イーマックスジャパンのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
クレジットカード対応店舗の中で総額が安かったため。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
工事日程の調整で、注文から設置完了まで18日ほどかかりました。
【その他感想・コメント】
繁忙期で配車や職人さんの手配が厳しい時期ですし、日程調整に多少時間がかかるのは仕方ないと納得していました。ショップの担当者さんも親身に対応してくれたのですが、工事当日の職人さんの対応には少々不満が残ります。挨拶もそこそこに黙々と作業され、事前説明なしで「標準工事内では収まらない」と追加費用を提示された時は少しモヤッとしました。説明自体は間違っていないのでしょうが、もう少し丁寧なコミュニケーションが欲しかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
他店と比べて総額が一番安かったから。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
当初選んだ型番が在庫切れで、同等品への変更手続き等も含めて設置まで約20日ほどかかりました。
【その他感想・コメント】
注文した機種の在庫がないと言われた時は落胆しましたが、ショップ側からすぐに「同等スペックの代替機種（差額なし）」の提案があり、対応の速さと誠意を感じました。時期的にエアコンの需要が集中して在庫が流動的になるのは仕方ない側面もあります。やり取りのメールも終始真摯で、工事に来てくれた職人さんも非常に手際が良かったです。トラブル対応の良さで信頼できるショップだと確信しました。

【このショップを選んだ理由は？】
急な故障での買い替え。少しでも出費を抑えたくて最安値のこちらを選択。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
金曜に注文して週末を挟んだので届くまで一週間近くかかりました。さらに工事日確定まで1週間、実際の工事まで計20日かかりました。
【その他感想・コメント】
大きなダンボールがしばらく部屋に居座ることになった時は「工事日と同時に届かないのかな」と少し不便に思いましたが、今の物流事情や工事ラッシュの時期を考えると、先に商品を確実に届けておくスタイルは事故を防ぐ意味でも仕方ないのかなと納得しました。問い合わせ時の電話対応はとても丁寧で、工事を担当してくれたお兄さんも爽やかで仕事が早かったです。

価格が安かったのでこちらで購入。
こちらのレビューで「連絡が来ない」などの口コミが散見されましたが、時期が時期だけに注文集中と工事混雑でショップ側も手一杯なのだろうなと半ば割り切って注文しました。エアコン本体は注文した翌々日に発送されました。遠方だったので週明けに届きました。
ただ、工事日の確定には注文してから10日ほどかかりました。工事業者によれば、この時期は時間がかかることもあるそうです。
結局買ってから３週間かからず取り付け完了。
連絡はもう少し丁寧だったらいいなと思ったし、早くはなかったけど、この時期ですし、まあこんなものかと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】
本体＋標準工事のセットで最安値だったため。事前に悪い口コミもいくつか見ていましたが、安さに惹かれて購入。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品は注文から数日で届きました。工事日については、業者さんの空きが合わず、調整に時間がかかって最終的に設置まで20日ほどかかりました。
【その他感想・コメント】
エアコン需要が増えるこの時期ですし、工事日が決まるまでに時間がかかるのは「まあこの時期なら仕方ないかな」という印象です。
工事日が決まるまでハラハラもしましたが、ショップに問い合わせた際は非常に真摯に対応していただき、進捗も分かり安心できました。職人さんの作業も丁寧で結果的に大満足です。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから。ショップの評価が低いのが気になりましたが性善説的に購入。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫ありで注文しましたが、1週間経っても納期の連絡無し。こちらから問い合わせると1.5ヶ月後の納期の返信。は？。この時点でこのショップは同じエアコン機種を在庫ありで販売掲載してましたので、その旨指摘しても謝罪は一切無し。取り付け工事は納期から1ヶ月後とのこと。挙句に、注文時に化粧カバー代を支払わせておきながら、当日にならないと設置出来るか分かりませんとのこと。
謝罪無し、誠意無し、納期守らない、返信は遅い、そんな業者をお探しなら、ここは満点だと思います。
【その他感想・コメント】
ショップの評価って大切なんだと、当たり前のことを再認識しました。皆さんお気をつけて下さい。

