリア内無制限、届かない所では５GBという枠に不満はありません。
試せてはいませんが５GB越えても１Mbpsという事なので
動画視聴でないなら問題ないと考えています。
ただやはり楽天エリア内が生活圏という方じゃないと使いにくいのでは。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天エリア内の駅周辺、住宅地などで速度計測をしましたが、
同一場所で複数回の計測でバラつきは結構あるものの、
２5Mbps〜７０Mbps出るので十分早いと思います。
レイテンシはwifiの2倍〜3倍程度かかってましたが仕方ないかな。
接続してしまえばwifiにそん色ない速度が上りも下りも出ているようでした。
以上のレビューは楽天エリア内かパートナー回線が届く場所での話。
地下施設でどちらも届かないと完全に圏外です。
かなり奥まった地下でいくつかのSIMを試しました。
都内、23区内の駅周辺のレジャー施設内です。
詳細は総合的な満足度に記述。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
ネットで契約できて簡単。
楽天アカウントを持っていた事もありスムーズ。支払いにポイント使用可能も良い。
設定自体もnanoSIM刺してそのまま繋がりました。がこれは楽天で端末も
購入したからだと思います。
気が変わってすぐにeSIMへ変更しましたが、ダウンロードして移行も
簡単でした。無料なのも良いです。
- 【サポート】
-
eSIMに変更した際、手持ちのnanoSIMをどうするかの
問い合わせ先が見つからなかった。結局ググって調べました。
eSIM変更後、元から持っていたNVMOのデータSIMを刺して
SIM2枚の状態にしましたが、そこらの初期設定やSIM切り替えの仕方、
デフォルトでのモバイルデータ通信に使うSIMの設定などを
サポートに頼るのは不可能だと思います。
自力である程度できて、サポートに聞かないでも自分でネット検索して
打開策を探せる人が前提かもしれません。その点でNVMO寄りかも。 - 【総評】
-
大手キャリア通話SIMがアンテナ半分弱ですが圏内 通話通信可能遅延感じず。
キャリアSIM、softbankのガラケー 通常通り違和感なし。
楽天ＭのＳＩＭ 楽天エリア外、パートナー回線も圏外。完全スタンドアロン。
旧DMM(現楽天)のデータSIM 楽天ＭとデュアルＳＩＭ。
アンテナギリギリ1本。メール送受信可能。このＳＩＭでは楽天Ｍの認証が通らず
着信発信不可。
施設内なので、フリーwifiで楽天Mでのデータ通信＆通話発着信はできました。
無料であるうちに試験的に導入、活動範囲でテスト。は
都市部、首都圏、都内が活動範囲でも必要ではないかという
結論に至り、☆は中央値でこのタイトル命名となりました。
（投稿日：2021年3月23日）
使い方次第。あとは、楽天モバイル次第。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 京都市内なのでエリア内を期待したが、残念ながらエリア外。しかしながらエリア内のはずの場所でも電波を掴まない。地図は実態に全く合っていないと感じる。従ってパートナー回線の利用となるが、５ギガでは問題にならない。しかしながら、低速１Mでもそれなりに使えることが分かったのが救い。今は１Mの無制限で利用中。無料なら我慢できるかな。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 上記でも書いたが、１Mでも通常のネット閲覧や軽い動画視聴なら何とか使える。ストレスフリーではないが、速度を理解した上での利用。無料なら我慢できる。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIM端末でしたが、問題なく開通出来ました。今後の機種編も手数料なしとのことで安心です。
- 【サポート】
-
いくつかのトラブルに見舞われまいしたが、最悪でした。
まず、繋がらない。繋がってもたらい回し。同じ説明を何度もさせられる。回答が的を射ない。内部で情報が共有されていない。とても通信販売をやっている会社の顧客対応とは思えない。いくら無料でも1年後にはお金を取る気なら、顧客対応はしっかりして欲しい。
この部分だけは、全くダメ。 - 【総評】
- 使い方次第かな。自分のメインはドコモ。楽天モバイルはWiFiルーターとして利用。低速１Mでも通常のPC利用なら問題なし。FireTVも繋いでみたが動画も視聴できた。そろそろ1年の無料期間が終了するので、3月中に妻名義でRAKUTEN HANDをゲットしてあと1年無料WiFiルーターとして利用します。現状のRAKUTEN MINIは、電源オフで０円運用。非常時用にします。将来的に楽天エリアが広域に広がってくれれば、メイン端末の可能性もあるかも？価格設定は最強だと思います。
（投稿日：2021年3月23日）
自分で何とかできる人向けのキャリア
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia Ace 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
最近一番多くいる自宅は楽天エリアですが、屋内まで電波が届かないためパートナー回線であることが多いです。