エアコンの買い替えにあたり、価格.comの実績と最安値の価格で決めました。悪い口コミもあり迷いましたが安さを優先。
ネットの噂にあるようなトラブルはなく、工事日の件で連絡を入れた際も真摯に対応していただけました。実際の取り付け作業も非常に手際が良く満足しています。機種の在庫次第で対応速度に差が出るのかもしれませんが、我が家の取引は連絡・工事ともに誠実でした。

【このショップを選んだ理由は？】価格です。工事を含めた総額が一番安かったから。
【その他感想・コメント】
レビューにある通り、メールは若干返事が遅いように感じる。
しかし、ショップに電話で状況を問い合わせた際は、非常に真摯にスケジュールを調整してくれたので、放置されているような不安はありませんでした。設置に来た業者さんも丁寧で、結果的には良い買い物ができたと思います

一部の低評価レビューに「追加料金で揉めた」「在庫が怪しい」とあり不安でしたが、結論から言うと満足です。
注文したエアコン本体はすぐに届きました。
2027年問題の混雑のせいか、こちらの仕事の都合もあり工事日が決まるまで少しハラハラしましたが、ショップの担当者さんが非常に真摯に対応してくれて、希望に近い枠を押さえてくれました。
当日の工事では、我が家の配管の都合で必要最低限の追加料金が発生しましたが、事前の説明が丁寧だったので納得して支払いました。
作業も非常に手慣れており、無事に動いています。

【その他感想・コメント】
悪いレビューが目立っていたので少し心配しながらの注文でしたが、私は大満足でした！エアコンはすぐに届きましたし、2027年問題の配送混雑やこちらのスケジュールの都合で、工事日の決定までに少し日数がかかった際も、ショップの方はとても真摯に調整してくれました。他の方が書いているような「無視」や「トラブル」は全くなく、むしろこの大変な時期に一生懸命対応してくれている誠実なショップだと感じました。工事の方も手際が良く、また機会があればぜひ応援の意味も込めて利用したいです。

【ショップを選んだ理由は？】
子供部屋用のエアコンを探していて、一番お値段が良心的だったこちらに即決しました♪ 購入前に悪い口コミをいくつか見かけて少しハラハラしたのですが、どうしてもこの機種が欲しくて思い切って注文！

【発送から設置完了まで】
本体の発送連絡はとっても早くてびっくり！ただ、いま話題の「2027年問題」の影響か、配送も工事の現場もかなり立て込んでいる雰囲気でした。こちらの予定と合わせるのにも少し日数がかかり、最終的に設置が終わるまでは半月ほどかかりました。

【その他感想・コメント】
工事日がなかなか決まらない間は「もしかして噂通りのトラブル？」と少し心配になりましたが、ショップにメールで相談したらすごく親切で真摯に対応してくれてホッとしました^^ 他の人の低評価にあるような無視されるようなことは全くなく、ちゃんと連携が取れているお店だと思います。
当日の工事のスタッフさんもベテランの方で、あっという間に快適に使えるようにしてくれました★ タイミング次第で少し待つことはあるかもしれませんが、我が家は連絡も工事も大満足でした。また機会があればぜひ利用したいです^^

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安く、工事も同時に申し込めたためです。購入前にショップのネガティブなレビューを目にしていたので少し不安もありましたが、希望の機種が最安値圏だったためこちらに決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
エアコン本体は注文後すぐに届きました。ただ、工事日の決定には少し時間がかかり、注文から実際の設置までは約2週間ほどでした。
こちらの都合（スケジュール）もあったため工事日の調整に少し日数を要しましたが、ショップに問い合わせた際は非常に真摯で丁寧な対応をしていただけました。

【その他感想・コメント】
いわゆる「2027年問題」やシーズン的な影響のせいか、配送や工事が全体的にかなり混雑しているようです。他の方の口コミにあるような「連絡が一切取れない」といったトラブルはなく、進捗もその都度分かり安心できました。

来てくださった工事業者の方も手際が良く、作業もスムーズで大変満足しています。時期やタイミング、注文する機種によって状況が変わるのかもしれませんが、我が家の場合は連絡も工事も誠実に対応していただけたので、また機会があれば利用したいショップです。