それでもパートナー回線は1か月に5ギガ無料で使えるしサクサクなので問題ないです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天回線でzoomを30分くらいやったけど、遅延することもなく快適でした。
ただ、まだ屋内はパートナー回線のほうが強いです。 - 【通話】
-
自分はまだ3GなのでRakutenLinkでの通話は、音質に大きな違いはないような気がする。RakutenLinkのほうが音が薄い気はするが会話する分には問題なしです。遅延もないです。
無料でこれだけ喋れればOKです。Line電話のほうがよっぽど遅延します。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 同封の立派な？リーフレットを見ながら普通に開通できました。
- 【サポート】
-
最悪です。
1つの質問の返信が3〜４日ザラにかかる。それがまた的を得ない回答だったりする。サポートに電話がつながらない、つながったと思ったらショートメールの番号を音声で伝えられて切れた（固定電話なんですけど）。
結局質問は自力で解決しました。
サポートに頼らず自力で解決できる人以外はやめたほうが無難。
- 【総評】
-
1年間無料なので文句をいいようがない。
その1年のうちにプラチナバンド獲得、サポート充実とかできるんだろうか？
パートナー回線を都市部では少しずつ停止し始めているので、その影響がどうなるかで2年目以降を考える。
（投稿日：2021年3月22日）
子供用に
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy A20 SCV46 au （2019年10月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
データ量は小学生のため使用範囲を大きく制限しているため、現状判断付かねます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
当初はRakutenWifiPocketで契約したので、デザリングでの使用を想定していました。
ところが、それをスマートフォンからWifi接続すると早くて10Mbps、平均して5Mbpsくらいしか速度しか出ず、いまいちな結果でした。
その後GalaxyA20（AU版）の未使用端末を買ってそれにSIMを差し替えて使っています。
その結果、早いときで45Mbpsくらい出るようになりました。 - 【通話】
-
RakutenLinｋについて
音声は別の端末でau回線を普段使っているので、それと比較すれば
若干「くぐもった」感じはあるが、ＩＰ電話だと思えば特に不満はない。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
ものすごく簡単です。設定も簡単でした。
慣れているからかもしれませんが。 - 【サポート】
- -
- 【総評】
-
子供２人のauマモリーノ３（３G回線）の代替として契約。
子供契約もできますが、住民票持参がめんどうなので私と妻名義で契約しています。
通常は音声機能付きで980円から、中学生以降の使用も考えると上限2980円で無制限ならキャリアや他のMVNOと比べ安いと考えています。
WifiPocket付きでお試し契約しましたが、これは正直遅いです。なるべく新しいスマートフォンの方がいい結果が出ると思います。
ただ、RakutenHandは在庫がなかったりするので、AU回線の未使用端末を5000円から8000円くらいで探してつかうのも一案かと思います。
我が家はAu版のGalaxy未使用端末を２台見つけてそれにSIMを指して子供に渡しています。
（投稿日：2021年3月21日）
史上最安料金、史上最悪のサポート
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten BIG 楽天モバイル （2020年 9月30日発売）（Android／5G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
WiFi以外ではドラクエウォークくらいしか利用しません。
ショッピングページを開かないよう気を付ければ１GB以下にするのは難しくないのでしょう。
低ギガ数で料金を刻んでくれている事に大満足しております。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
２０２１年３月の時点で、
全て４G回線だと思ってください。５Gが繋がる地帯は点でしか存在していないレベルです。
- 【通話】
-
ラインでの通話と比べて時差が約半分。
音質はライン以下。雑音が入るというよりは、音が割れる感じがする。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
量販店で手続きをしました。
動画を１０分観させられましたが、その間にできる事もあったでしょうが何もやっていなかったり、とにかく手際が悪いです。１人１時間はかかります。
来店での手続きに必要な書類が多すぎるのは法律の問題なのかと思いますが、他の事業者よりも明らかに手間が多いです。
また、度々エラーも発生します。中にはシステム管理者と電話しないと解除できないエラーもありました。もしウエブで自分でやっていたとしたら、解決するにはいつまでの繋がらないサポートと永遠と相手しないといけなかったと思うと、結果的に来店して良かったです。★＋１ - 【サポート】
-
チャットで問い合わせた返信が翌日の場合があります。
それに返信すると、お客様は契約者様本人ですか？と再度確認され、答えても返信が翌日。タイミングが悪いと永久ループします。
電話はスピーカーにして数時間放置したら繋がらない事もないでしょう・・・。
契約前に繋がった事があります。とても親切で丁寧でした。 - 【総評】
-
全く問題なく快適に利用できています。
料金がとにかく安いです。楽天端末も激安です。
サポートに困った場合は、外部の業者に料金支払っても問題ないくらい安いです。
更新月まで４か月以上ある場合は契約解除料を払っても乗り換えた方が安上がりです。
サポートがガタガタなのは本人たちも当然理解して働いています。
サポートに繋がらなくてイライラしている方だけが被害者ではありません。
末端で働かされている方が一番の被害者です。
（投稿日：2021年3月21日）
予備として
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XS 256GB docomo （2018年 9月21日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 現状は1年間無料使い放題だが、先だっての内容変更で1GBなら無料ということでサビSIMとしては優秀。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- ごく普通。爆速でも遅くでもない。ただ、楽天回線なのかau回線なのかがiOSではさっぱり分からないのが残念。
- 【通話】
- 場合によるが、音質は良くない。酷いときは通話できないほど声がおかしくなった。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- webですべて済むのは良かった。
- 【サポート】
- 受けたことないので。
- 【総評】
- サブSIMとしてはいいと思う。当初は1円の楽天ミニで使っていたが、eSIM変更が無料になったのでiPhoneの副回線として入れた。楽天リンクで無料通話を使うようにしたが、この先はメインをahamoに変えるのであまり使わなくなるかな。
（投稿日：2021年3月15日）
回線エリアは地図通りではないかも（要注意）
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno3 A 楽天モバイル （2020年 6月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- メールやＷＥＢ利用なのでそもそもデータは使わないが無制限なので安心感はある
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
自宅内は問題なし にぎやかな店舗（WiFi常備の全国展開型）では問題なし
ただし２３区内であっても小さな路地にある街医者の玄関待合室では窓際でもまったくつながらない（パートナーにも切り替わらない） サブやお試しならいいがメインで乗り替えると思わぬ怪我をするかも知れない
私は無料キャンペーンが終了したらいったん解約し様子をみます
昔の立ち上げ直後のソフトバンクを思い出します
- 【通話】
-
家庭内テストではおおむね問題ない
かけ放題無料なので文句は言えないが遠距離や地方との通話が心配 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
思ったよりスムースに開通できました
ただしキャンペーン特典はだれでももらえるように書いてありますが よくある例で細かい文字の注意書き（条件）を見落とすとまったくもらえません しかも何か所かみないとタイミングやもらえる時期を勘違いします（私はまんまとひっかかりポイントはもらえませんでした、自己責任といえばそれまで） - 【サポート】
- サポートには問い合わせてないので評価なし
- 【総評】
-
評判はよく調べてみましょう 個人の書き込みではなくプロ的な評価が参考になります
個人的にはまだ残念な事業者かな 家族や友人には勧めません
（投稿日：2021年3月14日）
モバイル事業は楽天沼地獄に引き込むための客寄せパンダか？
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
ウェブブラウジングとニコニコ動画…どちらかというと音声だけ受信出来るnicoboxを使用しており、平日は主に通勤の往復2時間ほど、休日はトータル4〜5時間ほどブラウジングだけだったり、nicobox使いながらブラウジングしたり…等。
そんなこんなで、完全ローミングでも一応足りるか少し超過するか位の容量（最悪UQも3GB+繰り越し分があるので…）の月の使用量ではあるが、相変わらず楽天回線で使う量よりもローミング分が圧倒している（千葉県北西部、東京都が主な行動範囲）。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
速度は遅くは無いが、とにかく頻繁にローミング接続になるからか、相変わらず定期的に機内モードのオンオフなどで通信を再構築しなければならないため、ストレスが非常に溜まる。
- 【通話】
-
Wi-Fi接続でなくモバイル回線（ローミング云々を抜きに楽天SIMでの運用）でも、相手にはかなりノイジーな音質であったりするらしく、何度か相手にキレられたことがある（こちらは不安定ではあっても十分聞き取れたが）。