【このショップを選んだ理由は？】在庫有りで価格が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】4月中旬に注文し、6月上旬の取付になりました。
ショップからの取付に関する連絡が無かった為、注文後３日目にこちらから電話しました。
その際、取付工事が混雑していて、５月の連休明けすぎの作業になることと、
取付業者から取付に関する連絡が入る旨、お知らせがありました。
取付業者からの連絡が５月の連休中に入り、取付日が確定しました。
時間帯の連絡は、前日になる旨のお知らせもありました。
取付業者の方は、とても手慣れていて、無事に取付が完了しました。

【その他感想・コメント】
注文時にエアコンは利用できた為、「待ち」に関してはかなり余裕がありました。
取付業者からの取付日の連絡で６月中旬と聞いた時にはとても驚きました。
注文から取付まで日数がかかっており、作業が完了するまで、
気持ち的に詐欺にあったのでは？と内心ドキドキでした。
ここのショップを利用される方のご参考になればと思い投稿します。

＊予定の期日までに商品が届きましたか？の質問に対して：
ショップからの連絡で、取付は5月の連休明けになるとの事でしたので、
気持ち的には、取付は5月中旬ごろになるかな？と思っていました。
６月中旬に無事に取付されましたが、思っていたより時間がかかった為、
「いいえ」にしました。

＊またこのショップを利用したいですか？の質問に対して：
「どちらともいえない」が無かったので「いいえ」を選びましたが、
時間に余裕（2-3ヶ月平気で待てます！くらい）があり、希望する機種が安ければ、
また利用すると思います。
ただ次回利用する際は、こちらからもっと連絡を入れようと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後の連絡なし、こちらからメールで問い合わせるも連絡なし、営業時間内に電話かけるも「電話に出れません」のメッセージ、営業時間外に切り替わると「本日の営業は終了しました」のメッセージ。
度々のメールを送って注文から６日目にやっといただいたメールが「お待たせしており申し訳ございません。
お客様の商品は既にメーカー発注をかけておりますが、
現在メーカーへの注文が殺到しており、まだ納期回答が出ておりません。
回答があり次第、改めてお届け予定日をメールにてお知らせいたします。
また上記の通り、同シリーズの注文が殺到している状況ため、
恐らくメーカー在庫数が大変不足していることが予想されます。
その為、お届けまでお時間をいただいてしまう可能性がある旨
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。」。

こんな対応ですが、商品が届くまで待っているお客様はいません！！即刻キャンセル。
在庫もないものを販売しないでください。ここまでお客様の不安な気持ちを与えたことに理解できない販売業者は御社だけです。

【このショップを選んだ理由は？】
安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以上

【その他感想・コメント】
電話も常に出ず。
問い合わせメールは無視。
二度と買いません。
他の方も結構な確率で、揉めてます。

【このショップを選んだ理由は？】

価格が安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】

あまりにも日数が掛かりすぎていたので、キャンセルしました。

【その他感想・コメント】

最悪のショップです。
電話しても切れれてしまう、メールしても返事が来ない。
在庫は無い。
あきれてしまいます。

【このショップを選んだ理由は？】
値段も安く、価格comの実績もあり、なにより「在庫あり」と明記していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
入金後5日たつが、発送準備中で問い合わせしても連絡もない。電話もつながらずメールへの返信もない。

【その他感想・コメント】
在庫があるなら直ぐ発送できるはずだし、無くてメーカー手配ならせめて連絡ぐらいはできるはず。
工事の手配ができず、大変困っている。

【このショップを選んだ理由は？】
購入したい商品の価格が、一番リーズナブルであったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
数日で受け取ることができた。商品の梱包等も問題なし。

【その他感想・コメント】
　機会があれば、また利用したいショップです。

【このショップを選んだ理由は？】
値段も手ごろで、長く使うものですから、評判も良さそうだったので選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文してから思ったより早く届きました。

【その他感想・コメント】
音も静かで、部屋がすぐに涼しくなり、年寄りにはありがたい限りです。毎日快適に使っています。良い買い物ができたと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
価格だけでなく安全性や信頼性を重視しました。商品説明が分かりやすく、ショップの対応も良さそうだったので、こちらに決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文後すぐに連絡があり、予定通りに届きました。スケジュールが立てやすく、助かりました。

【その他感想・コメント】
音が静かで勉強や睡眠の邪魔にならないのが良いですね。工事もスムーズでした。