一応、メインはUQなので、あとで改めてちゃんとUQで通話し直したりで謝罪しつつちゃんと伝達自体は出来ているが…相手をキレさせるような酷い通話音質ではいくらタダだろうと使い物にならない。
さすがに相手をキレさせる可能性があるものをこちらの都合（通話料が無料になる）で使う訳にも行かないので、最近では完全にデータ専用と割り切って、楽天の番号を伝えることはしなくなった。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- iPhone SEのeSIM機能を使っての設定は簡単だと思う。
- 【サポート】
-
楽天にサポートを期待するのが間違い…なのだが、問題は明らかな楽天のやらかしに対してフォローが全くなされないという地獄のような現状のサポート態勢。
サポートありきで考えるのはどうかと思っているが、ユーザー側に非がなく、楽天側のやらかしと言うサポートを頼らざるを得ない（さもなくば泣き寝入りしかなくなってしまう）状況にまともなサポートがないのは論外にも程がある。
幸い、自分は犠牲になっていないが、知人が楽天のミスに対してまともな対応がなされずキレていたことがあるので参考までに。 - 【総評】
-
Rakuten Linkアプリにポイント機能やら楽天ペイ機能の無駄極まりない機能が多々付け加えられたところから見ても、モバイルは楽天沼地獄に引き込むための客寄せパンダでしかないのは明らかである。
現状の地獄のようなサポート態勢と言い、通話・メッセージ用アプリに無駄な機能を押しつけてくる点と言い、楽天に真摯にモバイル事業をする気がないのは明らかで、モバイル事業の継続にメリットがないと判断すればさっさと事業放棄しかねない懸念すらある。
そして相変わらず酷すぎる通話と通信品質…くりこしプランMがチャージなしに15GB使えるようになったらまたUQ一本に絞るつもりでいる。
流石に今の状況で楽天を信用しろと言われても無理。
（投稿日：2021年3月14日）
現状はデータ専用のサブ回線として使うしかない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 無料かつ無制限ですから満点にせざるを得ません
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天回線、パートナー回線問わずメイン回線のSoftbankと遜色ないスピードが出ていて（10〜20Mbps程度）、自分の行動範囲だと圏外になることもなく使えました
- 【通話】
-
Rakuten Linkが全く使い物になりません
たとえ楽天エリア内でも相手に聞こえてなかったりおかしな聞こえ方してたりで文字通りお話になりません
連絡手段として他人に教えることができないです……
キャリアのsimを挿し、通常電話アプリを使用した際には問題なく通話ができたので早めにアプリが改善されることを願います - 【手続き・設定の簡単さ】
-
各種手続きをしてから発送まで2日、到着まで1日の計3日なのでまあ及第点
初esimだったので開通させるまで多少手間取りましたが、マニュアルはそこそこわかりやすく悪いものではなかったと思います - 【サポート】
-
使う気ないし使う予定もないので無評価
（使うくらいならさっさと転出します） - 【総評】
-
とにかくRakuten Linkの品質が悪すぎて、せっかくの無料通話が全く用をなしていないのが非常に残念でなりません
データ通信に関しては満足しているのでタイトル通りサブ回線として使うのがベター
無料期間が終わるまでにRakuten Linkが改善しなければ、転出もしくは解約する可能性が高いです
（投稿日：2021年3月13日）
楽天回線エリア内でも、室内ではパートナー回線となることが多い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
以前から興味のあった楽天モバイルですが、居住地区が楽天回線エリアとなったので契約しました。
しかし、室内では楽天回線エリアでの受信ができず、５GBでアウトです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- パートナー回線の速度制限領域では、動画が途切れます。
- 【通話】
- まだ通話使用していません
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
通話用楽天リンクがインストールされているにもかかわらず、旧バージョンであるため、バージョンアップしなければならず、手間取りました。
旧バージョンを立ち上げると、バージョンアップのポップが出るので、これを使用するのが一番楽です。 - 【サポート】
- -
- 【総評】
- 楽天モバイルにはプラチナバンドの割り当てがないため、室内がカバーできない欠点があります。楽天モバイルだけの責任ではありませんが、現状では楽天モバイルの選択肢はあり得ません。
（投稿日：2021年3月11日）
１年間無料で、サブ回線として使ってますが・・・
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI nova 5T SIMフリー （2019年11月29日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 自宅にWifiがあるので、十分な量がいつも残ります。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 自宅(都内楽天エリア)でアンテナ４本レベル。ネットを使うには十分な速さですが、決して早くない。たまに計測する速さは、5Mbps〜25Mbpsぐらい。
- 【通話】
- Rakuten Linkアプリを利用すると通話料金が無料ということで使いましたが、通常の電話品質に比べると、あまりよくありません。平日のお昼頃、アンテナレベル４本の自宅部屋(楽天エリア内)から電話をかけてみましたが、相手の声が小さく聞き取り辛らく、窓近くへ移動したらやっと普通に聞こえるようになりました。お昼頃なので、きっと、インタネット速度の低下もあって、品質が落ちたのかもしれません。Rakuten Linkアプリを使用する電話なので、インターネットの速度や品質に影響を受けるようです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- 利用してない。
- 【総評】
- 無料で使えるRakuten Linkアプリでの電話品質が良くなれば、メインで使いたいが、そこまでのレベルに達してない。1GBまで０円であるならば、サブとして残して使っていくかもしれません。正し、楽天の買い物で１倍のポイントがこれからも受けられるなら・・・です。
（投稿日：2021年3月10日）
私にはピッタリです。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 殆どしようしてなく普段は、自宅でひかりをPCで使用してます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- パートナー回線エリアげの使用ですが速度、繋がりやすさ共に満足です。５GBを超えての速度等は分かりません。
- 【通話】
- 以前はauを使用してましたが、つながりやすさは変わりないと思います。通話料金は、かけ放題です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 高齢者なのとサポートに繋がらないので店舗での設定をしました。短時間で設定が終わりました。
- 【サポート】
- チャット、電話共に繋がったことがありません。
- 【総評】
- ほとんど電話でしか使用しないので「かけ放題」データ１GB以下 0円は最高です。夫婦で使用してます。
（投稿日：2021年3月10日）
UQwifiから変更！
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
タブレット端末 / MediaPad T3 7 （2017年 7月 7日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
過去、１日で３G〜１０G位使っていました！
３日間１０Gの縛りが、無いと言う話だったので
期待しています！ - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
UQよりは、ちょっと遅いけど
問題無い範囲での速度が、出ています！ - 【手続き・設定の簡単さ】
-
コジマで契約！
楽天で登録していると
全てが、簡単に済む！
楽天カードの支払いも直ぐに登録！
何も入力しませんでした！
開始の時に楽天モバイルのHPに行って
情報を確認、アンケートに答えるだけで・・・
５０００Pのプレゼント！ - 【サポート】
-
まだ、使い始めなので・・・
窓口での応対は、良かった！
- 【総評】
-
１年間、無料のキャンペーンで申し込めた！
UQの方は、来年の３月まで縛りが、有ったが、
違約金を支払って解約！
来年まで約４万超の通信料の支払いと
１年無料と比べたら４万の支払いは、バカバカしいので
楽天１本にしました！
（投稿日：2021年3月8日）
タダより高い物はないが、、、
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XS 256GB docomo （2018年 9月21日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
地方なのでauの回線です。
サブ機としての運用なのでそこそこ満足はしています。
職場がau回線でも繋がらない所にいるので、楽天ではなくauの通信品質にたいして
不満があります。
iPhoneなので電波が切り替わっているか確認がしにくいです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
上記同様に楽天回線で繋がったことがないのでわかりません。
2月末に住んでいる場所がエリアに入る予定だったのに４月末に変更されて
裏切られた気持ちですかね
それでもタダだから許されてる感じ
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続き、配送、設定も基本的にスマホを使える人ならできます。
- 【サポート】
- 電波関係で問い合わせしてそこそこ放置されました。
- 【総評】
-
サブ機としてなら優秀。
メインとしては不可。
で分かれます。
スマホ代が高すぎるのを是正してくれのは感謝ですかね
当て馬にされて可哀想な事業者です。
一年間無料が終わっても１ギガ未満なら無料なので
楽天でお買い物する人なら契約をするだけしてポイント還元目当てとして狙うべきです。（＋1倍）
また、無料で機種が手に入るのも魅力的だと思います。
（投稿日：2021年3月3日）
条件満たせば１回線目は無料。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリー （2020年11月27日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
地方エリアなのでパートナー回線のauがしばらく担当。5GB/月。
はっきり言ってau回線なので、なんの不満もない。
楽天回線で使えるようになるのはいつの日かw - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- なんの不満もなし。事実上のau回線エリアなので、スピード、つながりやすさにおいてなんの不満もない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIMもnanoSIMも両方試したが、問題なくできた。
- 【サポート】
- サポートを利用していないので無評価。なかなかつながらないとの話は聞く。
- 【総評】
-
サブスマホの回線として契約した楽天経済圏利用者。
1回線目は条件満たせば無料で利用できる。2回線目は子供に持たせて最安980円＋税で利用できるか、確かめてみたい。
（投稿日：2021年3月1日）
同一環境でも全く電波を受信しないSIMがあるので注意
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XR 64GB SIMフリー （2018年10月26日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
パートナーエリアでも、家にWiFIがあれば必要十分かと思います。
万が一、制限がかかっても1M出るので320p程度に設定すれば問題なくyoutubeを長時間見ても止まらず見れました。
制限状態でもテザリングができるので、入院中にポケットWiFiを借りたりする手間が省けたのはとても良かったと感じました。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
自分の契約しているSIMは快適そのものですが、家族が契約したSIMが最悪です。
問題無く使用できている自分の端末(iPhone XRで場所や設定も同一)に、家族のSIMを入れても全く受信せず電波0か圏外になりました。
それで店頭に持ち込み、症状が完全に再現されているにも関わらず、iPhoneは保証外なので端末を買ってもらうしかないの一点張りでした。 - 【通話】
- Rakuten Link自体は操作に癖があるものの特に問題なく使用可能で、音声もクリアです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
開始の手続きは簡単で、転出時にMNP番号を取得するのもネットで一瞬です。
電話などで長時間待たされることは無いので、その点は安心かと思います。 - 【サポート】
-
ネットにつながらないSIMを店頭に持ち込みました。
正常に動く端末（iPhone XR）と共に店員に作業してもらいSIMを入れ替えたが、家族のSIMは一向に電波を受信せず。
実際に電波を受信できないSIMである事を確認したものの「iPhoneは保証対象外なので
楽天の端末を買ってください」という返答。
おそらく何人もこの事象で来店していて同じ質問をされるのか「iPhoneは扱ってないの？」と聞くと、食い気味かつワントーン上がった声で「扱ってないです」と言われ、少しイラっとしました。 - 【総評】
-
万が一、今回の様に対応機種であるにも関わらず電波を受信しないSIMにあたってしまうと最悪です。
動作確認済み端末一覧に記載されている端末である事はもちろんですが、同一端末、同じ設定、同じ場所で、電波がばっちり入るSIMと圏外になるSIMが存在しています。
家族の場合はメイン回線をMNPで乗り換えた事もあり、即日別のキャリアに乗り換える羽目になりました。
自分の契約したSIMでは快適に使用できていたので、家族にも進めて契約したのですが、後悔しました。
この事象はおそらく事前に確認することは不可能かと思われます。
契約する場合は、念の為翌日くらいまで休みの日に切り替える事をお勧めします。
（投稿日：2021年2月28日）
楽天信者にベストな一枚
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 plus 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 1日に使う量の少ない人にとっては、1G未満は無料、というのは魅力的。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 遅延発生、ゲロ重、と感じるほどではないが、かと言って野外でストリーミングガンガン利用、という訳でも無いので、実際はどうなのか？という感じ。
- 【通話】
-
楽天モバイルのカバー範囲の微妙な所に住んでいる。
山の手外、郊外の方で、八王子から20kmぐらいの部分をうろちょろしている。
よって楽天エリアかパートナーエリアか、恐らく切り替わっていると思われるが、使っている最中に使えなくなったのはトンネルの中ぐらいで、それ以外では特に問題無い。但し、まだ他キャリアより余裕があるはずにも関わらず、他と変わらないって…。また、災害時のサービスがちょっと微妙。災害はNTTとGoogleのサービスを利用しキャリアサービスは無い。やはりサービス品質（カバーエリアや緊急時の対応、サポート）から見て、未成熟か。
eSIMが使えるのは○。また、1G未満はタダ、という部分が唯一の救いか。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
ネットで出来るのはメリットだが、一度問題が出たら、その対応は酷い。
※詳細はサポートに記載する。 - 【サポート】
-
申込みの際、書類に不備があったとかでペンディングとなった。
ペンディングの連絡ももらえなかったが、自分でステータスを確認していたので、気付くことが出来た。
サポートに電話で問い合わせをしろ、というから電話をした。
10回掛けても繋がらない。まぁ、仕方がない、ということで、webの案内通りにチャットに切り替える。…が、チャットも繋がらない。
繋がらない、繋がらない、繋がらない。電話だめ、チャットだめ、他に方法無し、追加連絡もなし。どうしろ、と？
もう完全放置。知らねー、という感じ。 - 【総評】
-
楽天グループのサービスは全般に言えるが、サポートが貧弱。
保険・カード・銀行・電話
緊急性を必要とする場合が他に比べて多いサービスに限ってサポートが悪い、という話をよく聞く。改善が認められない状況が長期に渡る企業体質って、どうなんだろう…。
（投稿日：2021年2月26日）
8ヵ月使っての感想
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy A7 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
最近、自宅が楽天エリアになりサクサク動く。
無料期間なので毎月20〜30GBぐらい使っている。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天エリアだと何の問題もなく繋がる。
パートナーエリアではデータ制限をかけてるので写真の表示なんかは遅い。
データ制限をかけててもユーチューブは観れる。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 店舗でやってもらったので何の問題もなかった。
- 【サポート】
- 8ヵ月使って何の問題もないのでサポートは利用したことないので無評価
- 【総評】
-
私の場合、ポイントが付かなかったとか間違って料金を請求されたというのは今までなかった。
自宅が楽天エリアになってからは20GB以上は使っている。
ただ都内だと自動で楽天エリアに切り替わるのに自宅では自動で切り替わらないのが不思議でならない。
あと楽天リンクを使った場合、通話品質は良くないのでビジネスで使うにはおすすめしません。
（投稿日：2021年2月25日）
Biglobe（ドコモ回線） と 楽天 Unlimit の２枚刺し
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI nova lite 3+ SIMフリー （2020年 5月29日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
-
ＡＵ回線でも５Ｇあれば、通常は十分です。万一、使い切っても最低１Ｇの速度らしいので、今日のところはＯＫです。
ビルとかの中に入ったらどうなるかは、不安が残りますが。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
上述のとおり、AU回線で夕方で３０Mほどでてますので、十分です。
昼間とかは、また違ったことなるんでしょうが・・。 - 【通話】
-
１．Biglobeでんわは普通の電話なので、何の不満もなし。
２．LINE電話は、自宅内で利用しても、よく、切れかかったりする。
３．Rakuten Linｋは、２０２１年２月２５に開通しました。
電話機能は、昔のＩＰ電話並みに思ってましたが、全然、普通に話ができ、満足です。これで無料はとってもお得感ありです。
データ通信は、楽天のエリア地図を見ると、わずかに楽天エリアから外れていて、近々、楽天エリア対象になるみたいで、実際、バンド１８（ＡＵ）をつかんでいます。
夕方４〜５時で、約３０Ｍほどでていますから、まあ、いいほうだと思います。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
Huawei nova lite 3+ に差してみました。
マニュアルでAPN設定しなければいけませんでしたが、難しくもなく、ささっと終わりまして、無事、開通。
電話とＳＭＳができることを確認。
この機種は、楽天のホームぺージを見ると、楽天回線からAU回線に切り替わった後、楽天回線には自動的には戻らないと記載がありましたが、今日は、確認できませんでしたので、無評価に。
- 【サポート】
- 使ってないので、無評価に。
- 【総評】
-
今日のところは、大満足です。
使っていくうちに、不具合等でてくるかもしれませんが、無料なんで、よしとします。
MY 楽天アプリの更新が遅いみたいですね。もう、開線しているのに、出荷準備中になってます。
他にも楽天モバイルというアプリもダウンロードしましたが、ログインができません。紅困りませんけど。
少し時間がかかるのかな・・・。
アプリがリアルタイムではないみたいなんで、マイナス１しておきます。
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